ISM 5 Foundation Courseware – Nederlands
eBook - PDF

ISM 5 Foundation Courseware – Nederlands

  1. English
  2. PDF
  3. Only available on web
eBook - PDF

ISM 5 Foundation Courseware – Nederlands

Book details
Table of contents
Citations

About This Book

#html-body [data-pb-style=COBT7D6]{justify-content: flex-start;display: flex;flex-direction: column;background-position: left top;background-size: cover;background-repeat: no-repeat;background-attachment: scroll}Deze courseware dient als het officiële lesmateriaal van de ISM 5 Foundation. De inhoud van de ISM 5 Foundation training is volledig gebaseerd op de inhoud van de standaard ISM-methode versie 5. Tijdens deze training leer je onder andere hoe je IT-servicemanagement kunt toepassen en hoe je kunt abstraheren en nuanceren bij servicevraagstukken. Daarnaast leer je hoe je een procesmodel kunt hanteren in de context van besturingsvraagstukken en hoe je inzicht kunt krijgen in de toepassing van de bedrijfsmiddelen People, Process en Product. Ook leer je hoe je de invloed van omgevingsfactoren in de context van dienstverlening kunt plaatsen (bijvoorbeeld in een situatie waarin geoutsourcet is) en hoe je kunt verbeteren met behulp van een methodische aanpak volgens ISM. Tijdens de ISM Foundation training worden verschillende werkvormen toegepast, zoals overdracht van theorie, discussie op basis van praktijkvoorbeelden en praktijkopdrachten, reflectie op de eigen werksituatie en reflectie op de eigen bijdrage van de deelnemer aan de dienstverlening. De trainer kan zelf bepalen in welke vorm en volgorde de stof uit de syllabus aan bod komt. Het is niet noodzakelijk om de ordening uit de syllabus te volgen, maar het is wel belangrijk dat alle stof uit de syllabus aan bod komt tijdens de training. Voor gecertificeerde trainers is er een basisset sheets beschikbaar waarin alle stof aan bod komt en waarin ook figuren uit het boek "De ISM-Methode" zijn opgenomen. De aanbevolen studiebelasting voor deze training rond de 14 uur.

Frequently asked questions

Simply head over to the account section in settings and click on “Cancel Subscription” - it’s as simple as that. After you cancel, your membership will stay active for the remainder of the time you’ve paid for. Learn more here.
At the moment all of our mobile-responsive ePub books are available to download via the app. Most of our PDFs are also available to download and we're working on making the final remaining ones downloadable now. Learn more here.
Both plans give you full access to the library and all of Perlego’s features. The only differences are the price and subscription period: With the annual plan you’ll save around 30% compared to 12 months on the monthly plan.
We are an online textbook subscription service, where you can get access to an entire online library for less than the price of a single book per month. With over 1 million books across 1000+ topics, we’ve got you covered! Learn more here.
Look out for the read-aloud symbol on your next book to see if you can listen to it. The read-aloud tool reads text aloud for you, highlighting the text as it is being read. You can pause it, speed it up and slow it down. Learn more here.
Yes, you can access ISM 5 Foundation Courseware – Nederlands by Rolf Smits,Wim Hoving in PDF and/or ePUB format, as well as other popular books in Education & Education General. We have over one million books available in our catalogue for you to explore.

Information

Publisher
Van Haren Publishing
Year
2024
ISBN
9789401810777
Edition
5
Topic
Education
Subtopic
Education General

Table of contents

  1. Diagram Zelfreflectie op begrip
  2. Agenda
  3. Syllabus
  4. DAG 1
  5. DAG 2
  6. Modern Service Management
  7. PMM - De Proces Management Matrix
  8. Enterprise Service Management
  9. ISM en Lean,natuurlijke bondgenoten
  10. FSM en BiSL: verliefd, verloofd, getrouwd?
  11. De impact van AVG (GDPR) op de IT
  12. Snel en duurzaamvoldoen aan NEN7510
  13. SAME - Strategic Alignment Model-Enhanced