- Dutch; Flemish
- PDF
- Available on iOS & Android
eBook - PDF
ISM 5 Foundation Courseware – Nederlands
About this book
Deze courseware dient als het officiële lesmateriaal van de ISM 5 Foundation.
De inhoud van de ISM 5 Foundation training is volledig gebaseerd op de inhoud van de standaard ISM-methode versie 5. Tijdens deze training leer je onder andere hoe je IT-servicemanagement kunt toepassen en hoe je kunt abstraheren en nuanceren bij servicevraagstukken. Daarnaast leer je hoe je een procesmodel kunt hanteren in de context van besturingsvraagstukken en hoe je inzicht kunt krijgen in de toepassing van de bedrijfsmiddelen People, Process en Product. Ook leer je hoe je de invloed van omgevingsfactoren in de context van dienstverlening kunt plaatsen (bijvoorbeeld in een situatie waarin geoutsourcet is) en hoe je kunt verbeteren met behulp van een methodische aanpak volgens ISM.
Tijdens de ISM Foundation training worden verschillende werkvormen toegepast, zoals overdracht van theorie, discussie op basis van praktijkvoorbeelden en praktijkopdrachten, reflectie op de eigen werksituatie en reflectie op de eigen bijdrage van de deelnemer aan de dienstverlening.
De trainer kan zelf bepalen in welke vorm en volgorde de stof uit de syllabus aan bod komt. Het is niet noodzakelijk om de ordening uit de syllabus te volgen, maar het is wel belangrijk dat alle stof uit de syllabus aan bod komt tijdens de training. Voor gecertificeerde trainers is er een basisset sheets beschikbaar waarin alle stof aan bod komt en waarin ook figuren uit het boek "De ISM-Methode" zijn opgenomen.
De aanbevolen studiebelasting voor deze training rond de 14 uur.
Tools to learn more effectively
Saving Books
Keyword Search
Annotating Text
Listen to it instead
Information
Table of contents
- Diagram Zelfreflectie op begrip
- Agenda
- Syllabus
- DAG 1
- DAG 2
- Modern Service Management
- PMM - De Proces Management Matrix
- Enterprise Service Management
- ISM en Lean,natuurlijke bondgenoten
- FSM en BiSL: verliefd, verloofd, getrouwd?
- De impact van AVG (GDPR) op de IT
- Snel en duurzaamvoldoen aan NEN7510
- SAME - Strategic Alignment Model-Enhanced
Frequently asked questions
Yes, you can cancel anytime from the Subscription tab in your account settings on the Perlego website. Your subscription will stay active until the end of your current billing period. Learn how to cancel your subscription
No, books cannot be downloaded as external files, such as PDFs, for use outside of Perlego. However, you can download books within the Perlego app for offline reading on mobile or tablet. Learn how to download books offline
Perlego offers two plans: Essential and Complete
- Essential is ideal for learners and professionals who enjoy exploring a wide range of subjects. Access the Essential Library with 800,000+ trusted titles and best-sellers across business, personal growth, and the humanities. Includes unlimited reading time and Standard Read Aloud voice.
- Complete: Perfect for advanced learners and researchers needing full, unrestricted access. Unlock 1.4M+ books across hundreds of subjects, including academic and specialized titles. The Complete Plan also includes advanced features like Premium Read Aloud and Research Assistant.
We are an online textbook subscription service, where you can get access to an entire online library for less than the price of a single book per month. With over 1 million books across 990+ topics, we’ve got you covered! Learn about our mission
Look out for the read-aloud symbol on your next book to see if you can listen to it. The read-aloud tool reads text aloud for you, highlighting the text as it is being read. You can pause it, speed it up and slow it down. Learn more about Read Aloud
Yes! You can use the Perlego app on both iOS and Android devices to read anytime, anywhere — even offline. Perfect for commutes or when you’re on the go.
Please note we cannot support devices running on iOS 13 and Android 7 or earlier. Learn more about using the app
Please note we cannot support devices running on iOS 13 and Android 7 or earlier. Learn more about using the app
Yes, you can access ISM 5 Foundation Courseware – Nederlands by Rolf Smits,Wim Hoving in PDF and/or ePUB format, as well as other popular books in Education & Architecture General. We have over one million books available in our catalogue for you to explore.