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- 96 Seiten
- German
- ePUB (handyfreundlich)
- Über iOS und Android verfügbar
eBook - ePub
30 Minuten Mediation
Angaben zum Buch
Inhaltsverzeichnis
Quellenangaben
Über dieses Buch
Unter Konflikten am Arbeitsplatz leiden die Menschen und das Betriebsklima. Deshalb holen sich immer mehr Betriebe die professionelle Hilfe eines Mediators, um wieder zu einer fruchtbaren und wertschätzenden Zusammenarbeit zu finden. Monika Heilmann möchte Verständnis für den Mediationsprozess schaffen und Hemmschwellen von Mitarbeitern, Führungskräften und Personalmanagern gegenüber einer Mediation abbauen. Sie schildert, was Mediation im betrieblichen Alltag bewirken kann, und macht das Verfahren der Mediation transparent. Anschaulich und praxisnah wird so nachvollziehbar, wie durch Mediation Konflikte nachhaltig beigelegt und Win-win-Lösungen gefunden werden können.
Häufig gestellte Fragen
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Information
Thema
BusinessThema
Business SkillsInhaltsverzeichnis
- Deckblatt
- Titelblatt
- Urheberrecht-Seite
- Inhalt
- Vorwort
- 1. Was ist Mediation
- 2. Die fünf Phasen der Mediation
- 3. Mediative Kommunikation und Gesprächstechniken
- 4. Anforderungen an einen Mediator
- 5. Grenzen von Mediation
- Fast Reader
- Die Autorin
- Weiterführende Literatur