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Psychologie und Soziologie
Lehr- und Lernbuch für die Verwaltung
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Psychologie und Soziologie
Lehr- und Lernbuch für die Verwaltung
Angaben zum Buch
Inhaltsverzeichnis
Quellenangaben
Über dieses Buch
Kompakte Darstellung zweier Disziplinen, Psychologie und Soziologie in einem Band.
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Information
Inhaltsverzeichnis
- Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- Über die Autoren
- TEIL I Grundlagen
- 1 Einleitung
- 2 Einführung in die Psychologie
- 2.1 Psychologie: Der Mensch beobachtet systematisch Verhalten und Erleben des Menschen
- 2.2 Schulen der Psychologie
- 2.3 Und nun die Gretchen-Frage: Was hat die Psychologie mit Ihnen zu tun?
- 2.4 Literaturempfehlungen
- 3 Einführung in die Soziologie
- 3.1 Soziologie: Der Mensch beobachtet systematisch Verhalten und Handeln des Menschen in der Gesellschaft
- 3.2 Hauptvertreter und Schulen der Soziologie
- 3.3 Drei Grundbegriffe der Soziologie: Verhalten, Handeln und soziales Handeln
- 3.4 Interaktion und Kommunikation
- 3.5 Literaturempfehlungen
- 4 Methoden empirischer Sozialforschung
- 4.1 Einleitung
- 4.2 Verändern und Beobachten: Das Handwerkszeug empirischer Wissenschaften
- 4.3 Wahrscheinlichkeitsaussagen: Schwierig doch notwendig
- 4.4 Lernen aus systematischen Vergleichen
- 4.5 Was haben die Methoden empirischer Sozialforschung mit Ihnen zu tun?
- 4.6 Literaturempfehlungen
- TEIL II Psychologie
- 1 Gedächtnis und Lernen
- 1.1 Einleitung
- 1.2 Eine kleine Systematik zu Gedächtnisleistungen
- 1.3 Exkurs: Schema-Theorie des Gedächtnisses
- 1.4 Exkurs: Wie lernt man?
- 1.5 Der Nutzen für Sie: Eine Lern- und Lesestrategie
- 1.6 Literaturempfehlungen
- 2 Persönlichkeitstheorie und moderne Testdiagnostik
- 2.1 Einleitung
- 2.2 Ansätze der Persönlichkeitstheorie
- 2.3 Moderne Testdiagnostik in der Persönlichkeitstheorie
- 2.4 Der Nutzen für Sie: Situationsspezifische Verhaltensvorhersage
- 2.5 Keine Literaturempfehlung
- 3 Motivation und Arbeitszufriedenheit
- 3.1 Einleitung
- 3.2 Klassen von Motiven
- 3.3 Motivation und Arbeitszufriedenheit
- 3.4 Der Nutzen für Sie: Tipps zur Arbeitsplatzgestaltung in der Verwaltung
- 3.5 Literaturempfehlungen
- 4 Wahrnehmung und Eindrucksbildung
- 4.1 Einleitung
- 4.2 Die fünf Sinne
- 4.3 Wahmehmungsgesetze
- 4.4 Eindrucksbildung: Von der Sinnes-Wahrnehmung zur sozialen Wahrnehmung
- 4.5 Der Nutzen für Sie: Richtige Entscheidung durch kritische Wahrnehmung und systematische Informationssammlung
- 4.6 Literaturempfehlungen
- 5 Meinungen und Einstellungen
- 5.1 Einleitung
- 5.2 Einstellungen messen/operationalisieren
- 5.3 Einstellungen ändern
- 5.4 Einstellungen und Verhalten
- 5.5 Der Nutzen für Sie: Einige Beispiele zu Verwaltung und Einstellungen
- 5.6 Literaturempfehlungen
- 6 Kommunikation
- 6.1 Einleitung
- 6.2 Theoretisches zur Kommunikation
- 6.3 Exkurs: Kommunikation in Formularen
- 6.4 Kommunikation in der (Arbeits-)Gruppe /Abteilung
- 6.5 Der Nutzen für Sie: Hinweise zur Gestaltung der Kommunikationsstruktur in der Abteilung
- 6.6 Literaturempfehlungen
- 7 Konflikte bei Interessen-Gegensätzen
- 7.1 Einleitung
- 7.2 Diese Begriffe sollten Sie kennen
- 7.3 Wie lässt sich Konflikt-Verhalten untersuchen?
- 7.4 Der Nutzen für Sie: Konflikte produktiv gestalten
- 7.5 Literaturempfehlungen
- TEIL III Soziologie
- 1 Soziale Normen
- 1.1 Wo sind soziale Normen eigentlich zu finden?
- 1.2 Was also sind soziale Normen und wozu brauchen wir sie?
- 1.3 Wie wirken soziale Normen?
- 1.4 Wodurch entstehen soziale Normen?
- 1.5 Womit werden soziale Normen durchgesetzt?
- 1.6 Bestehen Normen ewig?
- 1.7 Literaturempfehlungen
- 2 Soziale Rolle
- 2.1 Die Wirksamkeit sozialer Rollen
- 2.2 Position und Rolle
- 2.3 Kennzeichen sozialer Rollen
- 2.4 Rolle und Normen
- 2.5 Bezugsgruppen und Rollenkonflikte
- 2.6 Kritik an der Rollentheorie
- 2.7 Literaturempfehlungen
- 3 Soziale Gruppen
- 3.1 Soziale Gruppen im Alltag
- 3.2 Kennzeichen sozialer Gruppen
- 3.3 Gruppe und Normen
- 3.4 Formen sozialer Gruppen
- 3.5 Stufen der Gruppenbildung
- 3.6 Gruppendynamik
- 3.7 Literaturempfehlungen
- 4 Gesellschaft und soziale Schichtung
- 4.1 Was ist Gesellschaft?
- 4.2 Theorien sozialer Schichtung
- 4.3 Empirische Messungen sozialer Schichtung
- 4.4 Modelle sozialer Schichtung
- 4.5 Zusammenfassung
- 4.6 Literaturempfehlungen
- 5 Sozialstruktur und sozialer Wandel
- 5.1 Merkmale moderner Gesellschaften
- 5.2 Lebensstandard und Lebensqualität
- 5.3 Wirtschaft und Berufe
- 5.4 Einkommen und Vermögen
- 5.5 Bildung und soziale Mobilität
- 5.6 Modernisierung und sozialer Wandel
- 5.7 Literaturempfehlungen
- 6 Macht und Herrschaft
- 6.1 Wo sind Macht und Herrschaft zu finden?
- 6.2 Was ist Macht und worauf beruht sie?
- 6.3 Macht und Gesellschaft
- 6.4 Kleiner Exkurs zur Entstehung von Macht
- 6.5 Was ist Herrschaft und worauf beruht sie?
- 6.6 Literaturempfehlungen
- 7 Organisation und Bürokratie
- 7.1 Die "ideale Bürokratie"
- 7.2 Reformen der inneren Organisation
- 7.3 Mitarbeiterorientierung
- 7.4 Organische und mechanistische Organisationsform
- 7.5 Literaturempfehlungen
- TEIL IV Weiterentwicklung der Verwaltung
- 1 Personalauswahl
- 1.1 Einleitung
- 1.2 Anforderungsanalyse (Arbeitsanalyse)
- 1.3 Eignungsdiagnostische Auswahlverfahren
- 1.4 Noch ein letztes Wort
- 1.5 Literaturempfehlungen
- 2 Personalentwicklung
- 2.1 Einleitung
- 2.2 Personalentwicklung: Definition, Ziele und Prozedur
- 2.3 Überblick über Instrumente der Personalentwicklung
- 2.4 Methoden der Personalentwicklung im Einzelnen
- 2.5 Transfer und Evaluation von Personalentwicklungs- maßnahmen
- 2.6 Literaturempfehlungen
- 3 Personalführung
- 3.1 Einleitung
- 3.2 Was ist Personalführung und welche Aufgaben hat sie?
- 3.3 Theorien der Führung
- 3.4 Führungsstile
- 3.5 Führungstechniken
- 3.6 Führungserfolg
- 3.7 Literaturempfehlungen
- 4 Bürgerorientierung der Verwaltung
- 4.1 Einleitung
- 4.2 Adressatenorientierung und Wirtschaftlichkeit
- 4.3 Bürgerbüro und E-Government
- 4.4 Verwaltung und Bürgerbeteiligung
- 4.5 Literaturempfehlungen
- 5 Evaluation der Verwaltung
- 5.1 Einleitung
- 5.2 Evaluation: Ein Wort, verschiedene Bedeutungen
- 5.3 Befragung: Ein Weg unter mehreren
- 5.4 Evaluation und Reform: Praktische Tipps
- 5.5 Literaturempfehlungen
- TEIL V Verzeichnisse
- 1 Literatur
- 2 Schlagworte