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- 356 Seiten
- German
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eBook - PDF
Incoming-Tourismus
Angaben zum Buch
Inhaltsverzeichnis
Quellenangaben
Über dieses Buch
Dieses Lehr- und Handbuch zum Incoming-Tourismus, also zum Empfang und Aufenthalt von Touisten an einer bestimmten Destination, beschäftigt sich mit allen Aspekten des privaten Sektors als auch der öffentlichen Tourismuswirtschaft. Ein Schwerpunkt liegt im Marketing der Destinationen.
Häufig gestellte Fragen
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Information
Inhaltsverzeichnis
- Vorbemerkungen
- 1. Vom Gastrecht zum Incoming-Tourismus
- 2. Destinationen
- 2.1. Der Begriff
- 2.2. Arten
- 2.3. Entwicklungsstufen
- 2.4. Kennziffern
- 2.5. Das Image
- Das Image von Destinationen
- Imagekomponenten
- Imageentwicklung, Imagewandel
- Corporate Identity, Corporate Design
- 2.6. Standortbeurteilung
- 3. Die Nachfrage
- 3.1. Klassifizierung der Nachfrage
- Herkunft
- Reiseart
- Urlaubertypen
- Motive
- Dauer
- Räumliche Verteilung
- Zeitliche Verteilung
- Ausgabeverhalten
- 3.2. Forderungen an das Angebot
- Urlauber
- Naherholer
- Bildungsreisende
- Städtereisende
- Tagesbesucher
- Geschäftsreisende
- Messe-, Tagungs- und Kongressbesucher
- Singles
- Behinderte
- Jugendliche
- Senioren
- Ausländer
- Soziale Schichten
- Bildung
- Anforderungen in Abhängigkeit vom Verkehrsmittel
- 3.3. Einflüsse auf die Nachfrage
- Einkommen und Wohlstand
- Währungskurse
- Kosten und Preise
- Wirtschaftliche Gesamtlage
- Arbeitszeit, Freizeit
- Lebensbedingungen
- Verkehrsbedingungen
- Kommunikation
- Politische Situation und Risiken
- Umweltbedingungen
- Verhalten der Bevölkerung
- Verhaltensmuster
- Modeerscheinungen
- Wetter
- 3.4. Etappen der Reiseentscheidung
- 3.5. Schwankungen und Trends
- Aussagen zur Art der Nachfrage
- 4. Das Angebot
- 4.1. Anbieter
- 4.2. Die Quantität des Angebots
- 4.3. Die Qualität des Angebots
- 4.4. Natürliche Bedingungen
- Klima, Wetter, Witterung
- Geo- und Landschaftspsychologie
- 4.5. Touristische Infrastruktur
- Allgemeine Bestandteile
- Beherbergungsangebot
- Gastronomie
- Kommunikations-Infrastruktur
- Verkehrswesen
- Ortscharakter
- Kultur-, Freizeit- und Unterhaltungsangebot
- Lokale Medien
- Spezielle Bestandteile
- Kur- und Bäderwesen
- Wellness-, Gesundheits- und Beauty-Angebote
- Aktiv-Urlaub, Abenteuertourismus
- Kreativ-Urlaub
- Familienfreundliche Angebote
- Urlaub auf dem Bauernhof
- Besuchsorte
- Kongress-, Tagungs- und Messeangebote
- Häfen
- Hausboot-/Charterreviere
- Autark-Tourismus
- Feriendörfer, Ferienparks und Clubs
- 4.6. Attraktionen
- 4.7. Gastgeber
- 4.8. Leistungsangebote
- Arrangements
- Eigentouristik
- All-inclusive-Angebote
- Städtereisen
- Angebote von Kur- und Badeorten
- Regionale Angebote
- Gäste arbeiten
- Umweltgerechte Angebote
- Besondere Leistungsangebote
- Preisniveau des Angebots
- Angebotsbeschreibung
- 4.9. Entwicklungstendenzen des Angebots
- 5. Effekte des Incoming
- 5.1. Dimensionen des Incoming-Tourismus
- 5.2. Die Bedeutung des Incoming für Destinationen
- 5.3. Allgemeine Funktionen und Effekte
- 5.4. Positive Wirkungen
- Wirtschaftlicher Aufschwung
- Imageaufwertung
- Erhöhung des kulturellen Niveaus
- Wachsende Einkommen, steigender Wohlstand
- Einnahmen in einer Destination
- Einnahmen aus Abgaben
- 5.5. Negative Wirkungen
- Verbrauch von Landschaft und Boden
- Schädigung der Natur
- Einflüsse auf die Bewohner
- Schutz vor negativen Einflüssen und Wirkungen
- 5.6. Incoming und Arbeitsmarkt
- 6. Incoming-Politik
- 6.1. Gegenstand
- 6.2. Ziele
- 6.3. Akteure
- 6.4. Instrumente
- 6.5. Wirkungen anderer Politikfelder
- 6.6. Verfahrenswege
- 7. Incoming-Konzeptionen und -Projekte
- 7.1. Anforderungen
- 7.2. Tourismus mit Rücksicht
- Allgemeine Entwicklungsregeln
- Umweltverträglicher Tourismus
- Sozial verträglicher Tourismus
- Kulturverträglicher Tourismus
- 7.3. Planung
- Entwicklungsplanung
- Raumplanung
- Verkehrsplanung
- Destinationsplanung
- Planungsbeispiele
- 8. Organisations- und Rechtsformen
- 8.1. Allgemein
- 8.2. Öffentlich-rechtliche Organisationsformen
- Regiebetrieb
- Eigenbetrieb
- Zweckverband
- Fremdenverkehrsstelle
- Körperschaft des öffentlichen Rechts
- 8.3. Privatrechtliche Unternehmensformen
- Kleingewerbe
- Gesellschaft des bürgerlichen Rechts
- Einzelkaufmann/-frau
- Offene Handelsgesellschaft
- Europäische wirtschaftliche Interessenvereinigung
- Partnerschaftsgesellschaft
- Kommanditgesellschaft
- GmbH & Co. KG
- Stille Gesellschaft
- Kapitalgesellschaften
- Gesellschaft mit beschränkter Haftung
- Aktiengesellschaft
- Kommanditgesellschaft auf Aktien
- Gesellschaften i. w. S
- Genossenschaft
- Verein
- Doppelgesellschaften
- Gemeinnützigkeit
- 8.4. Steuern
- Körperschaftsteuer
- Gewerbesteuer
- Einkommensteuer
- Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer)
- Ökosteuer
- Zweitwohnungsteuer
- Verpackungsteuer
- Glückspiel- Steuern und -Abgaben
- Vergnügungsteuer
- 8.5. Kooperation
- Arten der Kooperation
- Kooperationsfelder
- Formen der Kooperation und Konzentration
- Spezielle touristische Kooperationen
- Kommunale Zusammenarbeit
- 8.6. Einbeziehen der Bevölkerung
- 9. Incoming-Management
- 9.1. Allgemein
- 9.2. Personalführung
- 9.3. Management-Prinzipien
- 9.4. Management-Konzeptionen
- 9.5. Rechnungswesen und Finanzierung
- Rechnungswesen
- Hauhalt und Budget
- Kapitalbedarf und Finanzierung
- 9.6. Risiken, Haftung, Versicherung
- Arten von Risiken
- Haftung
- Versicherung
- Krisenmanagement
- 9.7. Das Unternehmen in der Klemme
- 10. Geschäftsbeziehungen
- Veranstalter - Gast
- Vermittler - Gast
- Leistungsträger - Gast
- Veranstalter - Leistungsträger
- Veranstalter - Vermittler
- Vermittler - Leistungsträger
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- 11. Destinationsmarketing
- 11.1. Aufgaben und Ziele
- 11.2. Marktanalyse
- Marktforschung und -beobachtung
- Marktformen
- Möglichkeit des Marktzugangs
- Elastizitäten
- 11.3. Zielgruppen des Marketing
- Marktabgrenzung
- Marktsegmentierung
- Zielgruppen
- 11.4. Marketingkonzeptionen
- Bestandteile
- Anforderungen
- Marketingstrategie
- Marketingplanung
- Marketingbudget
- 11.5. Produktpolitik
- Produktgestaltung, Angebotsgestaltung
- Preispolitik
- Preiskalkulation
- Preisdifferenzierung
- Sortimentspolitik
- 11.6. Absatzpolitik
- Distributionsvarianten
- Direktvertrieb
- Indirekter Vertrieb
- Elektronischer Vertrieb
- Distributionsmix
- 11.7. Kommunikationspolitik
- Kommunikationsziele
- Verkaufsförderung
- Verbrauchergerichtete Vkf
- Distributionsgerichtete Vkf
- Public Relations
- Instrumente
- Budget
- Reklamationen und Beschwerden
- Werbung
- Destinationswerbung
- Werbemittel
- Werbeträger
- Kataloge und Prospekte
- Mediawerbung
- Messen
- Reiseführer,-videos,-karten
- Werbebudget
- Werbefreiheit
- 11.8. Marketing-Mix
- 11.9. Marketing-Erfolgskontrolle
- Anhang
- I Anforderungen an eine „Anerkannte Tourist-Informationsstelle“ (ATIS)
- II Touristische Informationsnorm für den deutschen Fremdenverkehr (TIN) Auszüge
- III Organisationen, Institutionen, Vereine
- Abkürzungen
- Weiterführende und vertiefende Fachliteratur
- Stichwortverzeichnis