Die Macht der 12

Der Schlüssel zu besserer Kommunikation für beruflichen und privaten Erfolg

Dave Mitchell, Mareike Weber

• Verlag: Wiley-VCH
• Jahr: 2020
• ISBN:
  9783527828425
• Auflage: 1
• Thema: Betriebswirtschaft
• Thema: Business allgemein

Sind Sie ein Romantiker, Krieger, Detektiv, Eroberer oder ein Superhirn? Finden Sie es in diesem Buch heraus und erfahren Sie, was es für Sie und Ihre Kommunikation und Beziehungen bedeutet.
Dieses Buch bietet die Werkzeuge, um den einzigartigen Kommunikationsstil anderer und Ihren eigenen zu verstehen. Sie erhalten detaillierte Ratschläge, wie Sie sich an verschiedene Kommunikationsstile anpassen, eine einheitliche Sprache für das Unternehmen entwickeln und Motivationstechniken besser auf die Teammitglieder abstimmen können. Durch Storytelling und Übungen hilft Ihnen der Autor Dave Mitchell, Einblicke in Ihren eigenen, einzigartigen Interaktionsstil zu gewinnen und lehrt Sie, wie Sie unabhängig von den beteiligten Persönlichkeitstypen erfolgreicher kommunizieren, motivieren und verkaufen können. Dazu schlüsselt er 4 grundsätzliche Kommunikationsstile auf und kombiniert diese zu weiteren 12 Stilen, angelehnt an Charaktere aus Hollywood-Filmen und Serien.
Bewaffnet mit der Fähigkeit, das Verhalten der Menschen um Sie herum zu interpretieren, werden Sie größere Erfolge bei der Arbeit und zu Hause erzielen und gleichzeitig lernen, wie Sie besser mit schwierigen Situationen umgehen können, denen Sie sich in Ihrem Leben gegenüber sehen können.
Das Ergebnis ist eine bessere Teamdynamik, mehr Umsatz und Kundenzufriedenheit, ein höheres Maß an Engagement und Leistung der Mitarbeiter und eine noch zufriedenere Ehe und Freundschaft.

Inhaltsverzeichnis

• Deckblatt
• Titelseite
• Impressum
• Vorwort
• Einführung
• Kapitel 1 – Romantiker und Krieger verstehen – Verstand versus Gefühl
• Kapitel 2 – Experten und Superhirne verstehen – Altbewährtes versus neue Horizonte
• Kapitel 3 – Die zwölf interaktiven Kombinationen – Hollywood-Style!
• Kapitel 4 – Interaktive Stile identifizieren – den Stil des Gegenübers an Verhaltensmerkmalen erkennen
• Kapitel 5 – Passgenaue Führungsqualitäten – mit Verständnis für interaktive Stile ein leistungsstarkes Team aufbauen
• Kapitel 6 – Verkaufen nach Stil – sich dem Kunden anpassen und Marktanteile hinzugewinnen
• Kapitel 7 – Maßgeschneiderter Kundenservice – die Anpassung an den Stil als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
• Kapitel 8 – Persönliche Beziehungen und interaktiver Stil – Familie und Freunde besser verstehen und Beziehungen bereichern
• Fazit – das ungewöhnliche Ziel eines Trainers
• Stichwortverzeichnis
• End User License Agreement