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- 50 Seiten
- German
- ePUB (handyfreundlich)
- Über iOS und Android verfügbar
eBook - ePub
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Buchvorschau
Inhaltsverzeichnis
Quellenangaben
Über dieses Buch
Überall in unserem Alltag begegnen uns Konflikte - jeder kennt sie. Sie prägen unsere Beziehungen zu anderen Menschen, ob nun in Partnerschaft, Familie oder Beruf. Dieses Buch will Ihnen helfen, zukünftig ihre Konflikte erfolgreich zu bewältigen und sich nicht von ihnen zermürben lassen. Der persönliche Begleiter auf dem Weg zu einer starken Streitkultur
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Information
Kapitel 1 - Konflikte und Konfliktarten
(K)ein Leben ohne Konflikte?!
Wie denken Sie über Konflikte? Ist das Wort „Konflikt“ eher positiv oder negativ bei Ihnen besetzt? Gehören Konflikte wirklich unweigerlich zum Leben dazu? Muss das so sein oder geht es auch anders? Folgende grundsätzliche Fragen werden immer wieder gerne diskutiert:
→ Gibt es eine konfliktfreie Ehe/Familie?
→ Ist eine konfliktfreie Zusammenarbeit mit Chef, Mitarbeitern, Kollegen, Kunden möglich?
Sicher lautet die Antwort auf alle zwei Fragen NEIN. Und das ist -auch wenn es sich makaber anhört - gut so, denn ohne konstruktiv bewältigte Konflikte gibt es keinerlei Entwicklung in einer Beziehung zu einem Menschen oder in einer Gruppe.
„Konflikte sind etwas Positives!“, „Ich liebe Konflikte mit meiner Frau, mit meinen Kindern, mit meinem Chef und mit meinen Arbeitskollegen“. Solche Aussagen hört man eher selten! Die meisten Menschen mögen keine Konflikte! Sie scheuen vor ihnen zurück, unter anderem aus Angst vor den möglichen negativen Folgen. Wo Konflikt ist, da ist Leben! Die sicher konfliktfreieste Zone ist der Friedhof, dort gibt es kein Leben mehr. Und trotzdem: Harmonie anzustreben scheint oft sinnvoller als Konflikte auszutragen, haben doch viele erlebt, wie ein Streit die Zusammenarbeit und das Zusammenleben eher verschlechtern oder sogar zu einer Trennung führt, anstatt sie zu verbessern.
Die wohl am häufigsten verbreiteten Vorgehensweisen bei Konflikten sind im zwischenmenschlichen Alltag folgende:
Konfliktauslöser
Je näher Menschen zueinander stehen, desto wahrscheinlicher sind Konflikte. Besonders im Familienalltag in der Ehe sowie zwischen Vater, Mutter und Kind kommt es häufig zu Konflikten, denn die Nähe des Zusammenlebens ist mit keinem anderen Beziehungsfeld vergleichbar. Ebenso sind Konflikte im Berufsleben wahrscheinlich, wenn man intensiv und eng mit anderen zusammenarbeitet. Das Grundprinzip: Je enger die Zusammenarbeit – je größer also die Nähe, desto höher ist das Konfliktpotenzial. Nähe selbst ist also als potentieller Konfliktauslöser festzuhalten.
Ein zweiter Konfliktauslöser: Viele Konflikte, wenn nicht sogar die meisten, haben ihre Ursache in einer nicht getroffenen und oder nicht verstandenen Entscheidung! Weil am Prozess der Entscheidungsfindung nur der Verursacher beteiligt ist, kann der Andere diese Entscheidung oft nicht nachvollziehen....
Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- Kapitel 1 - Konflikte und Konfliktarten
- Kapitel 2 – Situationsklärung bei Konflikten
- Kapitel 3 – Konfliktstile
- Kapitel 5 – Eskalationsgesprächsführung