Interne Kundenorientierung des Controlling (Volume 4.0)
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Interne Kundenorientierung des Controlling (Volume 4.0)

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Interne Kundenorientierung des Controlling (Volume 4.0)

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Inhaltsverzeichnis
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Über dieses Buch

Im Gegensatz zu dem Anspruch vieler Controller, sich zunehmend als unternehmensinterne Berater in Fragen der Planung, Steuerung und Kontrolle zu profilieren, wird Controlling von seinen internen Adressaten vielfach noch unzureichend als serviceorientierte Dienstleistung wahrgenommen. Controlling – im Sinne von Führungsunterstützung – kann sachgerecht nur über eine konsequente Orientierung an den Informationsbedürfnissen und Koordinationserfordernissen des Managements geleistet werden. Ziel der Arbeit ist daher, die potenzielle Kundenorientierung im Controlling einer differenzierten Betrachtung zu unterziehen, um gestaltungsrelevante Tatbestände zu identifizieren und Anwendungsvoraussetzungen ausgewählter betriebswirtschaftlicher Instrumente darzustellen.

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Information

Verlag
Peter Lang International Academic Publishers
Jahr
2018
ISBN
9783631392157
Thema
Negocios y empresa
Thema
Ventas

Inhaltsverzeichnis

  1. Cover
  2. Abbildungsverzeichnis
  3. Abkürzungsverzeichnis
  4. 1 Einleitung
  5. 2 Theoretische Fundierung der Teilansätze
  6. 3 Gestaltungsraum für ein kundenorientiertes Controlling
  7. 4 Aktionsgrundlagen des kundenorientierten Controlling
  8. 5 Resumee
  9. Literaturverzeichnis