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eBook - PDF
Leistungsmessung des Fehlermanagementprozesses
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Inhaltsverzeichnis
Quellenangaben
Über dieses Buch
Die Anzahl an Produktrückrufen und hohe Fehlerkosten zeigen die Relevanz des Fehlermanagements für den Unternehmenserfolg. Die Problemstellung besteht darin, dass Unternehmen die Leistung des Fehlermanagementprozesses nicht effektiv messen und Verbesserungspotenziale nicht erkannt werden. Um diese Problemstellung zu adressieren, wird in dieser Arbeit ein fehlermanagementspezifisches Kennzahlensystem entwickelt, mit dessen Hilfe Prozessleistungen effektiv beurteilt und verbessert werden können.
Häufig gestellte Fragen
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Information
Inhaltsverzeichnis
- Inhaltsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Stand der Forschung
- 3 Empirische Fragebogenstudie (Deskriptive und Analytische Studie I)
- 4 Präskriptive Studie
- 5 Reflexion
- Literaturverzeichnis
- Anhang