Golfplatzmanagement – die geheime Erfolgsstrategie
Mehr Geld verdienen, Menschen überzeugen beim Verhandeln & Verkaufen, die Macht der Rhetorik Psychologie & Kommunikation nutzen
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Golfplatzmanagement – die geheime Erfolgsstrategie
Mehr Geld verdienen, Menschen überzeugen beim Verhandeln & Verkaufen, die Macht der Rhetorik Psychologie & Kommunikation nutzen
Über dieses Buch
Mit der 5. überarbeiteten und verbesserten Auflage, herausgegeben von einem staatlich geförderten und an EU-Programmen beteiligten Verlag, Partner des Bundesbildungsministeriums, erhalten Sie das geballte Fachwissen renommierter Autoren (Übersicht in der Buchvorschau) und umfangreiche Addons sowie individuelle Beratung. Gleichzeitig tun Sie Gutes und unterstützen nachhaltige Projekte. Denn viele Entscheidungen fallen nicht in offiziellen Meetings, sondern werden im Geheimen hinter verschlossenen Türen getroffen. Nicht umsonst gibt es den Mythos der Business-Abschlüsse beim Golf-Spielen. Und genau diese Kontakte gilt es zu bekommen. Dazu kommt: Gutes Networking ist nicht etwa die Fähigkeit, wahllos irgendwelche Kontakte anzuhäufen, sondern die Kunst genau passende Kontakte zu finden, auf die man bei Bedarf zurückgreifen kann, echte Türöffner eben. Die Kunst des erfolgreichen Golfplatzmanagements liegt in der gezielten Vor- und Nachbereitung von Networking-Veranstaltungen. Und das bedeutet genau nicht, oberflächliche Gespräche zu führen, sondern gezielt auf die Bedürfnisse seiner Gesprächspartner einzugehen. Dieses Buch zeigt Ihnen, was Sie tun können, um die richtigen und genau passenden Menschen ausfindig zu machen und langlebige, fruchtbare Kontakte aufzubauen. Mit seinem Konzept "Infos nach Wunsch" war der Verlag nicht nur an einem EU-geförderten Programm beteiligt, sondern wurde auch mit dem Global Business Award als Publisher of the Year ausgezeichnet. Daher tun Sie mit dem Kauf des Buches auch Gutes: Der Verlag engagiert sich finanziell und mit persönlichem Einsatz in gesellschaftlich relevanten Projekten wie Baumpflanz-Aktionen, der Stiftung von Stipendien, nachhaltige Wohnformen und viele weitere innovative Ideen. Das Ziel, Ihnen die bestmöglichen Inhalte zu Themen wie Karriere, Finanzen, Management, Recruiting oder Psychologie zu bieten, geht dabei weit über die statische Natur traditioneller Bücher hinaus: Das interaktive Buch vermittelt Ihnen nicht nur Fachwissen, sondern ermöglichen es auch, individuelle Fragen zu stellen und sich persönlich beraten zu lassen. Dazu finden Sie in jedem Buch ausführliche Erläuterungen und Anwendungsbeispiele, die Ihnen das erfolgreiche Benutzen der für Buchkäufer kostenlosen Beratung erleichtern. Sie können darüber hinaus eKurse herunterladen, mit Workbooks arbeiten oder sich mit einer aktiven Community austauschen. So erhalten Sie wertvolle Ressourcen, die Ihr Wissen steigern, die Kreativität anregen, Ihre persönlichen wie beruflichen Ziele erreichbar und Erfolge erlebbar machen. Und mehr noch: Wir möchten Ihnen die Gelegenheit bieten, Ihre Reise zu persönlichem Wachstum und Erfolg noch unvergesslicher zu machen. Denn wir wissen, dass wahre Veränderung nicht nur im Kopf stattfindet, sondern vor allem durch persönliches Erleben und Anwenden. Deshalb haben wir passend zu jedem Buch für Sie besondere Erfolgs-Erlebnisse kreiert. Dabei gehen Fachwissen und technische Innovation Hand in Hand, denn wir nehmen die Verantwortung, fundierte und gut recherchierte Inhalte zu liefern sowie das Vertrauen, das Sie in uns setzen, sehr ernst. Daher sind alle Texte von Experten Ihres Fachs geschrieben. lediglich zur besseren Auffindbarkeit von Informationen auf greifen wir auf KI-gestützte Datenanalyse zurück, die Sie bei Ihrer Suche nach Wissen unterstützt. Verlegerin und Herausgeberin Simone Janson ist zudem Bestseller-Autorin sowie eine der 10 wichtigsten deutschen Bloggerinnen laut Blogger-Relevanz-Index, außerdem war sie Kolumnistin und Autorin renommierter Medien wie WELT, Wirtschaftswoche oder ZEIT - mehr zu ihr u.a. in Wikipedia.
Häufig gestellte Fragen
Information
Small Talk richtig führen: Netzwerk erweitern [8 Mal Checkliste]
// Von Simone Janson
Smalltalk sicher führen
So finden Sie das richtige Gesprächsthema
Peinlich ist nur, was Sie peinlich finden!
Checkliste: Nicht zu zwanghaft bemühen
- Wer interessiert Sie?
- Wer steht vielleicht auch abseits?
- Wer scheint auch nicht so recht zu wissen, wie er Kontakt zu den anderen bekommen soll?
- Wer hält sich (auf der Betriebsfeier) krampfhaft an seinem Glas fest?
- Wen finden Sie sympathisch?
Finden Sie Anknüpfungspunkte
Checkliste: Typische Situationen und die dazu passenden Themen
- Vor dem Meeting: Reden Sie über das Thema des Meetings oder des letzten Meetings: “Letzte Woche haben wir wirklich viel erreicht. Ich bin mal gespannt, wie es heute läuft.”
- Auf dem Betriebsfest: Reden Sie über die Erfolge des Unternehmens. Oder einfach die Musik, das Essen, die Getränke usw. “Ist das nicht toll, was unser Chef da organisiert hat? Er hat ja auch gerade allen Grund zur Freude, wo es so gut läuft. Die Musik ist wirklich super! Aber sind noch Lachsbrötchen da?”
- Auf dem Flur: Sprechen Sie darüber, wie es bei der Arbeit so läuft. Oder was es heute in der Kantine gibt: “Na Stress gehabt heute? Ich bin mal gespannt, was es heute gutes zu Essen gibt. Das haben wir uns redlich verdient.”
- Im Kopierraum: Lassen Sie sich zusammen über die Technik aus: “Jetzt gibt es ja schon wieder Papierstau. Wissen Sie wie das geht?”
- Auf dem Parkplatz: Sprechen Sie über Autos: “Oh, Ihnen gehört dieser tolle Wagen?”
- An der Bushaltestelle oder auf dem Bahnsteig – Sie sehen, das Kollege entnervt auf die Uhr schaut: “Der Zug kommt zwar ab und zu mal zu spät, aber es ist doch stressfreier als mit dem Auto – finden Sie nicht?”
Checkliste: Die richtige Begrüßung als optimaler Einstieg in den Small-Talk
- Stellen Sie sich selbst vor: Jemand, der sofort seine Namen nennt, erweckt mehr Vertrauen als der große Schweiger. Selbst wenn Namensschildchen vorhanden sind oder Ihr Gegenüber durch andere bereits weiß, wen er vor sich hat, wirken Sie höflicher und sympathischer, wenn Sie sich selbst noch einmal persönlich vorstellen.
- Begrüßen Sie die Anwesenden in der richtigen Reihenfolge: Zuerst den Chef, dann den Abteilungsleiter, danach die Sekretärin. Ausnahme: Langjährige Kollegen dürfen Sie auch mal vor dem Vorgesetzten begrüßen. Bei gleichgestellten Personen wird die Dame vor dem Herren begrüßt.
- Wenn Sie einen Namen nicht kennen: Stellen Sie sich zunächst vor: “Guten Tag, ich bin…” Normalerweise folgt die Gegenvorstellung. Wenn Ihr Gegenüber lediglich ein einsilbiges “Guten Tag” folgen lässt, fassen Sie nach. Fragen Sie: “Und Sie sind…?”
- Wenn Sie den Namen Ihres Gegenübers nicht verstanden haben, fragen Sie ganz unkompliziert nach: “Sagen Sie mir Ihren Namen bitte noch einmal?” oder: “Habe ich Ihren Namen richtig verstanden: H.?”
Nach der Begrüßung: Wie geht es weiter?
Reden Sie über den Job
Top 10 -Themen für den Small Talk
- Filme, Bücher, Musik
- Kunst und Kultur
- Veranstaltungen
- Natur und Wetter
- Sport
- Kochen, Essen, Trinken
- Freizeit, Hobbys, Urlaub
- Zeitgeschehen
- gemeinsame Interessen und Arbeitsgebiete
- Besonderheiten des Ortes und der Umgebung (Ende Checkliste)
Mit einem Themendossier gut vorbereitet in den Small Talk
Notieren Sie sich Informationen über Ihre Gesprächspartner
Nonverbale Signale
- Blickkontakt
- Lächeln Freundlich Lächeln, nicht grimassieren
Die Stimme
Distanzzonen
Checkliste: Kommunikation per eMail – wenn die nonverbalen Signale fehlen
- Halten Sie sich immer an die wichtigsten Regeln zur schriftlichen Kommunikation wie richtige Anrede und Höflichkeiten; wenn Sie per eMail diskutieren, argumentieren oder etwas Negatives sagen, geben Sie sich besondere Mühe.
- Achten Sie auf die Rechtschreibung. Wenn Sie sicher gehen wollen, dass Ihre eMail auch richtig ankommt, schreiben Sie Umlaute “ae”, “oe” usw. Merkwürdige Zeichen in einer eMail wirken unhöflich – auch wenn es gar nicht so gemeint ist.
- Wenn Sie Ihre eMail ein wenig auflockern wollen und der Anlass informell ist: Drücken Sie Ihre Gefühle durch Smilies, etwa Freude oder Ironie durch:-), oder negative Gefühle durch:-). Aber Vorsicht: Übertreiben Sie es nicht. Ein Smilie pro eMail reicht.
- Vermeiden Sie zu viele Ausrufezeichen. Diese können einzelne Aussagen unterstützen, in der Masse setzen Sie den Leser jedoch unter Druck und sind extrem störend.
- Damit Ihr Leser gleich weiß, um was es geht: Verwenden Sie einen aussagekräftigen Betreff. Verzichten Sie auf umständliche Einleitungen, kommen Sie gleich zum Punkt. Markieren Sie besonders wichtige Aussagen zusätzlich fett. Aber schreiben Sie niemals nur Großbuchstaben – das wirkt, als wollten Sie schreien.
- Vorherige eMails zu zitieren, kann sinnvoll sein, damit der Leser den Zusammenhang wiederfindet. Aber: Kennzeichnen Sie das Zitat deutlich und Schreiben Sie Ihre eigene eMail immer darüber, damit der Leser das Wichtige gleich vor sich hat.
- Die Signatur sollte maximal aus vier Zeilen bestehen. Achten Sie darauf, dass Sie nicht bei jeder Antwort mit den vorangegangen Mails auch die Signaturen doppeln.
- Der Versand: Auch wenn Massenmails schneller gehen: Schreiben Sie jedem Adressaten eine persönliche eMail – das wirkt freundlicher und höflicher. Verwenden Sie nur die höchste Prioritätsstufe, wenn es wirklich wichtig ist.
Lenken Sie elegant von schwierigen Themen ab
Problemthemen und wie Sie damit umgehen
Checkliste: Generell Vorsicht mit diesen Themen!
- Politik und Rassenprobleme
- Religion
- Krankheiten und Tod
- Grundsatzdiskussionen über Lebenseinstellungen
- Kritik am Essen oder den Gastgebern
- Ehe- oder Partnersch...
Inhaltsverzeichnis
- Impressum
- Einleitung: So unterstützt Sie dieses Buch
- Verhandeln mit Rabatt: Erlaubt ist, was Prozente bringt? // Von Kurt-Georg Scheible
- Geheime Methode von Personalern & Recruitern: Cultural Fit // Von Petra Barsch
- Geheime Tricks für die Jobsuche: Mit Lücken im Lebenslauf umgehen // Von Petra Barsch
- Präsentieren Verhandeln und Emotionen: 7 geheime Karriere-Tipps // Von Simone Janson
- Small Talk im Business: Golfplatz-Management // Von Dr. Cornelia Topf
- Small Talk richtig führen: Netzwerk erweitern [8 Mal Checkliste] // Von Simone Janson
- Mehr Geld im Gehaltsgespräch: Mit 7 Rhetorik-Tricks den Chef von der eigenen Leistung überzeugen // Von Simone Janson
- Finanzielle Intelligenz macht reicher als Geld und Sparsamkeit // Von Robert T. Kiyosaki
- Die Erfolgs-Geheimnisse des Silicon Valley: Steve Jobs begeistern und andere Insider-Tipps // Von Eric Schmidt
- Menschenkenntnis im Business-Alltag: Was Sie in Harvard nicht lernen // Von Mark McCormack
- Milliardär per Zufall: Mark Zuckerbergs fehlendes Netzwerk-Geschick // Von Ben Mezrich
- Kompromisslos verhandeln per Kommunikation: Manipulationstechniken im Licht des FBI // Von Chris Voss
- Schlusswort
- Autoren-Übersicht
- Über den Verlag Best of HR - Berufebilder.de®
- Hinweise zur Übersetzung