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Über dieses Buch
Analog orientierter Vertrieb ist in Deutschland aktuell noch sehr stark verbreitet. Zwar haben einige Unternehmen bereits erkannt, dass der digitale Vertrieb die Zukunft ist, doch bislang nur ein Bruchteil. Der Umbau zum digitalen Vertrieb wird dabei aktuell durch die Corona-Pandemie beschleunigt, ist aber bereits seit Jahren ein weltweit bestehender Trend, der sich nun auch in Deutschland rasant ausbreitet.
"Next Level Sales" ist ein Leitfaden für den Umbau eines analog orientierten Vertriebs in einen virtuellen/digitalen Vertrieb. Christopher Held stellt die strategisch notwendigen Schritte für solch einen Umbau dar und erklärt eine potenzielle Implementierung Schritt für Schritt. Von einem Piloten mit einem kleinen Teil des Vertriebsteams bis zum Roll-out für eine gesamte Vertriebsmannschaft deckt das Buch alle Facetten ab. Auch der zugehörige Change-Management-Prozess wird erläutert. Christopher Held gibt Vertrieblern und deren Managern Tipps und Tricks an die Hand, mit denen sie diesen Weg erfolgreich gestalten können.
"Next Level Sales" ist geprägt von vielen Praxiserfahrungen und Fallbeispielen während der COVID-19-Krise und davor. Es enthält viele Abbildungen und Erläuterungen aus dem "echten" (Vertriebs-)Leben.
Das Buch von Christopher Held ist branchenübergreifend einsetzbar und legt den Fokus auf den B2B (Business to Business)-Vertrieb, deckt aber auch relevante B2C (Business to Customer)-Thematiken ab. Die dargestellten Methoden und Techniken können auch auf verwandte Gebiete wie Marketing, Customer Care und Service angewandt werden.
Häufig gestellte Fragen
Inhaltsverzeichnis
- Cover
- Inhalt
- Titelblatt
- Impressum
- Vorwort
- 1 Next Level Sales – Eine Anleitung zur Umstellung auf das digitale, aber persönliche Verkaufen
- 2 Was bedeutet die Digitalisierung beziehungsweise Virtualisierung des Vertriebs?
- 3 Die wichtigsten Gründe und Rationale hinter Next Level Sales
- 4 Wo kann ich Next Level Sales anwenden – passt es für »mein« Unternehmen?
- 5 Der Verkaufsprozess – welche Teile kann ich heute, morgen und übermorgen virtuell abdecken?
- 6 Virtuelles Verkaufen – die ersten Schritte
- 7 Die typischen Phasen eines Next‐Level‐Sales‐Piloten
- 8 Transformation und Change Management – wie digitalisiere ich den gesamten Vertrieb?
- 9 Zielzustand von Next Level Sales
- 10 Besonderheiten in Deutschland
- 11 Stärkung der Performance
- 12 Ausblick – Next Level Sales 2.0
- Begriffsverzeichnis
- Danksagung
- Über den Autor
- End User License Agreement