Business English

Gertrud Goudswaard, Derek Henderson, Veronika Streitwieser

• Verlag: Haufe
• Jahr: 2020
• ISBN:
  9783648138588
• Auflage: 5
• Thema: Economia
• Thema: Teoria economica

Im Kontakt mit internationalen Geschäftspartnern sind gute Englischkenntnisse unverzichtbar. Wer auf internationalem Parkett auch sprachlich sicher auftritt, hat mehr Erfolg bei Meetings und Verhandlungen. Von der persönlichen Vorstellung über Präsentationen bis zum Small Talk - dieses Buch bietet Ihnen die richtige Unterstützung.Inhalte: - Alle wichtigen Bausteine, Mustertexte und Vokabeln für Mails und Telefonate- Wie Sie sprachliche Pannen vermeiden und sicher auftreten: passende Redewendungen und nützliche Wortlisten- Mit großem Trainingsteil: typische Gesprächssitutaionen und wie Sie sie korrekt auf Englisch meistern

[7]The First Contacts / Die ersten Kontakte

In diesem Kapitel erfahren Sie, welche Konventionen Sie beim ersten Kontakt berücksichtigen sollten und wie Sie

• einen Brief,
• ein Telefonat,
• eine E-Mail

optimal in der Fremdsprache gestalten.

[8]The letter / Der Brief

EXAMPLE
1	Miller Communications Inc. 4 Pheasant Run, Chicago, IL 60607 tel. [phone]
2	Our ref. MC / JD
3	30th August, 20XX
	Fa. Hirsch GmbH Moellerstrasse 40 70469 Stuttgart Germany
4	For the attention of Mr G. Horst
5	Dear Mr Horst,
6	Our annual clients’ meeting
7	As you may have heard we annually arrange meetings for our clients in the States, Europe and Asia at which they have the opportunity to get informed about the latest innovations in telecommunications. Knowing of your experience in the field of electronic communications we would like to invite you as a guest speaker in our annual meeting in Chicago on October 15. Details on the program will be enclosed.
[9]	We do hope that you will be present on this occasion and look forward to hearing from you soon.
8	Yours sincerely, Martin S. Chester Enc. (Anlage) c.c. (Verteiler) RSVP (um Antwort wird gebeten)

Die richtige Form

Geschäftsbriefe folgen stets relativ strengen Richtlinien (siehe Musterbrief). Folgende Regeln sollten Sie beachten:

1. Unter dem Briefkopf steht
2. die Bezugszeichenzeile (Our ref. / Your ref.) am linken Rand und
3. rechts das Datum. Für die Schreibweise des Datums gibt es folgende Möglichkeiten: 30th August / August 30 / 30 August / August 30th. Formen wie 11/05 oder 11-05 sollten Sie vermeiden, da sie im britischen Englisch »11. Mai«, im Amerikanischen aber »5. November« bedeuten. Wenn die Adresse des Absenders nicht schon im Briefkopf enthalten ist, steht sie rechts über dem Datum.
4. Besondere Anmerkungen wie confidential (vertraulich) oder for the attention of (zu Händen von) folgen meist der Adresse.
5. [10]Die Anrede: Wenn der Name des Adressaten bekannt ist: Dear Mr Chester / Mrs Chester / Miss Chester Wenn der Name nicht bekannt ist: Dear Sir / Dear Madam / Dear Madam or Sir. Wenn eine Firma angeschrieben wird: Dear Sirs (BE) / Gentlemen (AmE)
6. Die Betreffzeile folgt, im Gegensatz zum deutschen Geschäftsbrief, der Anrede und wird unterstrichen.
7. Der Briefanfang wird groß geschrieben.
8. Die Gruß- und Schlussformel ist abhängig von der Anredeform:
   Dear Mr / Mrs / Miss – Yours sincerely
   Dear Sir(s) or Dear Madam – Yours faithfully
   Amerikanische Briefe werden oft abgeschlossen mit: Sincerely (yours) oder Yours truly
   Schreiben Sie jemandem regelmäßig oder kennen Sie die Person sehr gut, können Sie verwenden: Best wishes / Kind regards / Best regards / Regards

Useful Phrases

Starting a letter / Briefanfang

• Thank you for your letter of August 30th.
• With reference to / Further to …
• In reply to your letter …

[11]Accepting an invitation / Eine Einladung annehmen

• We shall be very happy to accept your invitation to …
• I should like to accept …

Rejecting an invitation / Eine Einladung ablehnen

• We regret / are sorry to inform you …
• Unfortunately we have to inform you that …
• I am afraid that I will not be able …

Confirmation / Bestätigung

• We are pleased to confirm …
• We acknowledge receipt of your letter of …

Request / Bitte

• We would appreciate if …
• Could you please ...?
• I would be grateful if …

Ending a letter / Brief abschließen

• I look forward to hearing from you soon.
• Thank you in advance …
• I am looking forward to meeting you.
• If you have any questions don’t hesitate to contact us.

[12]Making a telephone call / Telefonieren

Bereiten Sie sich auf ein Telefonat in einer Fremdsprache gut vor. Machen Sie sich vorab Notizen mit den wichtigsten Mitteilungen und Fragen und legen Sie sich eine Liste mit Redewendungen neben das Telefon. Sprechen Sie langsam und lassen Sie sich Zeit zum Überlegen. Sie werden sicherlich gebeten, Ihren Namen und den Ihrer Firma zu buchstabieren: Could you...

Inhaltsverzeichnis

• Inhaltsverzeichnis
• Hinweis zum Urheberrecht
• Impressum
• Vorwort
• Teil 1: Praxiswissen Business English
• Teil 2: Training Business English
• Die Autoren
• Weitere Literatur