Public Relations goes digital - inkl. Arbeitshilfen online
- 325 Seiten
- German
- ePUB (handyfreundlich)
- Über iOS und Android verfügbar
Public Relations goes digital - inkl. Arbeitshilfen online
Über dieses Buch
Das Buch führt klassische und digitale PR zusammen und erklärt die wichtigsten Grundlagen beider Bereiche. Es liefert Leitfäden für die Umsetzung verschiedener Online- und Offline-Maßnahmen und beschreibt unterschiedliche Herangehensweisen. Außerdem erhalten Sie weiterführende Literaturtipps sowie Webadressen, um das Wissen weiter zu vertiefen. Ein Krisennotfallplan ist ebenso enthalten, wie ein PR-Lexikon.Inhalte: - Begriffliche Grundlagen- Ausgewählte Kommunikationsmodelle- Der PR-Managementprozess- Technische Grundlagen- Verbandsrichtlinien und -normen- Organisationsmodelle- Rechtliche Grundlagen: Urheberschutz, Persönlichkeitsrechte, DSGVO- Der Weg in die PR: Überblick über Ausbildungsmöglichkeiten, Studium und Quereinstieg- Das PR-Konzept: Analyse, Strategie, Maßnahmenplanung, Konzeption, Clipping- Digitale PR: Pressemitteilung, Pressemappe, Pressekonferenz, Film, Foto, digitale Publikationen- Live Kommunikation: Pressegespräch, Interview, Events, Pressereise- Plattformen: Social Media, Presseportale und andere- E-Mail-Newsletter und eigene Website- Interne PR: Intranet, Wiki, Blogs, Clippings, Mitarbeiter-Veranstaltungen- Krisen-PR: Krisennotfallplan- Erfolgsmessung- Zusammenarbeit mit Agenturen- Ausblick und Trends- PR-LexikonArbeitshilfen online: - Checklisten- Ablaufpläne- Textvorschläge
Häufig gestellte Fragen
Information
1 Grundlagen der Public Relations
1.1 Begriffliche Grundlagen
- Koschnick (1996, S. 721) setzte Öffentlichkeitsarbeit mit PR gleich und schlägt eine sehr umfassende Definition vor: »[…] Öffentlichkeitsarbeit [ist] die systematische und zielorientierte Pflege der Kommunikation eines Unternehmens zu den »Öffentlichkeiten« mit dem Ziel, durch Information die Existenz des Unternehmens positiv darzustellen und zu sichern, das Image des Unternehmens im Urteil der Öffentlichkeit so positiv wie möglich zu gestalten, den Dialog mit der wirtschaftlich relevanten Öffentlichkeit zu fördern, die Öffentlichkeit zu überzeugen.«
- Ebenfalls umfassend definieren Ruisinger/Jorzik (2013, S. 6) den PR-Begriff, indem sie Grundaussagen treffen, die ein modernes Selbstverständnis der Öffentlichkeitsarbeit ausmachen: »PR ist das Management von Kommunikation; PR ist Auftragskommunikation für Unternehmen und Organisationen; PR organisiert den Dialog von Organisationen mit ihren Öffentlichkeiten; PR informiert transparent und offen; PR ist eine Führungsfunktion, die eng mit der Unternehmensleitung zusammenarbeitet; PR zielt darauf, Vertrauen aufzubauen und zu stärken; PR-Strategien sind immer langfristig angelegt.«
- Freimüller/Schober (2001, S. 1443) setzen ebenfalls Public Relations mit Öffentlichkeitsarbeit gleich und definieren sie als »Instrument der Kommunikationspolitik, welches die bewusste Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle solcher Organisationsaktivitäten umfasst, mit denen im Sinne der Unternehmens-/Organisationskommunikationsziele bei bestimmten internen und externen Interessengruppen Verständnis und Vertrauen geschafft bzw. gepflegt wird.«
- »Öffentlichkeitsarbeit (auch Public Relations oder nur PR) zielt auf die Gewinnung öffentlichen Vertrauens ab und verfolgt allgemein psychografische (imagebezogene) Werbeziele.« Etwas knapper fassen Weigert/Pepels (1999, S. 410) den Begriff der Öffentlichkeitsarbeit bzw. Public Relations:
- Noch knapper fällt die PR-Definition von Müller/Kreis-Muzzulini (2003, S. 23) aus. Der Begriff Public Relations lässt sich als »Management von Kommunikationsprozessen für Organisationen mit deren Bezugsgruppen« umschreiben.
Der Begriff »Öffentlichkeitsarbeit«
- Bekanntmachungsstrategie: Sie wollen bestimmte Kenntnisse aufseiten der Zielgruppen erhöhen.
- Informationsstrategie: Sie verbreiten Informationen, um zu vermitteln, aufzuklären und zu überzeugen.
- Imageprofilierungsstrategie: Sie wollen positive Einstellungen generieren und pflegen, um sich von ihren Wettbewerbern abzuheben bzw. zu differenzieren.
- Schadensvermeidungsstrategie: Sie reagieren auf gewisse, möglicherweise für die Unternehmung »heikle« Vorkommnisse.
1.1.1 Public Relations und Journalismus
- Recherche: Als Reporter recherchiert er Themen und aktuelle Neuigkeiten.
- Redaktion: Als Journalist bereitet er die recherchierten Themen auf.
- Umbruch: Darüber hinaus ist er für die Endredaktion seiner Texte und Beiträge verantwortlich.
- Publikation: Er veröffentlicht seine redaktionellen Beiträge in einem Medium.
- Der Journalist redigiert fremd- oder selbstbeschaffte Informationen nach bestimmten Regeln und veröffentlicht diese in einem bestimmten Medium. Damit übernimmt er die Rolle eines Kommunikators.
- Im Mittelpunkt der Tätigkeit eines PR-Verantwortlichen steht die Kommunikation mit anderen Personen (u. a. auch mit Journalisten), um Kontakte für die Unternehmenskommunikation herzustellen. Er ist daher ein Kommunikationsmanager.
Erklärung der Internationalen Vereinigung der Journalisten
- Achtung von Wahrheit und der Anspruch der Öffentlichkeit auf Wahrheit ist die erste Pflicht eines Journalisten.
- In Verfolgung seiner Pflichten wird er das Doppelprinzip verteidigen: Freiheit für gewissenhafte Erlangung und Publizierung von Nachrichten und das Recht auf gerechte Kommentierung und Kritik.
- Der Journalist berichtet nur in Übereinstimmung mit Tatsachen, deren Ursprung er kennt. Er wird keine wichtigen Informationen verschweigen oder Unterlagen fälschen.
- Er wird nur faire Mittel anwenden, um Nachrichten, Fotografien oder Unterlagen zu erhalten.
- Er wird sein Möglichstes unternehmen, um eine veröffentlichte Information zu berichtigen, die sich als unrichtig erwiesen hat.
- Er wird berufsmäßig Verschwiegenheit über die Herkunft einer Information wahren, die er vertraulich erhalten hat.
- Er betrachtet die folgenden Punkte als grobe Verstöße: geistiger Diebstahl, Verleumdung, Beleidigung, Verunglimpfung und unberechtigte Anschuldigung, die Annahme von Bestechung in jeder Form im Zusammenhang mit Publizierung oder Verfälschung.
- Jeder Journalist, der diese Berufsbezeichnung verdient, hält es für seine Pflicht, die vorgenannten Prinzipien gewissenhaft zu befolgen. Unter Berücksichtigung der Gesetzesvorschriften in den einzelnen Ländern anerkennt der Journalist in beruflichen Fragen nur das Urteil seiner Kollegen. Das schließt jede Einflussnahme durch Regierungen oder Dritte aus.
Pressekodex
Inhaltsverzeichnis
- Inhaltsverzeichnis
- Hinweis zum Urheberrecht
- Impressum
- Vorwort
- 1 Grundlagen der Public Relations
- 2 PR-Manager und PR-Mitarbeiter
- 3 PR-Konzept
- 4 PR-Instrumente
- 5 Online-PR
- 6 Interne Kommunikation
- 7 Krisen-PR
- 8 PR-Evaluation
- 9 Zusammenarbeit mit Agenturen
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
- Stichwortverzeichnis
- Die Autoren
- Arbeitshilfen Online