Diese Einführung in die spezielle Betriebswirtschaftslehre von Versicherungsunternehmen ist kompakt und praxisorientiert, dabei zugleich aber fachlich fundiert geschrieben. Versicherungsunternehmen agieren auf wettbewerbsintensiven Märkten und sind einer Vielzahl neuer Herausforderungen ausgesetzt, wozu insbesondere Digitalisierung sowie eine Vielzahl neuer Kundenbedürfnisse gehören. Zur Bewältigung dieser Herausforderungen ist eine komplexe Steuerung nötig, die sich auf verschiedenen Ebenen vollzieht und sowohl Risikomanagement, Finanzen, Kunden, Prozesse und Personal in den Blick nehmen muss.

Häufig gestellte Fragen

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Information

Verlag

Kohlhammer Verlag

Jahr

2023

ISBN

9783170370807

Auflage

Thema

Betriebswirtschaft

Thema

Versicherung

Inhaltsverzeichnis

Deckblatt
Titelseite
Impressum
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort des Herausgebers
Vorwort der Autoren
1 Grundlagen der Versicherungswirtschaft
2 Die finanzielle Steuerung des Versicherungsunternehmens
3 Kundenperspektive
4 Prozessperspektive
5 Lern-/ Entwicklungsperspektive
Literaturverzeichnis