Coaching para coaches

Teoría y práctica de la supervisión

Leonardo Wolk, Estela Falicov

• Editorial: Gran Aldea Editores
• Año: 2020
• ISBN:
  9789871301935
• Categoría: Negocios y empresa
• Categoría: Mentoría y coaching

La supervisión como modalidad de aprendizaje y de profundización del rol del coach es el tema central de este libro.Las vivencias del coach, el coacheado y el supervisor se entrelazan en los casos presentados y son de una gran riqueza humana, potenciados por los aportes teóricos que Leonardo Wolk presenta en su constante diálogo con los lectores.Una desafiante travesía que acompaña el crecimiento personal y el desempeño profesional de los coaches, llevándolos a un nuevo nivel en su carrera.

ANEXO 1

GUÍA PARA OBSERVAR UNA SESIÓN DE COACHING

La supervisión grupal es un espacio de aprendizaje tanto para el coach supervisando como para los demás coaches presentes, quienes participan activamente. La intervención de uno de ellos despierta en los demás vivencias, imágenes, emociones que por identificación, consonancia y resonancia se van ligando en una construcción conjunta.

En ese espacio, así como en mis cursos de formación de coaches, comparto con los asistentes una guía de observación útil para hacer un seguimiento.

Como observadores de una sesión de coaching sugiero considerar seis dominios:

1. Contexto: temporal, espacial, emocional.
2. Identificación del quiebre y acuerdos en relación con metas y objetivos del proceso.
3. Indagación y exploración de la situación actual.
4. Rearticulación y reinterpretación de brechas y/o creencias.
5. Diseño de futuro.
6. Cierre.

Esta distinción la presento con fines didácticos y no la considero excluyente de otras posibilidades y formatos.

Los dominios incluidos en la guía se refieren a momentos o pasos que van guiando el devenir de una sesión y que como coaches nos posibilitarán observarnos y observar a otros en situaciones de mutuo aprendizaje con mayor impecabilidad.

A esos efectos presentaré a continuación una serie de preguntas guía para el observador en relación con cada uno de dichos dominios.

1. CONTEXTO: TEMPORAL, ESPACIAL, EMOCIONAL

• ¿Generó contexto adecuado del espacio?
• ¿Generó contexto de confidencialidad?
• ¿Generó contexto de confianza?
• ¿Especificó con claridad el objetivo de la conversación?
• ¿Definieron tiempo?

2. IDENTIFICACIÓN DEL QUIEBRE Y ACUERDOS EN RELACIÓN CON METAS Y OBJETIVOS DEL PROCESO

• ¿Comenzó indagando y chequeando el quiebre?
• ¿Quedó identificado –en principio– el quiebre manifiesto?
• ¿Logró que el coacheado defina y explicite brechas?
• ¿Mantuvo una actitud permanente de escucha activa?
• ¿Hubo acuerdo entre ambos respecto a contrato y metas?

3. INDAGACIÓN Y EXPLORACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL

• ¿Exploró distintos dominios (el trabajo, la familia, la salud, etc.)?
• ¿Escuchó con atención las respuestas del coacheado?
• ¿Indagó con mayor detalle en el quiebre declarado y en los supuestos subyacentes y las particulares interpretaciones del coacheado? (observaciones, juicios, procesos de razonamiento, etc.)
• ¿Invitó al coacheado a explorar su columna izquierda?
• ¿Indagó e incluyó las emociones?
• ¿Se modificaron el eje y el objetivo del coaching?

4. REARTICULACIÓN Y REINTERPRETACIÓN DE BRECHAS Y/O CREENCIAS

• ¿Mostró al coacheado los fenómenos que fue observando?
• ¿Formuló una interpretación del quiebre?
• ¿Su interpretación del quiebre fue validada por el coacheado?
• ¿Ajustó su interpretación a las observaciones que recibió?
• ¿Utilizó el quiebre validado como centro de la conversación?
• ¿Desistió de su interpretación si no la validó el coacheado?
• ¿Utilizó las distinciones para articular sus intervenciones?
• ¿Logró el coacheado observar y explicar el quiebre desde el rol de protagonista y no de víctima?
• ¿Mostró y enseñó al coacheado nuevas distinciones?

5. DISEÑO DE FUTURO

• ¿Ofreció nuevas posibilidades de acción?
• ¿Abrió nuevos espacios de aprendizaje?
• ¿Observó y modificó la emoción del coacheado?
• Observó y modificó la corporalidad del coacheado?
• ¿Se hizo cargo de la aparición de nuevos quiebres?
• ¿Diseñaron y practicaron alternativas de acción?

6. CIERRE

• ¿Invitó al coacheado a procesar en resumen los aprendizajes realizados?
• ¿Solicitó al coacheado sus juicios sobre el proceso de coaching?
• ¿Indagó en el estado emocional del coacheado al cierre?
• ¿Definió el coacheado compromisos de acción?
• ¿Estableció acuerdos de seguimiento?

ANEXO 2

TESTIMONIOS

Mi experiencia como coach supervisado por Leonardo fue una bocanada de aire fresco que me ha permitido hacer autocrítica y autorreflexión desde la búsqueda de recursos propios y sin sentimiento de culpa. Leonardo utiliza un estilo provocador y desafiante, al tiempo que entrañable y cuidadoso. No creo que ninguno de los colegas con los que compartí esta experiencia saliera “indemne” ni indiferente de ella.

Jorge Salinas, Madrid, España

Participar en un grupo de supervisión fue para mí una experiencia extraordinaria. Descubrí el valor de compartir con otro mis dudas y mis certezas, de ampliar mis recursos al servicio de mis clientes, observar mi corporalidad, reflexionar sobre las posibilidades que abro y que cierro, mi escucha y mis conversaciones internas. Es una forma de ampliar el ángulo de visión sobre mí misma, de estar 100% presente, de respirar y desde un nuevo observador descubrir quién soy a través del coaching y elegir quién quiero ser. Supervisar en grupo es compartir un espacio de aprendizaje desafiante, en un ambiente seguro que no da tregua a la autocomplacencia.

Guadalupe Rodríguez Luévano,Ciudad de México

Considero que la supervisión es siempre de mucho aprendizaje mutuo, y que quien supervisa debe ser muy cuidadoso en el empleo del lenguaje y quien recibe la supervisión debe estar abierto a aprender.

La experiencia de supervisión representó una oportunidad de transformarme en una observadora diferente. Y, así, aprender y/o descubrir otros caminos para seguir.

Alba Borras Alfaro, Montevideo

Participar de la supervisión fue fundamental em mi propio proceso de aprendizaje. Pude percibir más de mi rol, mis fallas, mis aciertos y reflexionar sobre los pasos a seguir, las preguntas que podrían abrir caminos para el coacheado para poder llegar adonde él quería. Hacerlo en grupo fue muy rico por el intercambio de experiencias y sobre todo aprender a hacerlo honorablemente y con respeto por el otro.

Adriana Dalla Rosa Menegatti, Porto Alegre

Como parte de mi formación, la supervisión fue fundamental. Percibí muchas cosas y tuve la posibilidad de rever otras, como por ejemplo cuando mezclaba temas personales míos con el relato del coacheado. Entiendo que fue en esos momentos donde tuve los mayores aprendizajes.

Aline Machado Larrosa, Brasil

No importa cuántas horas de vuelo, personales y profesionales, tenemos vividas. Declarar “no sé” desde la humildad es el primer paso para enriquecernos con un proceso de supervisión. Tuve varias ocasiones de ser supervisado en forma individual y grupal por Leonardo Wolk. Fui también testigo de procesos de supervisión realizados por él a participantes de programas que coordinaba yo en España.

Para que un proceso de coaching genere resultados, entre otras cosas, el coacheado debe otorgar al coach la autoridad para...

Índice

• Cubierta
• Portada
• Créditos
• Dedicatoria
• Agradecimientos
• ¿Por qué escribo? ¿Para qué escribo?
• Prólogo
• Introducción. Bitácora de una travesía
• Primera parte. Puntos de partida
• Segunda parte. Casuística
• Epílogo. Cierre de bitácora
• Anexo 1. Guía para observar una sesión de coaching
• Anexo 2. Testimonios
• Bibliografía
• Biografía
• Sobre este libro
• Índice