Coaching y salud

Jaci Molins

• Editorial: Plataforma
• Año: 2014
• ISBN:
  9788416096664
• Categoría: Personal Development
• Categoría: Self Improvement

Una nueva forma de comunicación para mejorar la salud. El coaching es una metodología que favorece el cambio y ayuda a conseguir objetivos en la vida personal y profesional. El coaching para pacientes centra sus objetivos en al salud: facilita que ellos mismos puedan conseguir mejorar hábitos saludables, cumplir los tratamientos en las enfermedades crónicas y que, por tanto, mejoren su calidad de vida. En el libro se muestra cómo aplicarlo de una manera práctica ya que todos los casos descritos pertenecen a pacientes reales. En Coaching y salud los profesionales sanitarios (médicos, enfermeras, fisioterapeutas, psicólogos...) descubrirám nuevos recursos que podrám incorporar con facilidad en su consulta diaria. Con la mayoría de pacientes bastará sólo utilizar alguna técnica de coaching para obtener mejores resultados. Por ejemplo: escuchar de manera activa, preguntar más y aconsejar menos, dejar decidir al paciente, felicitar y celebrar sus mejoras. Los pacientes también pueden beneficiarse de su lectura, y que les ayudará a comprender mejor el proceso de su enfermeda y les dará herramientas para mejorarse. Consulta la web de la autora en coachingsalut.com

Segunda parte Casos reales
de coaching para pacientes

1. Ansiedad,
exámenes y coaching

Judith es una joven de 22 años que acudió a urgencias en dos ocasiones por ataques de ansiedad. Atribuye esta situación al exceso de trabajo, ya que estudia y trabaja al mismo tiempo. En la convocatoria de junio le han quedado cuatro asignaturas suspendidas por culpa de las crisis, según su propia interpretación. Acude a la consulta porque está bloqueada, es incapaz de estudiar y de presentarse a los exámenes de septiembre.

Después de escuchar qué le pasa, le pregunto por su familia, por el trabajo y por su vida en general para orientarme. Me cuenta que tiene muchos problemas, sobre todo en su familia, y que no tiene pareja ni tampoco mucho apoyo de sus amistades. Creo que es un caso típico de psicoterapia familiar, ya que todas estas dificultades pueden ser la causa de que esté angustiada y no se concentre en sus estudios. Le doy mi opinión y las posibilidades terapéuticas que le puedo ofrecer. Ella está de acuerdo, pero por ahora lo que más le urge es estudiar porque no puede permitirse repetir curso. Como mínimo tiene que aprobar dos asignaturas, pero desea aprobarlas todas.

Acordamos que empezaremos por el coaching para que pueda encontrar herramientas para concentrarse y lograr su objetivo, y al mismo tiempo le servirán para reforzar su autoestima. En un futuro, tras los exámenes, ya decidirá si continúa con la terapia.

Primera sesión

Aunque el objetivo de aprobar cuatro asignaturas parece que lo tiene muy claro, empiezo por hacerle preguntas que le ayuden a definirlo de una manera más realista para que no se desanime si no lo consigue.

–¿Cuántas asignaturas tiene el curso que has hecho y cuántas has aprobado?

–El curso tiene ocho y he aprobado cuatro. ¡Dos por cuatrimestre es muy poco! –contesta con cara de preocupación–. ¡Es imposible que en septiembre pueda aprobar cuatro!

Lo primero que necesita es reconocimiento, después ya nos centraremos en cómo trocear su objetivo en diferentes etapas.

–Judith, trabajar y estudiar al mismo tiempo tiene mucho mérito. Es posible que tengas otros compañeros de clase que también hayan suspendido y no hacen nada más que estudiar.

–Sí, es verdad, pero a mí no me parece que tenga mérito. –Se queda pensativa y añade–: Hasta ahora, nunca me lo habían dicho.

Quizás todavía no acaba de creerse que ella vale, pero al menos ha empezado a dudar. Le propondré un ejercicio para descubrir sus capacidades que le servirá de estímulo positivo.

–Está muy bien que los demás nos digan que valemos, pero nosotros mismos también debemos aprender a apreciarnos. Si quieres, antes de seguir adelante, te plantearé un ejercicio que te irá bien.

–Yo estoy dispuesta a todo para aprobar. ¡Si paso curso, la moral me subirá!

–Es genial que estés dispuesta a todo –le repito para reforzar su decisión–. Si me permites, te diré una cosa.

–De acuerdo.

–Pues que me parece que la moral debería depender más de cómo eres tú y no de que pases curso.

–Pero al menos he de aprobar dos asignaturas –dice muy preocupada.

He pretendido transmitirle la idea de que sigue siendo valiosa aunque no apruebe. Más adelante volveré a insistir en ello. De momento, aprovecharé que ha verbalizado que necesita aprobar dos porque tal vez es un objetivo más realista.

–Si apruebas dos, estudiando sólo dos meses, ¿te sentirías satisfecha?

–Creo que sí, quizá cuatro es demasiado ambicioso, pero quiero intentarlo.

–Supongo que dependerá de la nota que sacaste en junio y de lo preparadas que llevabas las asignaturas. –Pretendo que reflexione.

–En una saqué un cuatro y medio y el profesor me suspendió. Se pasó, ¿verdad? –lo dice con énfasis.

La tendencia natural es echar las culpas a otro. Debe ser consciente de que ella es la responsable de sus estudios y de las calificaciones que obtenga.

–Así que tú sólo estudias para pasar los exámenes –se lo digo en tono de broma.

–Sí, y también para aprender –me responde rápidamente.

–¿Y de quién depende, de los profesores o de ti?

–Ya veo por dónde vas… –Deja la frase a medias y me sonríe.

Seguiré utilizando el humor porque es un buen medio para que vea su situación desde otra perspectiva.

–Le podrías decir a tu profesor que viniera a hacer coaching para aprobar a las chicas que sacan un cuatro y medio.

–¡Ja, ja, ja! –Y después de reír mi broma, dice–: De acuerdo. Depende de mí.

–El coaching facilita los objetivos que sólo dependen de ti –le recuerdo lo que ya le había explicado al inicio de la entrevista.

Hemos establecido una buena sintonía y ahora ya tenemos las condiciones favorables para seguir avanzando.

–Perdona que me ponga pesada, ¿me dejas que ahora te dé el ejercicio?

–De acuerdo. Aunque suspenda, soy muy trabajadora.

–¡Manos a la obra!

El ejercicio consiste en elaborar una lista, lo más extensa posible, de sus cualidades y habilidades, como por ejemplo, si es simpática, si sabe cocinar… La única limitación que se le impone es que sólo nos interesan las aptitudes positivas. Espero un rato para que piense con calma y cuando termina, le pido que cuente todas esas cualidades positivas de ella que ha escrito.

–Sólo se me ocurren cinco. Hace rato que me estoy exprimiendo mis neuronas y no consigo ninguna más –me contesta un poco desanimada.

–A mucha gente le sucede lo mismo porque al principio cuesta encontrarlas. Para sumar más, piensa qué añadiría a tu lista una amiga, tu madre… O quizá qué te diría un compañero de clase al que le has prestado tus apuntes. –Después de una pausa, le digo con contundencia–: Como mínimo, has de conseguir veinte cualidades. Estoy segura que lo conseguirás.

Es normal que cuando las personas están desanimadas, se hallen pocas capacidades, pero debemos confiar en que las descubrirán por sí solas si las estimulamos. Cuando Judith me avisa de que ya las tiene, después de un buen rato de reflexionar, pasamos a centrarnos en los beneficios de la labor que ha realizado.

–¿De qué te ha servido el ejercicio?

–Ha sido fabuloso. He recordado habilidades que había olvidado que tenía.

–¿Como qué? –me intereso yo.

–Las «madalenas» me salen muy buenas. Hacer pasteles me relaja –afirma muy satisfecha; para ella es como si hubiera hecho un gran descubrimiento.

–Un día que las cocines, me las puedes dejar probar. –Sin esperar su respuesta, le pregunto–: Cocinar es una habilidad, y de tus cualidades, ¿qué me cuentas?

–Me ha resultado mucho más difícil, pero al final lo he conseguido –lo expresa con orgullo.

El objetivo principal del ejercicio es potenciar la autoestima que se adquiere a través del conocimiento y del refuerzo de las cualidades positivas. El hecho de que vuelva a estar más animada es señal de que vamos por buen camino. Para potenciarle aún más su estado de ánimo, le expresaré mis impresiones.

–Desde el primer momento en que te he visto, he creído que tenías muchas capacidades porque eres capaz de trabajar y estudiar al mismo tiempo –se lo vuelvo a repetir porque lo pienso de verdad.

Más adelante, seguiré insistiendo en todo aquello que la haga sentir más capaz, pero es necesario que sea ella misma quien reconozca sus puntos fuertes. Para que no se olvide, sobre todo en los momentos bajos, le pediré que lo vuelva a escribir en su casa.

–Te quiero hacer una propuesta: el próximo día traes todo esto escrito en una libreta; te recomiendo que te compres una pequeña que te quepa en el bolso y así la tengas a mano como recordatorio de tus mejoras. A otros pacientes, esta herramienta les ha funcionado muy bien.

–De acuerdo, lo pasaré a limpio. Ya te he dicho que soy aplicada y tengo muchas ganas de mejorar. Y de cara a mis estudios, ¿de qué me servirá? –me dice con curiosidad, no en tono de reclamación.

Debe ser ella misma quien halle la respuesta por sí sola.

–¿A ti qué te parece? –le devuelvo la pregunta.

–Si me siento más capaz… mmm… –piensa un rato.

–Antes me has dicho que eres trabajadora –le doy una pista.

–Pues que seré capaz de estudiar porque yo misma he dicho que soy aplicada. –Se queda sorprendida de sus propias palabras, y después añade–: ¡Uy! ¡En qué lío me has puesto!

–Eres tú quien te has liado y tú misma te has de desliar. –Confío en que ella al final saldrá del atolladero.

–Me parece que la solución es… –Se para y al final dice–: Cuando salga de aquí trataré de estudiar un poco.

–¡Genial! ¡Ya has dado tu primer paso! –Le muestro mi entusiasmo.

Como primer paso está muy bien porque cuando llegó dijo que no podía estudiar y ahora como mínimo lo quiere intentar; sólo basta que la ayude a concretar y por hoy será suficiente.

–¿Qué significa para ti tratar?

–Estudiar un poco –me repite.

–¿Conoces el dicho: «Poco a poco se hace camino»?

–Sí, como haré yo –dice satisfecha.

–Es fantástico que te sientas identificada con esto porque así es como se consiguen las grandes empresas. Hablando de poco, ahora te pediré que concretes un poco más.

Todo el tiempo uso la palabra «poco» porque para ella tiene sentido. Las metáforas en el coaching nos sirven para hacernos entender y cuanto más simples sean, mejor.

–¿Quieres...

Índice

• Cubierta
• Portada
• Créditos
• Dedicatoria
• Agradecimientos
• Índice
• Prólogo
• Introducción
• Primera parte. Teoría y aplicación práctica del coaching
• Segunda parte. Casos reales de coaching para pacientes
• Anexos
• Notas
• Colofón