Gestionar sin estar

Desafíos en tiempos de home office

Martha Alles

• Editorial: Granica
• Año: 2020
• ISBN:
  9789878358307
• Categoría: Negocios y empresa
• Categoría: Mentoría y coaching

El concepto de gestionar sin estar comprende diversos aspectos acerca de cómo conducir una organización o un grupo de trabajo sin la necesidad de estar físicamente presentes en el mismo lugar. En esta obra Martha Alles aborda la cuestión poniendo en valor este nuevo enfoque gerencial, gestionar sin estar, que se propone como una filosofía de trabajo que puede llevarse a cabo por opción. Una forma de hacer las cosas siempre, más allá del lugar físico desde donde cada uno desarrolle sus tareas. En los distintos apartados se desarrollan conceptos acerca de cómo orientar el trabajo de las personas y cómo supervisarlas efectivamente "sin verlas", cómo controlar de una forma práctica la realización de las tareas, y especialmente la incidencia de la confianza como elemento integrador del proceso. La autora propone analizar el home office como una realidad y gestionar sin estar como un reto que implicará, para muchas empresas y personas, pasar de una cultura con baja orientación al trabajo a distancia a una cultura con alta orientación al trabajo a distancia. "Al ser un desafío, quizá cueste cierto esfuerzo superarlo; sin embargo, se trata de un reto posible y alcanzable", nos dice Martha Alles. El libro tiene un enfoque amplio y está dirigido a un extenso espectro de interesados: a la dirección de las organizaciones, a las áreas de Recursos Humanos y a todos los colaboradores, y también a trabajadores independientes y propietarios de negocios o actividades con pocas personas a cargo. En resumen, organizaciones de todo tipo de actividad y tamaño. Reflexionar sobre este desafío será muy estimulante, aún en tiempos complejos. A partir de esta lectura, el lector podrá implementar con entusiasmo cambios que ya están consolidándose en nuestra actividad cotidiana.

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Tips para números 1 y dueños

Tips. Ideas. Consejos. Sugerencias. Recomendaciones

Como decía en la Presentación, no me agrada atribuirme el rol de “dar consejos”; aquí me limito a incluir algunas ideas a modo de cierre o conclusiones de los apartados previos.

El objetivo es proponer sugerencias, en algunos casos de tipo conceptual, en otros, con un detalle mayor.

En ningún caso pretendo agotar todas las cuestiones ni exponer todos los tips posibles. Simplemente mover o invitar a la reflexión personal a fin de encontrar vías rápidas y concretas para poder llevar todas estas cuestiones a la práctica.

Al mismo tiempo, en algunas circunstancias las ideas, los consejos y sugerencias brindados podrán no ser pertinentes.

Además, las miradas se complementan: directivos, jefes y colaboradores se desenvuelven en un mismo ámbito, con problemas y circunstancias comunes, lo cual hace que algunas sugerencias sean válidas incluso para todos.

El número 1 de la organización, CEO o dueño a cargo de la gestión

En mis libros utilizo la expresión “número 1 de la organización” para referirme a las distintas denominaciones atribuibles a quienes la dirigen: Director General, Gerente General, CEO y, también, aquel dueño que está a cargo de la gestión empresarial. También funcionarios públicos que ocupen posiciones similares en ministerios u otros organismos públicos.

A partir de este apartado nos ocuparemos de algunas cuestiones relevantes a tener en cuenta, comenzando por el número 1.

El número 1 tendrá, como en otras cuestiones, un rol crucial. Al igual que respecto de otros temas, para analizar/definir la aplicación de home office en una parte de la organización, así como para diseñar otras actividades, como nuevas formas de venta on line, etc., podrá conformar un equipo de trabajo multidisciplinario, incorporando otros niveles organizacionales, requerir el apoyo de un consultor o llevar a cabo la tarea en soledad. Cada organización elegirá el mejor camino a seguir.

Los números 1 y dueños son los responsables de señalar el rumbo, de darle forma y hacer realidad una nueva visión, implementar cambios y modificaciones sustanciales para la organización. En este apartado comenzaré analizando este rol. Luego se analizarán otros temas que, no siendo “nuevos”, adquieren un papel protagónico especial cuando se desea implementar el concepto gestionar sin estar.

Desde la mirada de los números 1 y dueños, serán muy pocas las actividades y escasos los negocios en que sea posible aplicar home office a toda la organización, en su conjunto. La situación más frecuente será aquella en la cual pueda implementarse una modalidad de trabajo a distancia para una o varias áreas y, las restantes, continuar con la modalidad presencial. También, en algunos casos, será posible implementar trabajo a distancia de manera parcial en el tiempo, por ejemplo, uno o dos días por semana.

La experiencia vivida durante la Pandemia 2020 será, como ya lo hemos manifestado, muy valiosa para definir o redefinir métodos y procedimientos aplicables al trabajo a distancia y la mejor forma de dirigir y llevar adelante una organización aplicando el concepto gestionar sin estar.

Cuestiones a tener en cuenta para alcanzar una cultura organizacional orientada al trabajo a distancia

Una cultura orientada al trabajo a distancia para la organización en su conjunto

Retomando algunos conceptos que se vieron en el Apartado 1–Gestionar. Dirigir proyectos. Tomar decisiones, vimos allí que en una organización podrán coexistir el trabajo presencial y el trabajo a distancia. Como decíamos, en muy pocas actividades o en escasos negocios será factible adoptar el trabajo a distancia para la organización en su conjunto.

El esquema más frecuente se conforma por áreas que realizan sus labores de manera presencial y otras en las cuales es factible realizar el trabajo a distancia. Veamos la figura al pie (expuesta en el Apartado 1).

Podríamos identificar áreas de trabajo presencial en fábricas, talleres y negocios de venta minorista de todo tipo de productos, solo por citar unos pocos ejemplos. En la misma organización –en la figura representada por un organigrama–, otras áreas podrían realizar sus tareas a distancia. Entre unos y otros, señalamos la posibilidad de que haya áreas o sectores que implementen un esquema combinado.

Frente a un esquema como el expuesto en este gráfico, será conveniente que la organización en su conjunto, no solo aquellos que conforman las áreas donde es factib...

Índice

• Sobre este libro
• Presentación
• Un nuevo estilo de liderazgo será necesario para gestionar sin estar
• Gestionar. Dirigir proyectos. Tomar decisiones
• Cuestiones a tener en cuenta para trabajar a distancia
• Tareas y responsabilidades al trabajar desde el hogar
• Atrapado entre diferentes roles
• Cambiar comportamientos, ¿sí o no?
• Los líderes. Competencias necesarias
• Los jefes. Competencias necesarias
• Los colaboradores. Competencias necesarias
• Todos nosotros. Competencias necesarias
• Tips para números 1 y dueños
• Tips para directivos y jefes
• Tips para todos
• Tips para Recursos Humanos
• Gestionar sin estar. Competencias necesarias por orden alfabético
• Competencias sugeridas para todos los integrantes de la organización
• Competencias específicas para niveles de conducción: números 1 y dueños, directivos, jefes
• Gestionar sin estar. Competencias mencionadas en cada uno de los apartados
• Unas palabras sobre la autora