This is a test
- 136 páginas
- Spanish
- ePUB (apto para móviles)
- Disponible en iOS y Android
eBook - ePub
Dirección y gestión de auxiliares externos. ADGN0210
Detalles del libro
Vista previa del libro
Índice
Citas
Información del libro
Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.
Preguntas frecuentes
Por el momento, todos nuestros libros ePub adaptables a dispositivos móviles se pueden descargar a través de la aplicación. La mayor parte de nuestros PDF también se puede descargar y ya estamos trabajando para que el resto también sea descargable. Obtén más información aquí.
Ambos planes te permiten acceder por completo a la biblioteca y a todas las funciones de Perlego. Las únicas diferencias son el precio y el período de suscripción: con el plan anual ahorrarás en torno a un 30 % en comparación con 12 meses de un plan mensual.
Somos un servicio de suscripción de libros de texto en línea que te permite acceder a toda una biblioteca en línea por menos de lo que cuesta un libro al mes. Con más de un millón de libros sobre más de 1000 categorías, ¡tenemos todo lo que necesitas! Obtén más información aquí.
Busca el símbolo de lectura en voz alta en tu próximo libro para ver si puedes escucharlo. La herramienta de lectura en voz alta lee el texto en voz alta por ti, resaltando el texto a medida que se lee. Puedes pausarla, acelerarla y ralentizarla. Obtén más información aquí.
Sí, puedes acceder a Dirección y gestión de auxiliares externos. ADGN0210 de María José Sorlózano González en formato PDF o ePUB, así como a otros libros populares de Negocios y empresa y Seguros. Tenemos más de un millón de libros disponibles en nuestro catálogo para que explores.
Información
Capítulo 1
Gestión de redes de auxiliares externos en empresas de mediación de seguros
1. Introducción
Un asesor de seguros se debe a sus clientes y gran parte del éxito de su negocio radica en la eficacia de sus relaciones comerciales. Sin embargo, el mediador no siempre dispone del tiempo necesario para seguir aumentando su cartera, además de que ciertos negocios llegan a tener un volumen tal de gestiones con clientes que necesitan personal extra para seguir expandiéndose.
Los auxiliares o colaboradores externos dan el apoyo necesario a los mediadores. Pero ¿qué colaborador es el más adecuado? ¿Cuáles son los objetivos ahora? Estas son algunas de las preguntas que cualquier asesor se hace cuando se plantea la idea de expandir su negocio con colaboradores. Este manual ofrece una serie de pautas para seleccionar convenientemente a un colaborador externo con la finalidad de obtener los mejores resultados y orientar los objetivos a la nueva estructura organizativa.
2. Organización comercial en empresas de mediación de seguros. Características según la legislación vigente
La actividad de los auxiliares o colaboradores externos en mediación de seguros viene regulada por la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, donde se establecen las normas sobre el acceso y ejercicio de la profesión. Así mismo, la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras complementa y modifica la ley anterior en algunos aspectos. En dicha normativa, se contemplan también las condiciones de acceso y ejercicio a la profesión y el régimen de solvencia, saneamiento y liquidación de las entidades aseguradoras y reaseguradoras; todo ello, en un marco de transparencia adecuado para salvaguardar los derechos y definir los deberes de tomadores, beneficiarios y aseguradores.
Para empezar a hablar sobre requisitos de contratación y responsabilidades, es necesario delimitar y definir las figuras que intervienen en la mediación de seguros: los agentes de seguros, los corredores de seguros, los operadores de banca-seguros y los auxiliares o colaboradores externos.
Los agentes de seguros pueden ser: exclusivos, lo que implica que el mediador establece un contrato de agencia con una única compañía aseguradora, o vinculados, lo que significa que existen varios contratos de agencia celebrados con diversas aseguradoras. Ambos, exclusivo y vinculado, pueden adoptar la forma de persona física o jurídica indistintamente.
Definición
Contrato de agencia
Acuerdo en virtud del cual se adquiere la condición de agente de seguros de la entidad con la que se celebra. Para firmar dicho contrato con una compañía aseguradora, es preciso tener capacidad legal para ejercer el comercio de seguros en los términos previstos en la legislación mercantil.
Los corredores de seguros son expertos en la materia de asesoramiento y mediación en seguros que no mantienen vínculos contractuales que supongan afección con entidades aseguradoras. Sus servicios se prestan de forma independiente, profesional e imparcial, ya que no están vinculados a ninguna compañía, lo que garantiza el mejor producto para la cobertura de los riesgos y del patrimonio del cliente. Al igual que ocurre con los agentes, los corredores pueden adoptar las formas de persona física o jurídica para el ejercicio de su profesión.
Tienen la consideración de operadores de banca-seguros las entidades de crédito que, mediante la celebración de un contrato de agencia con una o varias entidades aseguradoras, realizan la actividad de mediación de seguros utilizando sus redes comerciales. Como los agentes, también pueden ser exclusivos o vinculados.
Todas las figuras anteriores, agentes exclusivos y vinculados, corredores y operadores de banca-seguros exclusivos y vinculados deben estar inscritos en el registro administrativo especial de mediadores de seguros para ejercer su actividad.
Sabía que...
La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones es el organismo encargado de llevar el registro administrativo especial de mediadores de seguros, corredores de reaseguros y de sus altos cargos, en el que deben inscribirse, con carácter anterior al inicio de su actividad, los mediadores de seguros y los corredores de reaseguros residentes o domiciliados en España.
Los auxiliares o colaboradores externos constituyen el personal auxiliar necesario en la comercialización de seguros contratados por mediadores, ya sean agentes, corredores u operadores de banca-seguros. La relación entre ambos se establece mediante contratos mercantiles. Los colaboradores externos no tienen la condición de mediadores de seguros y desarrollan su actividad bajo la dirección, la responsabilidad y el régimen de capacidad financiera del mediador de seguros para el que trabajan. Su régimen de actuación, sus funciones y sus responsabilidades son el objeto de este manual.
Nota
La referencia al auxiliar externo ha sido sustituida por la de colaborador externo, conforme establece el apartado 11 de la disposición final décima de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
El siguiente organigrama muestra la relación entre el mediador que opera con seguros de vida y de decesos y sus colaboradores, que se encuentran distribuidos por tipología de seguro.
2.1. Requisitos para su contratación
La mediación de seguros se define como la actividad consistente en la presentación, propuesta o realización de las acciones previas a la celebración del contrato de seguro, la formaliz...
Índice
- Portada
- Título
- Copyright
- Presentación del manual
- Índice
- Capítulo 1 Gestión de redes de auxiliares externos en empresas de mediación de seguros
- Capítulo 2 Control de gestión y calidad de servicio de los auxiliares externos en empresas de mediación de seguros
- Capítulo 3 Relaciones eficientes entre empresas de mediación de seguros y su red de auxiliares externos
- Glosario
- Bibliografía