TOTEM
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TOTEM

Transformando clientes en creyentes

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Transformando clientes en creyentes

Detalles del libro
Índice
Citas

Información del libro

En el pasado, un tótem era un objeto natural o creado por el hombre que en las mitologías de algunas culturas o sociedades se tomaba como símbolo icónico de la tribu o del grupo social. Ahora, mediante una nueva forma de hacer negocios y relacionarse con el mundo, muchas empresas se han convertido en verdaderos TOTEMS de nuestra sociedad, donde conceptos como liderazgo, valores, ética, sostenibilidad o compromiso son cada vez más indispensables.
En este libro, a través de la figura del tótem de la antigüedad, Andy Stalman hace resurgir una nueva concepción del branding, analizando cómo se construyen y se desarrollan las empresas más queridas, más exitosas, con mayor impacto y mayor relevancia en el mundo.
Marcas como Netflix, Apple, Google, o incluso Michelle Obama o Cristiano Ronaldo, personalidades que han hecho de sí mismos iconos de una influencia sin igual. Conceptos como branding o alma pueden parecer abstractos, pero cuando se analizan los motivos por los cuales un consumidor elige una marca, la dimensión y significado de dichos conceptos se vuelve tangible.
TOTEM es una lectura que te ayudará a comprender mejor cómo funcionan las marcas de la nueva era y agudizará tu sentido sobre cómo se configura nuestra sociedad, porque la verdadera transformación que estamos viviendo no se reduce a lo digital: es también cultural, social, económica y emocional.

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Información

Editorial
Deusto
Año
2020
ISBN
9788423431632
Categoría
Ventas

Índice

  1. Portada
  2. Sinopsis
  3. Portadilla
  4. Dedicatoria
  5. Citas
  6. Introducción
  7. 1. La era de los TOTEMS
  8. 2. Marcas
  9. 3. Lo humano
  10. 4. Líderes
  11. 5. Propósito y sostenibilidad
  12. 6. Branding
  13. 7. Misión
  14. 8. Ética y estrategia
  15. 9. Valores y ODS
  16. 10. Atención y entretenimiento
  17. 11. Internet, redes sociales y posverdad
  18. 12. Cultura
  19. 13. Digital y tecnología
  20. 14. Experiencia y ROL (Return On Love)
  21. 15. Personalización y disrupción
  22. 16. Amor
  23. 17. Creyentes
  24. 18. Innovación
  25. 19. Relaciones
  26. 20. Algoritmos y manipulación
  27. 21. Transformación
  28. 22. Inteligencia artificial y humana
  29. 23. Personas Smart
  30. 24. Mujer
  31. 25. Tiempo
  32. 26. Diversidad
  33. 27. Capítulo final
  34. Agradecimientos
  35. Bibliografía y fuentes
  36. Créditos
  37. ¡Encuentra aquí tu próxima lectura!