Testimonio 1
Valeria Abadi
Gerenta corporativa de Comunicación Institucional y Servicios de Marketing del Grupo Arcor, teniendo bajo su responsabilidad la gestión a nivel global de la comunicación corporativa –interna y externa– y las áreas de medios y licencias, publicidad, redes sociales, diseño e investigación de mercado. Actualmente ejerce como presidenta del Círculo Dircoms, organización civil que agrupa a los directores de comunicación de las principales empresas de la Argentina.
Es licenciada en Psicología de la Universidad de Belgrano y estudió periodismo en tea. En paralelo con su desarrollo profesional, realizó un posgrado en Recursos Humanos en idea y una maestría en Gestión de las Comunicaciones en las Organizaciones (Universidad Austral) y cursos de especialización en Harvard University, Northwestern University y California University. Es docente de Maestrías en Marketing y Comunicación de la Universidad de las Américas (Ecuador) y de la Universidad de San Andrés (Argentina). Fue presidenta del Consejo Publicitario Argentino desde 2016 a 2018 y actualmente es miembro de su Comisión Directiva.
En 2020 fue distinguida como una de las 17 Women to Watch de Argentina, reconocimiento otorgado por la revista de Adlatina. En 2019 y en 2020 recibió el premio Jerry Goldemberg a la Excelencia en Comunicación en la categoría Profesional de Relaciones Públicas, y en 2016 el premio a la Profesional de Relaciones Públicas del Año otorgado por el Consejo Profesional de Relaciones Públicas y a la Profesional Marketing de Empresa de Alimentos otorgado por amdia.
Comenzó su carrera profesional hace 22 años en Edenor. Luego asumió la gerencia de Recursos Humanos y Comunicación de Électricité de France para América (usa, Brasil, México y Argentina). Desde hace 14 años trabaja en Arcor, donde asumió diferentes responsabilidades.
Gracias Valeria por tu tiempo. ¿Qué te gustaría contarnos de ti?
Mi nombre es Valeria Abadi, tengo 45 años, soy madre de Victoria y Lucía de 15 y 12 años, respectivamente. Soy licenciada en Psicología de la Universidad de Belgrano, estudié periodismo en tea. Desde que comencé a trabajar siempre me gustó seguir formándome, es por eso que realicé un posgrado en Recursos Humanos en idea y una maestría en Gestión de las Comunicaciones en las Organizaciones (Universidad Austral) y cursos de especialización en Marketing, Branding y Consumer Insights en Harvard University y Northwestern University.
Desde 2005 trabajo en el Grupo Arcor y actualmente soy gerenta corporativa de Comunicación Institucional y Servicios de Marketing, teniendo bajo mi responsabilidad la gestión a nivel global de la comunicación corporativa –interna y externa– y de las áreas de medios y licencias, publicidad, redes sociales, diseño e investigación de mercado.
Actualmente soy presidenta del Círculo Dircoms, organización civil que agrupa a los directores de comunicación de las principales empresas de la Argentina y soy profesora de Maestrías en Marketing y Comunicación en la Universidad de las Américas (Ecuador) y en la Universidad de San Andrés (Argentina).
En Arcor lidero un equipo de 15 personas que forman, a su vez, subequipos por especialidad: gerencia de comunicación institucional, gerencia de investigación de mercado, gerencia de medios y licencias, jefatura de comunicación publicitaria y jefatura de diseño. Nuestra área trabaja en forma directa con todos los negocios de la compañía y en diferentes países. Hay más mujeres que varones en el equipo, tanto en posiciones de liderazgo como de analistas; y los perfiles son diversos, desde la formación hasta la experiencia previa.
En el Círculo Dircoms, desde que asumí en mayo de 2020, conformamos una Comisión Directiva con profesionales altamente calificados, 50% de mujeres y 50% de varones.
Sin dudas, primero soy madre y después soy profesional. Ser madre y profesional en algunos momentos es difícil, pero las piezas al final se van acomodando. Miro para atrás y me alegro de las decisiones tomadas,
¿Consideras que las mujeres tenemos las mismas oportunidades que los hombres en el desarrollo profesional de nuestras carreras profesionales?
Hay dos maneras de analizar la situación de la mujer en el ámbito profesional. Si vemos la evolución en el tiempo, sin dudas, hoy hay más mujeres en posiciones de liderazgo en empresas, organizaciones y en la función pública que en décadas pasadas.
Si pensamos en igualdad de oportunidades, creo que aún estamos lejos. Afortunadamente, el tema de diversidad y equidad de género se tornó parte de una agenda ineludible. Esto hace que, por convicción o coerción, las organizaciones estén abordando la temática.
Bajo tu mirada, ¿las mujeres podemos hacer algo diferente para promover una mayor equidad en las organizaciones?
Claro que sí. Por un lado debemos visibilizar continuamente, desde el rol de cada una, las cuestiones de género para que sigan estando en la agenda. Muchas veces la coyuntura hace que temas de fondo como este no se sostengan. Y por otro lado, tenemos la enorme responsabilidad de ser referentes, acompañar y mentorear a las mujeres que están en los inicios de sus carreras.
¿Cuáles estimas que son tus mayores desafíos hoy en tu posición?
El mayor desafío desde mi posición es contribuir a sostener la imagen y la reputación que Arcor logró alcanzar en todos los stakeholders, comenzando por el público interno, y como líder formar un equipo comprometido y que siga soñando con hacer grandes cosas.
¿Cómo percibes tu evolución personal con relación al vínculo con tus colaboradores? ¿Fue cambiando a lo largo del tiempo y con la experiencia?
En estos 15 años en Arcor fui cambiando de posiciones y por ende de equipos. Hay algunos colaboradores que hace diez años que trabajan conmigo y otros hace menos de un año. A medida que mi equipo fue creciendo, esto hizo que la cotidianeidad y cercanía fueran diferentes. Hace un tiempo logré una organización que funciona muy bien, con reuniones semanales con cada reporte y sus equipos, y una reunión semanal con todos juntos. Esta última es más una instancia de vinculación para generar confianza, casi una charla sin agenda pero que sirve muchas veces para que cada uno exprese sus dudas, consultas, inquietudes sobre el trabajo, la empresa o el contexto. Este año, con la pandemia, estas reuniones fueron también de contención, acompañamiento y en algunos casos de catarsis.
Mi estilo de liderazgo es cercano, participativo y abierto. Como cada subequipo es especialista en un tema, yo escucho, aprendo y tomo muy en cuenta sus opiniones y puntos de vista. Mi equipo me nutre.
¿Sientes que tu modo de comunicar te habilita algún tipo de escucha especial de tus colaboradores?
Hace un tiempo que escucho más que lo que hablo, dejo que haya silencios, no tengo una agenda tan estricta en las reuniones y eso facilita una conversación más genuina. No todos mis contactos con mi equipo son así, pero encuentro un gran valor en tener, al menos al inicio de las reuniones, charlas más espontáneas. Otro punto es equilibrar reuniones uno a uno con reuniones grupales. Son espacios complementarios y en cada uno surgen dinámicas diferentes.
¿Cómo piensas que será en los próximos años? ¿Hacia dónde va a evolucionar?
Sin dudas los medios digitales están atravesando y reconfigurando nuestra vida y nuestros vínculos. Si bien no creo que reemplacen al cien por ciento la relación presencial, este 2020 nos está demostrando que podemos estar muy cerca, muy involucrados con nuestros equipos a pesar de la distancia física.
Otro cambio que veo es la organización del trabajo. Las estructuras serán cada vez más ágiles, menos organigramas rígidos y más squads (equipos multidisciplinarios) por proyecto. Y siempre me pregunto por cuánto tiempo más seguirá el contrato laboral “en relación de dependencia” que existe hoy.
¿Qué líder mujer te resulta admirable focalizando principalmente en su forma de comunicación y/o liderazgo?
Michelle Obama, por su inteligencia, coraje y su forma de comunicar. Admiro su capacidad de conectar con personas de idiosincrasias diferentes e inspirar. Sus mensajes son muy potentes.
En la Argentina, me gusta mucho Isela Costantini. Tiene un estilo de comunicación muy franco, sincero, y valoro que haya hablado de sus éxitos y de sus dificultades en su carrera. Leí artículos cuando se fue de Aerolíneas, donde contó su dolor y que no fue suya la decisión de irse de la empresa. Hay pocas personas que se atreven a contar sus fracasos y eso también es inspirador. Demuestra que el camino no siempre es lineal ni fácil.
Pensando en una persona que va a ser líder de un equipo, ¿qué alertas le darías con relación a la comunicación con sus colaboradores; qué no hacer en la comunicación?
Primero, no dar nada por sobrentendido, escuchar, preguntar y observar.
En el mismo caso: ¿qué sí le recomendarías que tenga presente en su forma de comunicar como líder mujer? ¿Podemos hablar de un liderazgo femenino diferencial?
Acordar algunas reglas básicas de “convivencia”, así todos se mueven en un terreno predecible, y c...