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Gestión del cambio
Ferrer, Juan
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Gestión del cambio
Ferrer, Juan
Información del libro
Este libro es un manual de batalla, como dice su autor, para afrontar los retos de cambio hacia los que el entorno o las circunstancias nos impulsan. El punto de partida es que el cambio no es un problema, sino una parte de la evolución hacia la que tienden personas e instituciones para sobrevivir y, además, disfrutar con ello. El objetivo es compartir algo que él mismo echó de menos cuando empezó a poner en marcha cambios en las organizaciones: saber con qué se iba a encontrar, cómo sobrevivir a la dureza del proceso y cómo lograr las metas marcadas. Estas páginas presentan las herramientas precisas para gestionar con éxito todo proceso de cambio. Saber elegir a los compañeros de aventura, aprender a afrontar los retos por pasos (partido a partido, como diría un entrenador de fútbol), evitar los solucionadores cuyas manos acaparan toda decisión y conocer los puntos débiles de uno mismo son algunas de ellas. Es un libro esclarecedor, entretenido y sobre todo muy práctico en el que asegura que es inútil esconderse de unos cambios a los que todos estamos expuestos y que lo verdaderamente inteligente es tomar el control de los mismos. Para atrapar al lector, el autor ha incluido experiencias personales, así como casos paradigmáticos de cómo emprender procesos de cambio y cuáles son los peligros que hubo que superar para implementarlos.
Preguntas frecuentes
Información
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Mi nuevo jefe y examigo ¿Qué sucede cuando a un técnico se le asciende a jefe? Dos cosas: hemos perdido a un gran técnico y hemos ganado un cretino. ¿Por qué? Pues porque pasa a ser jefe de sus antiguos compañeros y lo más seguro es que por falta de formación y experiencia en la dirección de personas (más difícil cuando son antiguos compañeros) se generen importantes roces. ¿Cómo va a gestionar esto? ¿Cómo va a transmitir la presión de objetivos? ¿Cómo gestionará los conflictos que él mismo genera con sus exigencias? ¿Ha desarrollado la escucha y la asertividad? Una cosa son las habilidades técnicas y otra las habilidades para gestionar personas, que es la gran carencia de los directivos (digamos que de la mayoría). |
«¿Jefe, ¿se va a morir?» En un taller de gestión del cambio en una cadena hotelera internacional, obligué a que a lo largo de la semana, hasta nuestra siguiente sesión, cada director se sentara con el peor empleado que tuvieran para darle una sesión de feedback. Sólo viendo sus reacciones sabía que era un reto que no querían asumir. Transcurrida la semana, llegó nuestro primer testimonio. Este director nos hizo partícipe de la preparación previa para dicho reto: salió de detrás de la mesa, buscó sentarse en igualdad de posición y asignó un tiempo para estar centrado en el feedback que iba a dar. En definitiva, creó un espacio relajado de escucha y de reflexión mutua. Era la primera vez que lo hacía y más con el ... |
Índice
- Gestión del cambio
- Portada
- Portada interior
- Créditos
- Dedicatoria
- Índice
- Prólogo. Líderes para una nueva era
- Prefacio. Un libro desde la experiencia del cambio
- Agradecimientos
- Introducción
- 1. Aclarando conceptos
- 2. Resistencia al cambio
- 3. Personajes en el cambio
- 4. La autogestión del líder
- 5. Pasos para gestionar el cambio
- Reflexión final
- Juan Ferrer
- Contraportada