Asumir las preocupaciones propias

Un manual para diálogos tempranos

Tom Erik, Arnil, Esa, Eriksson

• Editorial: Herder
• Año: 2021
• ISBN:
  9788425445712
• Categoría: Psicología
• Categoría: Historia y teoría en psicología

El método de los diálogos tempranos es una técnica de intervención para los profesionales de la salud y la educación, y también una herramienta de acción en el mundo de la empresa. Se basa en la premisa de que cuando surgen preocupaciones sobre un menor o un adolescente, sobre un cliente, un paciente o un empleado, es preferible actuar cuando todavía se dispone de una gama amplia de posibilidades y alternativas. Sentirse preocupado señala que algo está empezando a deteriorarse y que evolucionará en una dirección indeseada a menos que se produzca un cambio. Esta preocupación subjetiva constituye un «indicador» sensible. El objetivo de este manual consiste, entonces, en abrir el diálogo para reducir el umbral de la intervención y que el profesional pueda asumir la responsabilidad de disminuir las preocupaciones propias. En vez de centrarse en los problemas del niño, del paciente o del empleado, el profesional expresa su preocupación subjetiva por ellos y pide a estas personas que lo ayuden. El enfoque, por lo tanto, consiste en cambiarse a sí mismo para ayudar a que una relación cambie.

Apéndice 1: Asumir la preocupación propia - Cuestionario de anticipación

Este cuestionario se ha confeccionado para utilizarlo en situaciones en las que:

• Usted se encuentra preocupado por un niño o adolescente, un cliente o un empleado.
• Por una razón u otra no ha expresado esa preocupación a los padres, al cliente o al empleado.
• Desea poner en marcha un método para asumir su preocupación como parte de su conjunto de herramientas para trabajar con menores y adolescentes, con clientes o con empleados.

Este cuestionario tiene tres secciones:

Sección A: Complete la primera sección cuando esté a punto de seleccionar la situación en la que podrá practicar cómo asumir su preocupación.

Sección B: Complete la segunda sección para prepararse para la reunión con los padres o tutores, con el cliente o con el empleado. Este cuestionario también se puede utilizar para reunirse con otros adultos que formen parte de la vida del menor.

Sección C: Complete la tercera sección poco tiempo después de que la reunión se haya realizado.

A. Complete esta sección cuando esté a punto de seleccionar la situación. Preguntas 1-3.

1 a. Información básica sobre el menor o adolescente, sobre la familia, sobre el cliente o sobre el empleado, excluyendo datos personales.

1 b. Información básica sobre usted: servicio en el que trabaja, puesto, tareas, etc.

2. En el trabajo con niños, adolescentes y familias ¿con qué miembros de la familia se va a reunir y qué quiere hacer con ellos?

En el trabajo con los clientes o en las relaciones de gestión gerencial, ¿animará a que el cliente o el empleado invite a una persona de su confianza?

3 a. ¿Qué le preocupa de la situación del niño o adolescente, del cliente o del empleado?

3 b. ¿Qué ocurrirá si no se ocupa del asunto?

3 c. ¿En qué zona de preocupación se encuentra su relación, qué zona se ajusta mejor a su nivel de preocupación? Marque la zona apropiada.

¨ Pequeña preocupación

¨ Zona gris

¨ Gran preocupación

3 d. ¿Para qué necesita en realidad la ayuda de los padres o tutores, del cliente o del empleado?

B. Complete esta sección con carácter previo a la reunión. Preguntas 4-8.

4. En su opinión, ¿en qué áreas cree que los padres del niño o adolescente, el cliente o el empleado sienten que usted los ayuda? ¿Hay áreas en las que le puedan encontrar amenazante?

Ayuda:

Amenaza:

5 a. ¿Qué recursos ha podido identificar en el niño o adolescente y en su situación, y cómo podría transmitírselo a sus padres?

¿Qué recursos ha podido identificar en el cliente, en el empleado y en su situación, y cómo podría transmitírselo a él o ella?

5 b. ¿Qué podrían hacer usted y los padres de manera conjunta y por separado para mejorar la situación del niño o adolescente?

¿Qué podrían hacer usted y el cliente, o usted y el empleado de manera conjunta y por separado para mejorar la situación del cliente o del empleado?

6. ¿Cómo piensa mostrar sus preocupaciones y cómo formulará su deseo de cooperar? ¿Qué palabras usará? Considere formas alternativas a la hora de expresar su preocupación, explicar los recursos y brindar su cooperación.

7 a. Anticipe lo que puede ocurrir durante la conversación. ¿Quién responderá y cómo?

7 b. Anticipe los posibles resultados de la conversación en un futuro cercano.

Si anticipa que asumir y expresar su preocupación reducirá la posibilidad de mejorar la situación del niño o adolescente, del cliente o del empleado, inicie el proceso de nuevo y considere:

• En qué necesita realmente la ayuda de los padres, el cliente o el empleado.
• Cómo conseguir esa ayuda; es decir, reformule su oferta de cooperación.

8. ¿En qué consistiría un ambiente adecuado y ...

Índice

• Cubierta
• Portada
• Créditos
• Índice
• Prólogo
• Introducción e instrucciones de uso
• El método para asumir las preocupaciones
• Resultados de los primeros ensayos prácticos
• Bases teóricas – Cuestiones clave
• Los diálogos posteriores a la conversación en la que se abordó una preocupación
• Intervención temprana ética = cooperación abierta temprana
• Sugerencias para lecturas adicionales
• Apéndice 1: Asumir la preocupación propia - Cuestionario de anticipación
• Apéndice 2: Resultados de aplicar el método de asumir las preocupaciones entre 1996-2004
• Apéndice 3: Ejemplos de cómo asumir las preocupaciones
• Índice de tablas y figuras
• Información adicional