Innovar para el éxito en la exportación de servicios
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Innovar para el éxito en la exportación de servicios

Manual

  1. 108 páginas
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Innovar para el éxito en la exportación de servicios

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Índice
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Información del libro

Manual sobre la innovación en los servicios (que consiste en percatarse de necesidades insatisfechas y diseñar servicios para satisfacerlas) como instrumento para mejorar la rentabilidad de las exportaciones - presenta la innovación como estrategia competitiva; describe las características de la innovación en los servicios y su relación con las variables culturales; delinea orientaciones para que la innovación siga las pautas más adecuadas - explica la forma de reformar los procedimientos de aseguramiento de la calidad y de entender bien las prioridades de los clientes - examina el ciclo de aplicación; los vínculos entre la innovación y la capacidad inmediata de exportar y el éxito al exportar - incluye ejercicios.

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Información

Año
1999
ISBN
9789213618776

Índice

  1. Prefacio
  2. Agradecimientos
  3. Índice
  4. Nota
  5. Capítulo 1. Panorama mundial de la innovaciónen los servicios
  6. Capítulo 2. ¿Por qué innovar?
  7. Capítulo 3. Entender la innovación en los servicios
  8. Capítulo 4. Innovación en los servicios y variables culturales
  9. Capítulo 5. Prepararse a innovar
  10. Capítulo 6. Consolidar los cimientos
  11. Capítulo 7. Desarrollo de conceptos
  12. Capítulo 8. Ciclo de aplicación
  13. Capítulo 9. Aumentar el éxito de las exportaciones
  14. Apéndices
  15. Fuentes de información seleccionadas