Gestión del conocimiento

Martínez, A ; Cegarra, J

• Editorial: Alfaomega
• Año: 2018
• ISBN del libro electrónico: 9789587783773
• Categoría: Negocios y empresa
• Categoría: Negocios en general

Un entorno tan dinámico y competitivo como el actual pone de manifiesto la necesidad de buscar nuevas alternativas en la gestión de las empresas. Los recursos son importantes a la hora de crear valor para los clientes. Ante esta situación las empresas buscan diferenciarse y obtener ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. La economía del conocimiento es hacia donde quieren ir las empresas, los recursos que no se pueden adquirir facilmente en el mercado son los que se consideran más valiosos frente a aquellos que se pueden comprar, nos referimos a los intangibles como es el conocimiento. En este contexto, el conocimiento se presenta como un recurso valioso y de difícil réplica en el seno organizativo. En particular es la utilización del conocimiento lo que puede generar estrategias diferenciadoras, pero también es en este punto donde las empresas no tienen siempre una respuesta sobre sus «stocks de conocimiento», qué tienen disponible, quién lo tiene, cómo está, cómo usarlo o cuándo se podría usar. Es en este marco que nuestro manual puede ayudar a identificar y gestionar el conocimiento en el seno de la organización. Este libro pudiera ser punto de referencia no sólo para académicos sino también para profesionales. En solo seis capítulos recoge los aspectos más relevantes de la gestión del conocimiento, explicando herramientas para poder gestionarlo y además dedica un capítulo para abordar el tema del desaprendizaje organizativo, buscando aumentar la capacidad de absorción del nuevo conocimiento al mismo tiempo que se elimine todo aquel conocimiento que actualmente es obsoleto y engañoso para la empresa.

Índice

• Autores
• Índice
• Prólogo
• Capítulo 1 - El conocimiento como recurso estratégico y la cultura del aprendizaje
• 1.1. Introducción
• 1.2. Evolución de los modelos de creación de valor económico
• 1.3. El movimiento de gestión de conocimiento en las empresas
• 1.4. El valor de la empresa en la economía del conocimiento
• 1.5. El conocimiento como recurso estratégico
• 1.6. Transición de la dirección estratégica basada en la información a la dirección estratégica basada en el conocimiento
• 1.7. La cultura del aprendizaje
• 1.8. Las organizaciones que aprenden
• Resumen
• Caso práctico
• Conceptos clave
• Lecturas recomendadas
• Capítulo 2 - La gestión del conocimiento
• 2.1. Introducción
• 2.2. Gestión de conocimiento como antesala del capital intelectual
• 2.3. Creación y transformación del conocimiento
• 2.4. Componentes del capital intelectual
• 2.5. Modelos para la medición del capital intelectual
• 2.6. Modelo para crear capital relacional
• 2.7. Papel de la dirección en el proceso de gestión del conocimiento
• Resumen
• Caso práctico
• Conceptos clave
• Lecturas recomendadas
• Capítulo 3 - El cuadro de mando integral
• 3.1. Introducción
• 3.2. Antecedentes del cuadro de mando integral
• 3.3. Desarrollo del cuadro de mando integral
• 3.4. Propuesta metodológica del cuadro de mando integral
• 3.5. Metodológica del CMI en instituciones públicas
• 3.6. Ejemplo de aplicación del CMIEl
• Caso práctico
• Conceptos clave
• Capítulo 4 - Tecnologías de la información y comunicación
• 4.1. Introducción
• 4.2. Factores que deben contemplar las herramientas encaminadas a la gestión del conocimiento
• 4.3. Relación entre gestión de conocimiento y tecnologías de la información
• 4.4. Concepto de e-business y de e-commerce
• 4.5. Aplicaciones e-b
• 4.6. Estrategias para implantar las TIC
• Caso práctico
• Conceptos clave
• Lecturas recomendadas
• Capítulo 5 - Desaprendizaje organizativo
• 5.1. Introducción
• 5.2. ¿Necesitamos desaprender?
• 5.3. Contexto del desaprendizaje
• 5.4. Contexto para eliminar el conocimiento obsoleto
• 5.5. Facilitadores del desaprendizaje
• 5.6. Repercusiones del desaprendizaje en el capital intelectual
• Preguntas de revisión
• Conceptos clave
• Capítulo 6 - Integración del conocimiento estratégico en el seno de la organización
• 6.1. Gap de conocimiento estratégico
• 6.2. Alianzas estratégicas como fuente de conocimiento
• 6.3. Modelo de alianzas estratégicas para captar conocimiento
• 6.4. Factores clave para adquirir conocimiento en una alianza
• 6.5. Factores clave para transferir, transformar y cosechar el conocimiento de una alianza
• 6.6. Influencia del conocimiento estratégico en el capital intelectual
• Casos prácticos
• Preguntas de revisión
• Conceptos clave
• Bibliografía