Información del libro
Este libro es en esencia un desafío; un cuestionamiento a los postulados que provienen de la academia, pero también de las lecciones que provienen de la experiencia, sobre el éxito de las empresas en su competencia en el mercado.
El autor invita a desafiar a los expertos, al tiempo que explica por qué no hay recetas ni reglas ciertas en la administración de las empresas y en la búsqueda para mejorar su competitividad; muestra y debate también las herramientas buenas y malas que le han servido en su experiencia como directivo y consultor, y si sirven o no en las situaciones difíciles como las de los países no desarrollados.
También invita a desafiar lo que él mismo expone, provocando el mejoramiento del propio criterio del lector, que es en últimas lo que le servirá para enfrentar, como directivo, los enormes retos que se le presentarán para ganar competitividad en su empresa, no importa el negocio, ni su tamaño ni su tipo.
Preguntas frecuentes
Información
Índice
- Introducción
- El vértigo
- Los tontos, los inteligentes y los sabios
- ¿Teoría administrativa?
- La importancia del método
- Competitividad
- Modelo de la complejidad de la empresa
- La estrella de la competitividad
- Productividad
- Más con menos, lo mismo con menos, más con lo mismo
- Productividad no es igual a competitividad
- Procesos + Gente
- Todo es procesos
- Procesos: no es tan fácil como parece
- La tienda grande
- La organización que se basa en procesos
- Análisis elemental de procesos
- ¿Cómo lograr productividad?
- Ciclo básico de mejora
- Cuatro métodos para mejorar la productividad
- Mejora comparada
- Mejora continua
- Cambio de herramientas
- La gente
- La gente no trabaja conjuntamente en forma natural
- El que manda, manda, aunque mande mal
- Autocracia: la antiproductividad
- Las relaciones de poder: verdadero cáncer organizacional
- El privilegio de la información
- ¿Qué hace que las personas mejoren?
- El método
- La madurez de su organización
- La organización
- Arquitectura organizacional
- Derivar la estructura de ejecución a partir de los procesos
- Diseño de la estructura de dirección, apoyo y control en el grupo empresarial
- Diseño de la estructura de dirección, apoyo y control en la empresa individual
- La nueva organización requerida
- Ingeniería organizacional
- Sistema de control
- Modelo de rol
- Sistema de remuneración
- Conexión entre estrategia, procesos y estructura organizacional
- Trabajo conjunto entre personas
- Equipos de trabajo
- Tipos de grupos y equipos de trabajo
- Conocimiento
- Conocimiento de mercado
- Poca especulación, mucha información
- Direccionamiento estratégico
- Generación de estrategia
- Estrategia básica
- Método del despliegue estratégico
- Método para generar estrategia
- Método de los verbos estratégicos
- Planeación de estrategia
- Gestión de estrategia
- Decisiones estratégicas analíticas
- Localización nueva planta, caso Cementos Diamante, Pereira
- Localización nueva planta, caso Masterfoods
- Localización nueva planta, caso Corona
- Sin información
- La analogía de la guerra
- Tomando decisiones en medio de la niebla
- Con la mejor información disponible
- Estrategia de mercado
- Mercadeo es un proceso
- Cuando la diferenciación no es posible
- Mercadeo uno a uno
- ¿Intuición o método?
- Logística
- ¿Logística o cadena de suministro?
- Automatización
- Optimización - La lógica normal no funciona: lecciones del transporte
- La búsqueda del mejor desempeño
- El objetivo de la cadena de suministro
- EOQ o el inicio de la optimización
- La política es que no hay política
- Optimización del costo de la cadena de distribución: caso Corona
- ¿Inventarios malos? ¿Inventarios buenos?
- Al transferir riesgos también se puede renunciar a la optimización
- Sin demanda ¿para qué optimizar la oferta?
- La incertidumbre: génesis de la colaboración
- Innovación
- Innovación de producto
- Innovación de proceso
- Compresión del proceso: caso Bimbo
- La cadena de suministro no es cadena
- Personalizar en el último instante
- Personalización masiva
- Innovación de máquinas que hacen el producto
- Tecnología
- Apropiación de tecnología
- La tecnología informática
- La convergencia de procesos e IT
- ¿Sistemas hechos a la medida o sistemas comprados como paquetes de aplicaciones?
- La tecnología en la producción: caso Trazo & Spazio
- Conclusiones
- Bibliografía