Asertividad

Eva María Arrabal Martín

• Editorial: PublishDrive
• ISBN:
  9788417814304
• Categoría: Negocios y empresa
• Categoría: Negocios en general

Se conocerá qué es la asertividad y los diferentes perfiles de personas no asertivas así como los derechos asertivos. Aprender las cualidades necesarias para ser una persona asertiva además de practicas técnicas personales sobte comunicaciones conflictivas, conociendo las diferentes herramientas que se pueden utilizar en las diferentes circustancias.

Tema 1: ¿Qué es la asertividad?
1.1. ¿Para qué sirve la asertividad?
1.2. Causas por las que una persona puede ser no asertiva.
1.3. Tipos de comportamientos en una comunicación
1.4. El equilibrio
1.5. Lista de derechos asertivos
1.6. El derecho a decir "No" Tema 2: Claves para ser una persona asertiva
2.1. Factores esenciales de la asertividad
2.2. La comunicación asertiva Tema 3: El conflicto
3.1. La ansiedad
3.2. ¿Qué hago si siento que tengo la razón en una discusión?
3.3. ¿Qué hago si la otra persona se enfada?
3.4. Creencias irracionales Tema 4: Herramientas
4.1. Técnica del elogio
4.2. Técnica del disco rayado
4.3. El banco de niebla
4.4. Técnica del acuerdo asertivo
4.5. Técnica de ignorar
4.6. Técnica del aplazamiento asertivo
4.7. Cambiar el "Tú me haces sentir" por el "Yo me siento"
4.8. Expresar sentimientos negativos
4.9. Técnica del espejo
4.10. Buscar la manera de decir las cosas correctamente
4.11. Autoafirmaciones positivas "Yo merezco"
4.12. Romper círculos viciosos de favores
4.13. Desarmar ira o enojo

UD1 ¿Qué es la asertividad?

1.1.¿Para qué sirve la asertividad?

Puede parecer en principio un concepto evidente y podemos pensar que nuestro comportamiento es así. Sin embargo, es muy común que nuestra comunicación con el resto de las personas sea en su gran mayoría poca o nada asertiva. Suele ocurrir cuando en ciertas ocasiones omitimos nuestra opinión, por temor a herir a la persona que tenemos en frente o por temor a ser atacados por ello. También puede ocurrir cuando al sentirnos heridos por el comentario de la otra persona, reaccionamos de manera agresiva alimentando una discusión que puede ser evitada o que no tiene demasiada importancia.

Este comportamiento, aunque no obtenga la importancia que verdaderamente merece, puede minar tanto nuestra propia autoestima, como nuestras relaciones con los demás.

El objetivo de la comunicación asertiva es el de crear una comunicación tanto efectiva como afectiva con el resto de las personas, trabajando de este modo también la capacidad de crear sentimientos agradables junto con la práctica de valores referentes a las habilidades sociales como son por ejemplo la libertad de expresión, la empatía, la honestidad, el respeto, el cuidado de la propia autoestima, etc.

La comunicación asertiva procura el enriquecimiento de la capacidad de socializar de una manera sana y respetuosa, aunque no se compartan opiniones o decisiones. Es una comunicación que sirve para evitar conflictos o no entrar en ellos cuando es creado por la otra u otras personas.

1.2.Causas por las que una persona puede ser no asertiva.

Las causas que llevan a una persona a ser “no asertiva” pueden ser muchas, pero algunas de las más comunes son:

–Falta de autoestima.

–Experiencias negativas en las relaciones con los demás.

–Comportamiento “no asertivo” aprendido desde la familia y desde la infancia.

–Padres o tutores que no han ayudado a reforzar las actitudes asertivas, o que incluso han llegado a reprimirlas con castigos, normas estrictas, educación dictatorial, etc.

–Necesidad de autoridad en el caso del perfil agresivo.

–La persona pasiva ha recibido más aprobación de los demás a través de su actitud sumisa, que de otra manera.

–Miedo a la soledad y el rechazo.

–Timidez.

–Etc.

1.3.Tipos de comportamientos en una comunicación

Existen tres modos de comunicación de los cuales, dos de ellos, no son asertivos. A continuación, vamos a ver cada uno de ellos y cómo funcionan.

1.3.1.Agresivo

Una persona que se comunica de forma agresiva es aquella que se expresa de manera no adecuada, extremadamente tajante y rotunda, o bien intimida, falta el respeto o hiere...

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