Inteligencia Emocional en el Trabajo

Eva María Arrabal Martín

• Editorial: PublishDrive
• ISBN:
  9788417814298
• Categoría: Negocios y empresa
• Categoría: Negocios en general

- Conocer qué es la inteligencia emocional y para qué sirve.
- Conocer las claves esenciales de la inteligencia emocional.
- Saber para qué sirven las emociones.
- Conocer algunas de las emociones que más nos influyen en nuestro comportamiento.
- Ser consciente de la importancia de la gestión emocional sana en las empresas.
- Conocer cómo puede actuar un líder con inteligencia emocional.
- Saber cómo afectan las emociones a nivel grupal en el trabajo.
- Conocer el concepto y las técnicas de Mindfulness.
- Conocer diferentes herramientas para la gestión de las emociones y cómo utilizarlas dependiendo de las circunstancias.

Tema 1. ¿Qué es la inteligencia emocional?
1.1. ¿Para qué sirve la inteligencia emocional?
1.2. Claves esenciales de la I.E. Inteligencia emocional.
1.3. La necesidad del optimismo
Tema 2. La gestión de las emociones
2.1. ¿Para qué sirven las emociones?
2.2. El miedo
2.3. La ira
2.4. La frustración
2.4.1. La aceptación
2.5. La resiliencia
2.6. El perdón
2.7. La gratitud
2.8. La asertividad
Tema 3. La inteligencia emocional en la empresa
3.1. El líder con inteligencia emocional
3.1.1. Efecto Pigmalión en la empresa
3.2. Inteligencia emocional grupal
3.3. Mindfulness en el trabajo
Tema 4: Herramientas
4.1. Rueda de la vida
4.2. Tengo o elijo
4.3. Formulario para identificar creencias limitantes
4.4. Transformando creencias
4.5. Expresar nuestros sentimientos contando nuestra historia
4.6. Cambio de actitud: De negativa a positiva
4.7. Autoestima

UD1 ¿Qué es la inteligencia emocional?

1.1.¿Para qué sirve la inteligencia emocional?

Mujer fingiendo una emoción

Es decir, hasta hace pocas décadas se pensaba que al tomar decisiones como puede ser el simple hecho de comprar una casa, elegir un trabajo y otro, o decidir a dónde viajar, echábamos mano solamente de nuestro (CI) cociente intelectual. Sin embargo, desde hace poco tiempo se conoce que las emociones influyen en absolutamente todos los pasos que damos en nuestra existencia. Aunque estemos hablando de decisiones aparentemente carente de emociones o que deberían de ser tomadas de manera más racional. El 95% de todas nuestras decisiones están influenciadas por nuestras emociones.

Las emociones son las que nos llevan a finalizar una relación sentimental, iniciar una guerra, vengarnos, perdonar, etc.

Por otra parte, se ha demostrado que existen casos en los que una persona con un alto coeficiente emocional pero no tanto intelectual, puede en muchos casos tomar mejores decisiones que una persona que tiene un cociente intelectual superior al emocional. De hecho, se conocen infinidad de casos de personas de éxito en diferentes terrenos, cuya inteligencia emocional está muy por encima del intelectual. Por ello, en el campo de la psicología actual se está profundizando de manera intensa en el desarrollo de nuevas inteligencias como la emocional, con el fin de poder enriquecer la vida de las personas y el resultado de las decisiones. Aspecto que finalmente nos acaba acercando más a un estado de felicidad o estabilidad emocional. En definitiva, el objetivo final buscado por la psicología positiva.

Daniel Goleman, psicólogo especializado en IE (Inteligencia emocional) y doctorado en Harvard, pionero en la divulgación sobre la importancia de la inteligencia emocional en la vida y el trabajo, afirma literalmente que la inteligencia emocional es: “la capacidad de reconocer, aceptar y canalizar nuestras emociones para dirigir nuestras conductas a objetivos deseados, lograrlo y compartirlos con los demás”.

La inteligencia emocional bien trabajada y gestionada nos hace personas capacitadas para relacionarnos con nosotros mismos y con el resto de las personas. Nos impulsa a dar un uso constructivo a partir de toda la información emocional que tenemos de nosotros mismos y del resto de las personas y además, es según Daniel Goleman, la herramienta más poderosa que tenemos, incluso por encima del cociente intelectual, para tomar cualquier decisión de cualquier índole durante nuestra vida.

En definitiva, de nuestro cociente intelectual depende en gran medida el fruto de nuestras decisiones, nuestra felicidad y por lo tanto, nuestro destino.

Gráfico de la influencia de la I.E. en nuestras relaciones:

1.2.Claves esenciales de la I.E. Inteligencia emocional.

Según el propio Goleman, las claves esenciales de la inteligencia emocional son las siguientes:

1. Autoconciencia emocional.

Este punto nos habla de la auto observación y evaluación de nuestras propias emociones y sentimientos. Parece algo sin importancia o incluso e...

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