Consultant 2.0

Comment organiser et gérer le nouveau marketing pour les consultants et les professionnels

Stefano Calicchio

• Éditeur: Stefano Calicchio
• Année: 2020
• ISBN:
  9791220220507
• Sujet: Commerce
• Sous-sujet: Commerce Général

Peu de domaines de travail ont connu des changements aussi radicaux et profonds ces dernières années que celui de la profession de free-lance. Le consultant et le professionnel se sont retrouvés coincés dans un paradigme complètement nouveau, où d'une part, la simplification de l'accès à la profession a conduit à l'accroissement de la concurrence, tandis que d'autre part, le client a montré un besoin croissant de professionnalisme et de personnalisation du service offert. Malheureusement, ces problèmes ne peuvent plus être résolus avec les outils de communication utilisés dans le passé.
Ce livre a été conçu comme un véritable cours de formation, au cours duquel de nombreuses questions seront étudiées et résolues: - les meilleurs outils pour la promotion d'une activité de conseil, tant en ligne que hors ligne;
- des techniques de marketing dédiées aux professionnels;
- les conséquences de la révolution numérique pour les acteurs du conseil;
- les leviers numériques sur lesquels agir pour acquérir et fidéliser les clients;
- le passage de la communication traditionnelle à la communication numérique;
- et bien plus encore. Arrêtez de perdre du temps et commencez immédiatement à trouver de nouveaux clients en utilisant la méthodologie Professional 2.0. Si vous voulez vraiment obtenir des résultats durables en battant la concurrence, le guide qui se trouve devant vos yeux est fait pour vous.

Chapitre 1 : Comment promouvoir votre activité de conseil

Comment promouvoir votre activité de conseil

Le métier de consultant et de professionnel a toujours fait de l'expertise et de la spécialisation le principal levier pour l'acquisition et le maintien du portefeuille de clients. Il y a quinze ans à peine, avant que la mondialisation et le libéralisme ne conduisent à l'ouverture des professions de conseil, il était assez difficile de penser à promouvoir ou à faire de la publicité pour le conseil en ligne.

Avec l'avènement du web, la principale conséquence est que l'activité d'un professionnel et d'un consultant ne peut plus être confiée exclusivement au bouche à oreille et aux pratiques commerciales traditionnelles, mais doit nécessairement s'ouvrir au marché, en utilisant de nouveaux outils et de nouvelles prérogatives de communication.

En ces temps, nous évoluons sur un territoire non seulement inexploré, mais aussi assez délicat et fragile, car l'éthique professionnelle et l'attitude de sobriété typiques de ce milieu de travail particulier ne peuvent et ne doivent pas être abandonnées en raison de l'introduction de stratégies de promotion plus agressives. De là découlent également de nombreuses réserves de la part de ceux qui travaillent dans le secteur, à tel point que peu de consultants disposent encore de leur propre site web bien structuré du point de vue du marketing web et d'un plan marketing fonctionnel pour la promotion de leur pratique professionnelle.

Il ressort clairement de ce qui précède qu'il est important d'entamer un parcours d'étude spécialisé pour comprendre quels outils peuvent être utilisés et quelles pratiques de marketing sont les mieux adaptées aux objectifs de visibilité du lecteur, sans pour autant perdre son autorité.

C'est pourquoi les pages suivantes vous présenteront les principaux outils et certaines stratégies qui peuvent être utilisés efficacement pour promouvoir votre activité de conseil, que vous soyez en phase de démarrage ou que vous dirigiez une entreprise bien établie et que vous souhaitiez consolider votre position sur le marché.

Il s'agit d'une importante opportunité de croissance et d'amélioration car la mise à jour professionnelle continue à laquelle les consultants et les professionnels sont souvent appelés transcende malheureusement des sujets tels que le marketing et la promotion.

D'autre part, au cours des dernières années, le marché des professions libérales et du conseil en Italie a profondément changé et a besoin de professionnels dotés de nouvelles compétences, capables de comprendre et de mettre en œuvre des stratégies de visibilité et de marketing, à l'instar de ce que font déjà avec succès de nombreuses petites et moyennes entreprises.

Les outils à la disposition du consultant et du professionnel

Contrairement aux activités économiques et entrepreneuriales traditionnelles, les free-lances et les consultants doivent planifier leurs activités de marketing avec une délicatesse particulière. En raison du climat particulier d'estime et de confiance qui s'établit entre le consultant ou le professionnel et son client, l'activité promotionnelle ne peut être trop envahissante ou auto-référentielle.

Il y a des implications éthiques et déontologiques considérables qui ne peuvent pas appliquer directement à la pratique du conseil les mêmes techniques de marketing et de publicité que celles utilisées dans l'industrie. La plupart des professionnels qui décident d'actualiser leurs compétences dans ce domaine par des lectures marketing généralistes sont confrontés à des difficultés considérables en raison de ces particularités du marché.

La première étape consiste donc à concevoir un bon plan marketing en fonction des besoins réels d'un opérateur dans le domaine des professions libérales ou du conseil.

Un plan de marketing destiné aux professionnels doit couvrir les domaines d'intervention suivants :

Initiatives hors ligne: ce domaine comprend toutes les activités promotionnelles traditionnelles déjà réalisées ou mises en œuvre par de nombreux consultants et professionnels. L'outil le plus utilisé dans ce domaine est celui du bouche à oreille ou des demandes de référence, grâce auquel il est possible d'augmenter sa clientèle. Les présentations interpersonnelles, en particulier, fonctionnent bien parce que les clients potentiels ont des demandes ou des besoins concernant des questions personnelles urgentes et pressantes, et qu'ils préfèrent donc tirer parti de l'expérience positive d'un ami plutôt que du prix ou du coût du service.

Initiatives en ligne: particulièrement intéressantes et prometteuses, les initiatives de marketing en ligne vous permettent d'ajouter une pièce importante à votre plan de marketing. L'internet permet d'atteindre très facilement de nouveaux prospects, tels que des clients potentiellement intéressés par le conseil. La raison en est simple : le web est désormais le premier outil utilisé pour résoudre les doutes ou pour rechercher des informations concernant ...

Table des matières

• Couverture
• Consultant 2.0
• Table des matières
• Introduction
• Chapitre 1 : Comment promouvoir votre activité de conseil
• Comment promouvoir votre activité de conseil
• Les outils à la disposition du consultant et du professionnel
• Comment tirer parti de vos compétences professionnelles
• La nouvelle projection du professionnel en ligne
• La nouvelle ère du consultant 2.0
• Ce que vous pouvez attendre de ce manuel
• Chapitre 2 : Exploiter les nouveaux marchés du conseil
• Découvrir de nouveaux marchés pour le conseil professionnel
• L'importance du nouveau client 2.0
• Comment développer la marque personnelle professionnelle
• Quelle publicité ? L'intégration entre le hors ligne et le en ligne
• Chapitre 3 : Le plan marketing pour les professionnels
• Comprendre la centralité du plan de marketing
• L'analyse SWOT du professionnel
• Comment structurer un plan de marketing pour les professionnels
• Marketing stratégique
• Le plan d'action
• Budget et contrôle
• Comment mettre en œuvre le plan de marketing
• Chapitre 4 : Comment utiliser le blog professionnel
• Comment utiliser les blogs pour promouvoir votre activité professionnelle
• Comment créer un blog réussi
• Comment ouvrir un blog professionnel en 5 minutes
• Quels articles publier sur le blog du professionnel
• Plan éditorial et calendrier de publication
• Le premier post: briser la glace avec le public
• Paramètres graphiques et techniques du blog
• Comment rendre le blog professionnel populaire
• Modération des commentaires
• Blogs et marketing des médias sociaux
• Chapitre 5: Comment faire un site web gagnant pour le pro
• Comment acheter le domaine pour votre entreprise
• La structure du site d'un consultant ou d'un professionnel
• Comment rédiger les textes du site
• Suggestions techniques et stratégies de positionnement
• Outils d'analyse et d'amélioration
• L'ouverture de zones réservées aux utilisateurs
• L'inclusion des réseaux sociaux dans le site professionnel
• La création de votre identité graphique
• Dernière considération sur le site web pour les consultants
• Chapitre 6: Outils de promotion du professionnel
• La promotion du consultant et du professionnel
• Comment construire le plan média
• De l'armoire à dossiers à la lettre d'information
• De la publicité traditionnelle à la publicité numérique
• Des panneaux d'affichage au bureau de presse 2.0
• Communication professionnelle avec les clients
• Chapitre 7 : De la communication professionnelle au marketing social
• Les nouveaux défis de la communication professionnelle
• La personnalisation de la communication numérique
• La communication dans les réseaux sociaux
• Marketing Facebook pour les professionnels en action
• Le marketing local du cabinet professionnel
• "E-Coupon" et plates-formes d'enchères collectives
• Réponse de Yahoo & Linkedin
• Voip et messagerie avancée
• Gérer les nouvelles technologies dans la communication professionnelle
• Conclusions
• Sitographie