L'E-gourvernement pour la bonne gouvernance dans les pays...

Driss Kettani, Bernard Moulin

• Éditeur: PRESSES DE L'UNIVERSITÉ LAVAL
• Année: 2014
• ISBN:
  9782763719399
• Sujet: Politique et relations internationales
• Sous-sujet: Politique

Les pays en développement accusent encore aujourd'hui beaucoup de retard par rapport aux pays développés concernant l'usage généralisé des technologies de l'information, et en particulier la mise en place de systèmes de gouvernement électroniques (e-gouvernement) pour faciliter aux citoyens l'accès aux services gouvernementaux. C'est dans ce contexte que le projet eFez a été conduit entre 2004 et 2009 dans la ville de Fèz au Maroc avec l'appui financier du CRDI, le Centre de recherche pour le développement international du Canada. Le but de ce projet était de démontrer qu'un système d'e-gouvernement peut être développé dans le contexte d'une grande ville d'un pays en développement, et utilisé pour soutenir et automatiser les opérations quotidiennes dans un domaine critique: l'état civil. L'équipe du projet eFez a mis au point une approche d'analyse, de développement et d'évaluation structurée des retombées. Le projet eFez a remporté plusieurs prix au niveau marocain (2006), africain (2007) et international (Prix international du Service Public décerné par l'ONU en 2007).Dans les premiers chapitres on présente au lecteur les notions fondamentales et pratiques qui régissent et définissent les systèmes d'e-Gouvernement, la bonne gouvernance et les technologies associées. Les chapitres suivants exposent les résultats du projet eFez et les leçons apprises sous une forme générique (carte de route) généralement applicable dans le contexte des pays en développement. Ce livre s'adresse à toute personne intéressée par le développement et la mise en oeuvre de systèmes d'e-gouvernement et l'amélioration de la gouvernance par des technologies de l'information mises au service des citoyens et des administrations locales des pays en développement.

Table des matières

• Remerciements
• Tableau 2.1 : Statistiques de la population et de l’utilisation mondiale de l’Internet en 2012
• Tableau 2.2 : Les pays en développement les mieux classés
• Tableau 3.1 : Des technologies qui ont transformé l’organisation du gouvernement
• Tableau 3.2 : Fourniture de services par secteur
• Tableau 3.3 : La prise de décision par des voies électroniques
• Tableau 3.4 : Application des TIC pour la formulation de politiques
• Tableau 3.5 : Application d’e-consultation
• Tableau 3.6 : Les bénéfices multi-utilisateurs de l’e-gouvernement
• Tableau 3.7 : Classement régional selon du niveau de préparation à l’e-gouvernement
• Tableau 3.8 : Le classement des 35 pays ayant le meilleur DOI
• Tableau 4.1 : Les indicateurs de valeurs publiques selon Kearns
• Tableau 4.2 : Les indicateurs e-Gep pour la valeur publique de l’e-gouvernement
• Tableau 4.3 : Douze indicateurs principaux de la gouvernance urbaine
• Tableau 4.4 : Attributs et retombées connexes mesurables de la bonne gouvernance pour le projet eFez
• Tableau 4.5 Les retombées de la prestation de services automatisés sur la bonne gouvernance du projet
• Tableau 5.1 : Eléments communs aux niveaux nationaux et sous-nationaux des stratégies d’e-gouvernement
• Tableau 7.1 : État de réplication du Centre de données à Fez
• Tableau 7.2 : Résumé des activités de développement de capacités effectuées entre mars et avril 2009, ainsi que leurs objectifs de formation, les résultats escomptés et les retombées.
• Tableau 8.1 : Les différentes architectures nécessaires à la mise en place d’un système d’e-gouvernement
• Tableau A1: La gestion du contexte du projet l’ICT4D/e-gouvernement
• Tableau A2 : La bonne gouvernance (BG) et le leadership dans le domaine des projets ICT4D/e-gouvernement
• Tableau A3 : Vision et renforcement des capacités en lien avec les projets ICT4D/e-gouvernement
• Tableau A4 : La gouvernance et la gestion d’un projet ICT4D/ e-gouvernement
• Tableau A5 : Assurer la durabilité de la transformation