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La politique de communication
Ă propos de ce livre
L'image et la rĂ©putation de toute organisation s'articulent autour des valeurs qu'elle privilĂ©gie, des comportements de son personnel et de la qualitĂ© de ses produits et services. Une excellente image contribue aussi Ă la crĂ©ation d'un capital de sympathie pour l'entreprise et dĂ©termine souvent le succĂšs de ses activitĂ©s. DĂšs lors, tout un chacun peut-il Ă©taler Ă tout vent ses Ă©tats d'Ăąme, au risque de porter ombrage Ă l'image de son organisation? Chaque unitĂ© de travail peut-elle dĂ©cider de publier des communiquĂ©s, de concevoir son propre logo, de produire une publication ou un clip et de les diffuser Ă sa guise? En tout temps, et plus encore en situation de crise, qui aura le mandat de reprĂ©senter l'organisation et de s'adresser aux mĂ©dias?Par sa politique de communication, l'entreprise affiche ses valeurs et la culture de communication auxquelles son personnel doit adhĂ©rer. De plus, elle Ă©tablit des rĂšgles de fonctionnement pour que ces valeurs non seulement trouvent Ă©cho Ă l'interne, mais renforcent la cohĂ©rence de toutes ses interventions publiques et qu'elles contribuent Ă dĂ©samorcer d'Ă©ventuelles crises.Cet ouvrage permet de comprendre la raison d'ĂȘtre d'une politique de communication et la façon dont elle se construit.
Foire aux questions
Informations
Table des matiĂšres
- Introduction
- Chapitre 1
- Chapitre 2
- Chapitre 3
- Chapitre 4
- Chapitre 5
- Chapitre 6
- Chapitre 7
- Chapitre 8
- Conclusion