Concepts et outils des sondages Web
Introduction Ă LimeSurvey et SurveyMonkey
- 168 pages
- French
- ePUB (adapté aux mobiles)
- Disponible sur iOS et Android
Concepts et outils des sondages Web
Introduction Ă LimeSurvey et SurveyMonkey
Ă propos de ce livre
Les entreprises se rĂ©vĂšlent de plus en plus avides d'informations afin de mieux cerner les besoins de leurs clients et de comprendre les facteurs de leur satisfaction. Il va sans dire que les sondages en ligne ont aujourd'hui supplantĂ© les questionnaires postaux et tĂ©lĂ©phoniques, et le prĂ©sent ouvrage fournit les Ă©lĂ©ments pour dĂ©montrer l'avantage indĂ©niable des premiers par rapport aux derniers, notamment en matiĂšre de qualitĂ©, de temps de rĂ©ponse, de coĂ»t et de contrĂŽle.Les professeurs et les Ă©tudiants appliquent depuis longtemps les techniques du sondage Web pour Ă©tayer leurs travaux, mais la maĂźtrise de ces outils exige quelques prĂ©cautions mĂ©thodologiques et de bonnes pratiques s'imposent pour produire un questionnaire valide. Ce livre s'adresse Ă ces derniers autant qu'aux gestionnaires d'entreprises qui souhaitent apprendre Ă mener des enquĂȘtes Ă l'aide des applications SurveyMonkey et LimeSurvey. Les auteurs posent les bases thĂ©oriques liĂ©es Ă la crĂ©ation de sondages et se penchent sur les concepts d'enquĂȘte, sur les meilleures pratiques dans l'Ă©laboration et la publication d'un questionnaire ainsi que sur le traitement des donnĂ©es.
Foire aux questions
Informations
Table des matiĂšres
- Couverture
- Page légale
- Table des matiĂšres
- Liste des tableaux
- Introduction
- Chapitre 1: Bonnes pratiques dans lâĂ©laboration de questionnaires
- Chapitre 2: Les sondages Web: efficaces et efficients ou une simple mode?
- Chapitre 3: Présentation du logiciel LimeSurvey
- Chapitre 4: Présentation du logiciel SurveyMonkey
- Conclusion
- Dans la mĂȘme collection
- QuatriĂšme de couverture