Nein sagen ohne SchuldgefĂŒhle trotzdem erfolgreich verhandeln
Grenzen setzen lernen, ProduktivitĂ€t steigern, keine Kompromisse, negative Emotionen & Angst ĂŒberwinden, Ziele erreichen
Simone Janson, Simone Janson, Simone Janson
- German
- ePUB (adapté aux mobiles)
- Disponible sur iOS et Android
Nein sagen ohne SchuldgefĂŒhle trotzdem erfolgreich verhandeln
Grenzen setzen lernen, ProduktivitĂ€t steigern, keine Kompromisse, negative Emotionen & Angst ĂŒberwinden, Ziele erreichen
Simone Janson, Simone Janson, Simone Janson
Ă propos de ce livre
In der 4., komplett neu bearbeiteten Auflage dieses wegweisenden Ratgebers, herausgegeben von einem preisgekrönten Verlag, vereinen renommierte Experten (Ăbersicht in der Buchvorschau) ihr Wissen mit einer interaktiven KI. Diese einzigartige Kombination aus jahrzehntelanger Erfahrung und modernster Technik ermöglicht es Ihnen, Herausforderungen auf einer ganz neuen Ebene zu meistern. Dank der innovativen Informationsvermittlung, ergĂ€nzt durch persönlichen Erfolgserlebnisse, können Sie Ihre Ziele verwirklichen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen. Denn wie heiĂt es so schön: Everybodies Darling, Everybodies Depp. Oder auch: Wer es allen recht machen will, setzt sich selbst ins Unrecht. Eigentlich weiĂ das jeder, doch in gerade in wichtigen Situationen gelingt es vielen Menschen nicht, einfach "Nein" zu sagen. Oft stehen dahinter die Angst vor sozialer Abwertung oder Sanktionen, falsche Höflichkeiten, zu hohe AnsprĂŒche an sich selbst oder SchuldgefĂŒhle. Gerade diese negativen GefĂŒhle können in einer Verhandlung problematisch werden, wenn es besonders darum geht, die eigene Position möglichst kompromisslos durchzusetzen. Hier hilft dieses Buch, indem es Ursachen aufzeigt und Lösungswege vorschlĂ€gt. FĂŒr sein Konzept "Infos nach Wunsch" wurde der Verlag mit dem Global Business Award als Publisher of the Year ausgezeichnet und staatlich gefördert. Er ist auĂerdem Partner des Bundesbildungsministeriums. Das Ziel, Ihnen die bestmöglichen Inhalte zu Themen wie Karriere, Finanzen, Management, Recruiting oder Psychologie zu bieten, geht dabei weit ĂŒber die statische Natur traditioneller BĂŒcher hinaus: Die interaktiven AI Extended Books vermitteln Ihnen nicht nur KI-optimierte Inhalte in mehreren Sprachen, basierend auf Datenanalyse, sondern ermöglichen es auch, individuelle Fragen zu stellen und sich zu Ihren persönlichen Interessen beraten zu lassen. Dazu finden Sie in jedem Buch ausfĂŒhrliche ErlĂ€uterungen und Anwendungsbeispiele, die Ihnen das erfolgreiche Benutzen der KI erleichtern. Sie können so quasi kostenlos KI-Software nutzen, eKurse herunterladen, mit Workbooks arbeiten oder sich mit einer aktiven Community austauschen. So erhalten Sie wertvolle Ressourcen, die Ihr Wissen steigern, die KreativitĂ€t anregen, Ihre persönlichen wie beruflichen Ziele erreichbar und Erfolge erlebbar machen. Dabei gehen Fachwissen und technische Innovation Hand in Hand, denn wir nehmen die Verantwortung, fundierte und gut recherchierte Inhalte zu liefern sowie das Vertrauen, das Sie in uns setzen, sehr ernst. Aufgrund der einzigartigen Kombination aus menschlicher Expertise und Innovation können wir Werke publizieren, die Ihren Anforderungen in jeder Hinsicht gerecht werden. Und mehr noch: Wir möchten Ihnen die Gelegenheit bieten, Ihre Reise zu persönlichem Wachstum und Erfolg noch unvergesslicher zu machen. Denn wir wissen, dass wahre VerĂ€nderung nicht nur im Kopf stattfindet, sondern vor allem durch persönliches Erleben und Anwenden. Deshalb haben wir passend zu jedem Buch fĂŒr Sie besondere Erfolgs-Reise-Erlebnisse konzeptioniert. Lassen Sie sich also inspirieren, um Ihre Leben auf ein völlig neues Level zu heben. Mit dem Kauf der BĂŒcher können Sie auch Gutes tun: Der Verlag engagiert sich mit etwa 5 Prozent der Einnahmen aus dem Buchverkauf in gesellschaftlich relevanten sozialen oder nachhaltigen Projekten. So stiften wir Stipendien oder unterstĂŒtzen innovative Ideen sowie Klimaschutzinitiativen. Verlegerin Simone Janson ist zudem Bestseller-Autorin sowie eine der 10 wichtigsten deutschen Bloggerinnen laut Blogger-Relevanz-Index, auĂerdem war sie Kolumnistin und Autorin renommierter Medien wie WELT, Wirtschaftswoche oder ZEIT - mehr zu ihr u.a. in Wikipedia.
Foire aux questions
Informations
Klare Kommunikation â 2 X 9 Tipps: Sagen Sie Ihre Meinung!
// Von Simone Janson
Einfach sagen, was Sie denken?
Die HintergrĂŒnde
Wenn aus Kommunikation Stress wird
Klar kommunizieren macht produktiv
Jeder versteht nur was er will
Warum nutzen wir Weichmacher?
9 GrĂŒnde fĂŒr Weichmacher
- Unsicherheit: Oft steckt eigene persönliche Unsicherheit dahinter â man traut sich einfach nicht, sich durchzusetzen oder hat Angst vor einem eskalierenden Konflikt.
- Der Wunsch geliebt zu werden: Jeder Mensch will geliebt werden. Auch Chefs. Bei denen wird es allerdings problematisch, wenn sie Liebe von ihren Mitarbeitern erwarten und sich dafĂŒr verbiegen â indem sie z.B. klare Entscheidungen vermeiden, weil sie Angst haben, sich dadurch unbeliebt zu machen. Roland JĂ€ger hat diesen Chef-Typus als âKuschelchefâ sehr treffend beschrieben.
- Der Erwartungshaltung genĂŒgen wollen: Nicht selten wollen wir auch der impliziten oder offen geĂ€uĂerten Erwartungshaltung unseres GegenĂŒbers entsprechen â vor allem dann, wenn es sich dabei um den Chef oder andere wichtige Personen handelt.
- Implizite Erwartungen an andere: Umgekehrt haben aber wir oft auch implizite Erwartungen an andere â z.B. dass sie blind unseren GedankengĂ€ngen folgen können und schon verstehen, was wir meinen. Nur: Gedanken-Lesen kann niemand.
- Gesellschaft: Gelegentlich spielt, gerade auch bei Frauen, das gesellschaftliche Bild eine Rolle. Frauen sollen lieb, nett und freundlich sein, so das Klischee. Und um diesem Bild zu entsprechen und nicht als Zicke zu gelten, versuchen viele Frauen, ihre Meinung zu umschreiben, statt klar und offen zu sagen, was sie denken.
- GlaubenssĂ€tze: Viele Ăberzeugungen sind uns schon als Kind eingeimpft worden, wie Managementberaterin Claudia Hupprich zeigt. Wer als Kind zum Beispiel hĂ€ufig das Wort verboten bekam, wird auch als Erwachsener Schwierigkeiten haben, sich durchzusetzen.
- Bequemlichkeit: Manchmal ist es auch reine Bequemlichkeit â wir wollen einfach keinen Streit und denken, das Problem werde sich schon von selbst lösen, wenn wir es nur freundlich anfangen. Ein gefĂ€hrlicher Trugschluss.
- Stress: Sehr Ă€hnlich ist das Motiv, wenn wir unter Zeitnot weiteren Stress und Konflikte vermeiden wollen und daher unsere Bitte zu wenig bestimmt vortragen. Das kann sich bitter rĂ€chen, wenn der Arbeitsauftrag, den man delegiert hat, dann doch nicht ausgefĂŒhrt wird. Hinterher ist der Stress meist gröĂer.
- Taktische Ziele: Nicht wenige Menschen versuchen auch aus taktischen GrĂŒnden, andere Menschen bewusst oder unbewusst zu manipulieren. Auch hier steckt oft Unsicherheit als Grundmotiv dahinter.
9 Tipps fĂŒr klare Kommunikation mit anderen
- Achtung: Viele Menschen, die eigentlich ihren Standpunkt klar machen wollen, aber Angst haben, sich unbeliebt zu machen, nutzen Weichmacher wie âIch meineâ oder âSollten wir nichtâŠâ. Die aber laden zum Widerspruch ein. Besser ist ein glasklares âIch willâ oder âIch erwarte.â
- Akzeptanz erhöhen: NatĂŒrlich sind nicht alle mit allem einverstanden. Statt aber schon von vornerei herumzudrucksen, können Sie einfach nach der Aussage eine BegrĂŒndung hinterherschieben: âHalten Sie sich an die Ruhezeite. Ich habe einen sehr anstrengenden Job und brauche meinen Schlaf!â
- Alle notwendigen Informationen geben: In die gleiche Richtung geht auch dieser Tipp. Denn: Menschen sehen etwa viel eher ein, wenn sie wissen, warum etwas erwartet wird. Daher, auch wenn es im ersten Moment zeitraubend ist: Gib alle notwendigen Informationen zu einer Angelegenheit. Damit vermeiden Sie auch lĂ€stige RĂŒckfragen.
- Gemeinsames Ziel definieren: Viele Menschen sind zugĂ€nglicher, wenn sie wissen, wohin die Reise geht und wenn beide GesprĂ€chspartner ein gemeinsames Ziel haben. Beispiel Arbeitsorganisation in einem Unternehmen: âDiesen Monat gibt es viel zu tun und wir alle mĂŒssen Ăberstunden machen. DafĂŒr ist der nĂ€chste Monat wesentlich ruhiger.â
- Direkt zum Ziel: Eigentlich wollen Sie den anderen erst mit ein paar positiven News gnĂ€dig stimmen, bevorSie ihm die unschöne Nachricht ĂŒberbringen? Klappt nicht! Die Aufmerksamkeitskurve der meisten Menschen sinkt im Laufe eines GesprĂ€ches oft erheblich ab â und viele GesprĂ€chspartner werden nur ungeduldig und gereizt, auch weil sie oft merken, dass etwas im Busch ist. Besser gleich zum Punkt kommen, nach dem Motto: Das wichtigste zuerst!
- Der Ton macht die Musik: Gerade bei unangenehmen GesprĂ€chen ist es oft wichtig, wie man etwas rĂŒberbringt. Wer gereizt ist, verstĂ€rkt oft noch die negative Wirkung. Bei Stress sollte man also gerade unangenehme GesprĂ€che lieber auf den nĂ€chsten Tag verschieben.
- Falle nicht aus der Rolle: Jeder Mensch hat innerhalb der Gesellschaft bestimmte Rollen inne. Mit dem Chef oder Kunden sprechen Sie vermutlich anders als mit dem Lebenspartner. Wie deutlich und direkt Sie also Ihrem GegenĂŒber werden kannst, hĂ€ngt auch davon ab, in welchem VerhĂ€ltnis Sie zum GegenĂŒber stehen.
- Erkenne Grenzen: Aber auch Ihr Kommunikationspartner hat eine soziale Rolle. Diese sollten Sie kennen und beachten. Zum Beispiel, indem Sie auf einer Augenhöhe kommunizieren, statt einfach nur brĂŒsk zu sagen: âIch will, also machen Sie!â
- Niemanden BloĂstellen: Wenn Sie ein klĂ€rendes GesprĂ€ch fĂŒhren mĂŒssen, sollte das in der Regel unter vier Augen geschehen, um niemanden vor anderen zu brĂŒskieren. AuĂer, das Thema betrifft die ganze Gruppe, dann sollten es alle gemeinsam diskutieren.