Ingegneria gestionale - Istruzioni per l'uso

Andrea Giovanni Redegoso

• Éditeur: Youcanprint
• Année: 2017
• ISBN:
  9788892641952
• Sujet: Technology & Engineering
• Sous-sujet: Engineering General

Il libro affronta tutte le aree principali del settore dell'ingegneria gestionale: organizzazione aziendale, sistemi qualità, controllo di gestione, sistemi informativi, trattamento dei dati e altro. I temi sono affrontati con l'obiettivo di capire cosa può succedere, cosa sarebbe bene che succedesse e come è meglio comportarsi. Non è un trattato tecnico, per questo si rimanda ad altre pubblicazioni, ma una lunga chiacchierata che ha l'ambizione di offrire suggerimenti o spunti su ogni argomento, partendo dal fatto che ogni teoria o ogni tecnicismo si scontrano con la variabile umana e con i comportamenti reali delle persone e, allora, occorre essere abbastanza flessibili per affrontare al meglio le situazioni.

ISBN | 9788892641952

Prima edizione digitale: 2016

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INGEGNERIA GESTIONALE

Istruzioni per l’uso

Andrea Redegoso

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Senza fatica e senza studio o preparazione,

dolore e paura da attraversare, nessuno può

crescere

Erich Fromm

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Sommario

Prefazione .................................................................................. 6

1.

SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ .................... 8

Sistema Qualità. ........................................................................ 8

Certificazione di un sistema qualità ......................................... 9

Considerazioni ......................................................................... 11

Norme UNI .............................................................................. 13

Partecipazione attiva al Sistema Qualità .............................. 20

Visione generale dei tipi di Qualità ........................................ 21

Etica ......................................................................................... 28

2.

ORGANIZZAZIONE AZIENDALE ..................................... 31

Organizzazione ........................................................................ 31

3.

PIANIFICAZIONE E CONTROLLO ............................................ 75

Pianificazione, budget e controllo di gestione ....................... 75

Controllo di gestione ............................................................... 95

4.

MISURAZIONE, ANALISI E MIGLIORAMENTO ...................... 130

Perché e cosa misurare ......................................................... 130

5.

SISTEMA INFORMATIVO ...................................................... 139

Considerazioni generali ........................................................ 139

Sistema Informativo Integrato ............................................. 147

La comunicazione .................................................................. 170

6.

PRIVACY, SICUREZZA DEI DATI ........................................... 186

Privacy e Protezione Dati ...................................................... 186

Misure minime e idonee. ....................................................... 197

Parte A – Misure Minime Di Sicurezza ................................ 199

Parte B – Misure Idonee Di Sicurezza .................................. 199

6

PREFAZIONE

Esiste un legame indissolubile tra l’Organizzazione aziendale, il

Controllo di gestione e il Sistema Qualità, con i Sistemi

Informativi gestionali che fungono da legante tra essi. Qualunque

progettazione nuova o qualunque modifica dell’esistente incide

contemporaneamente su tutti i temi. Pertanto occorre avere una

visione complessiva di tutto per riuscire ad avere risultati positivi.

Questo lavoro è una semplice chiacchierata a tutto campo su

questi temi, cercando di capire cosa succede e perché, cosa non

dovrebbe succedere e cosa sarebbe bene che succedesse.

Pertanto non è un trattato di Organizzazione aziendale o di

Controllo di Gestione, né di Sistemi Informativi gestionali e

neppure di Sistemi Qualità. Esistono già sul mercato bibliografico

e formativo opere notevolmente più approfondite da cui imparare.

Il punto di partenza è che qualunque gruppo di persone che

vivono e operano insieme deve avere un’Organizzazione. Deve,

cioè, avere “regole da seguire”.

Questo vale per qualunque tipo di gruppo. Sia esso una coppia,

una famiglia, un’associazione o un’azienda o entità produttiva.

Le regole possono essere poche, molte, semplici o complesse in

funzione dell’ampiezza del gruppo e della molteplicità dei suoi

obiettivi e della sua ragione d’essere e hanno lo scopo

fondamentale di stabilire un legame e un modo di vivere e operare

tra gli appartenenti al gruppo.

La Qualità è da considerare come il risultato di un processo ben

governato: ossia vale il concetto di Qualità come esito finale di un

sistema organizzativo efficiente ed efficace.

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Importante distinguere, ma cercare di ottenerle entrambe, la

Qualità del Prodotto, come garanzia di ciò che si propone al

Cliente, e la Qualità del Processo, come garanzia di efficienza ed

efficacia dell’azienda nel realizzare i prodotti o i servizi previsti.

Il Controll...

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