Ajoute un zéro

Comment fixer ses prix et s'enrichir quand on est travailleur autonome

Alexandra Martel

• Éditeur: Guy Saint-Jean Editeur
• Année: 2021
• ISBN:
  9782898271731
• Sujet: Business
• Sous-sujet: Business General

«Combien dois-je facturer pour ce mandat?» Voilà la question UNIVERSELLE qui taraude une armada de travailleurs autonomes. Dans ce guide inimitable, l'auteure explique pourquoi le taux horaire est un piège, comment le contourner et vendre «autre chose» à ses clients. Par ici les contrats!En se lançant en affaires, les petits entrepreneurs fixent souvent leurs tarifs de manière aléatoire, ou en imitant leurs compétiteurs et presque toujours sur la base d'un taux horaire. Or, qu'on demande 35, 40 ou 200$ de l'heure, le prix ne sera jamais le meilleur, ni pour l'entrepreneur, ni pour le client. Pourquoi? Simplement parce que le taux horaire est, selon l'auteure, une aberration.En effet, il importe bien davantage pour un travailleur autonome de faire passer un message de succès et de résultats, plutôt que simplement établir un taux horaire qui ne représente pas la valeur réelle des services offerts. Dans ce petit guide incroyablement pratique (et déluré, et divertissant, et rentre-dedans), l'auteure explique avec humour les réactions typiques des clients, selon des études neuroscientifiques ou d'économie comportementale pertinentes. Elle donne, à tous les travailleurs autonomes débutants ou expérimentés, des conseils utiles et efficaces visant à faire passer le bon message, à mettre en valeur leur offre de service ainsi qu'à mieux comprendre le client pour mieux répondre à ses besoins et ses attentes.Des réponses simples à des questions complexes, qui dit mieux?

Comment fixer tes prix en fonction de ta valeur en 4 étapes

Étape 1 : Bâtis une offre au service de ta vie

Quand je me suis retrouvée à l’urgence avec une pneumonie, mon horaire de la semaine ressemblait à ceci :

Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi
8 h à 10 h Rencontre client 10 h à midi Mandats de rédaction	6 h à 7 h 30 Rencontre client 9 h à 11 h Rencontre client 11 h à midi Mandats de rédaction	9 h à 11 h Rencontre client 11 h à midi Mandats de rédaction	6 h 30 à 7 h Suivi client 9 h à midi Mandats de rédaction	9 h à 10 h Mandats de rédaction 10 h à 11 h 30 Rencontre client
13 h à 14 h Rencontre client 14 h à 16 h Mandats de rédaction	13 h à 15 h Mandats de rédaction 15 h à 16 h Rencontre client	13 h à 15 h Mandats de rédaction 15 h à 16 h Travail sur mes choses (réseaux sociaux, administration, etc.)	13 h à 16 h Travail sur mes choses	13 h à 14 h 30 Rencontre client 14 h 30 à 16 h Travail sur mes choses

Honnêtement, je regarde ça et j’ai des frissons. (Pas des frissons le fun.)

Je ne peux pas croire que je m’imposais parfois jusqu’à trois rencontres la même journée ! Ces rendez-vous étaient épuisants pour moi sur le plan créatif.

Dis-toi que, pour chaque mandat en rédaction persuasive, je devais prévoir au moins quatre heures de discussion-réflexion-brainstorming avec le client, histoire d’apprendre à connaître au maximum son entreprise, sa clientèle et son offre. On voit bien, juste avec le nombre de rencontres, que je jonglais avec beaucoup de mandats simultanés.

En passant, si tu te demandes pourquoi je rencontrais certains clients aussi tôt le matin, c’est qu’une bonne partie de ma clientèle se trouve en Europe. (Et que je n’avais pas encore appris à mettre mes limites.)

J’ajouterais que ce n’est pas parce que je mettais une plage « rédaction » dans mon horaire que j’avais nécessairement l’énergie ou l’inspiration à ce moment précis pour avancer dans les projets de mes clients… surtout si j’avais plusieurs rendez-vous dans la journée.

Ça finissait souvent par de la procrastination.

Ça explique pourquoi je me retrouvais à travailler les soirs et les fins de semaine pour livrer mes textes à temps.

On ne parlera même pas des périodes que je réservais au « travail sur mes choses » ; c’est la première affaire qui prenait le bord quand j’étais en retard.

J’étais pas aveugle. J’étais consciente que ça ne fonctionnait pas.

Alors, pour corriger la situation, j’essayais de me changer, moi. J’attribuais mes problèmes à mon optimisme légendaire (je sous-estime toujours le temps qu’il faut pour terminer une tâche) ou à mon TDAH.

J’ai tout essayé : les logiciels d’organisation (Trello, Asana, Amazing Marvin, Airtable, Notion et compagnie), les agendas et les planificateurs papier, les livres (j’ai lu beaucoup trop de bouquins sur la productivité), le coaching… même le Ritalin !

Malgré ça, je me sentais toujours aussi occupée.

Je reprenais parfois le dessus sur ma to-do list, mais jamais bien longtemps. Les deadlines à respecter me donnaient l’impression d’étouffer. Toujours, les tâches me rattrapaient.

J’étais comme prisonnière de mon entreprise.

C’est un peu ironique, quand tu t’es lancée à ton compte pour combler ton désir de liberté.

Tout s’est transformé quand j’ai arrêté d’essayer de me changer, moi, et que j’ai plutôt commencé à modifier ma façon de donner de la valeur à mes clients.

Ce que j’essaie de te dire, c’est qu’il existe plusieurs manières de monétiser ton expertise.

Je ne sais pas comment ça marche dans ton domaine, mais ce que je sais, c’est que tu n’es pas obligé.e de faire comme tout le monde. Tu peux choisir de packager tes services différemment, en fonction de tes préférences personnelles, de tes forces et de tes ambitions.

Si, comme moi, tu as horreur des dates butoirs, des révisions infinies et des échéanciers qui s’étirent sur plusieurs semaines, les mandats traditionnels (avec un devis sur mesure) ne sont probablement pas le modèle qui te convient. Tu aurais intérêt à explorer d’autres façons d’apporter de la valeur à tes clients.

Au contraire, si tu adooores accompagner tes clients dans la durée et voir un projet évoluer au fil du temps, tu devrais privilégier les mandats complexes qui te permettent de satisfaire ton besoin de profondeur.

Tu vois où je veux en venir ?

C’est toi qui contrôles tout ça, à travers ton offre de services.

Plutôt que de te donner ma « recette magique », je vais t’aider à créer ta recette.

Je vais commencer par te poser une série de questions pour que tu réfléchisses à tes forces, à tes faiblesses, à tes désirs et à tes envies. L’idée, c’est de trouver dans quel contexte tu fais le meilleur travail. Autrement dit, quand est-ce que t’as le plus de fun ?

• Est-ce que tu aimes planifier ton horaire longtemps d’avance, ou est-ce que tu préfères improviser ?
• Aimes-tu les longs projets, ou est-ce que tu préfères que ton travail avec tes clients ne s’éternise pas ? Ça te plaît de travailler avec un même client durant plusieurs mois et de le voir évoluer ? Ou est-ce qu’au contraire tu finis par te lasser ?
• Travailler sous pression, ça t’énergise ou ça t’épuise ? Dans quelles circonstances ?
• Es-tu le genre de personne qui aime le batching ? (Travailler intensément et « produire » beaucoup pendant une courte période, puis faire une longue pause.) Ou est-ce que tu préfères consacrer un peu d’effort à tes tâches chaque jour ?
• Est-ce que ton niveau d’énergie fluctue dans la journée ? Comment est-ce que ça affecte ton travail ou les tâches que tu as envie de faire ?
• Et sur un...

Table des matières

• Couverture
• Copyright
• Page de titre
• Dédicace
• Introduction
• Comment utiliser ce guide ?
• Pourquoi les Méthodes traditionnelles ne fonctionnent pas
• À la recherche de ta valeur
• Comment fixer tes prix en fonction de ta valeur en 4 étapes
• Comment annoncer à tes clients que tu ajoutes un zéro (sans trop leur faire peur)
• Bibliographie