Innovation commerciale : tous vendeurs dans les organisations

Henri Savall, Véronique ZARDET

• Éditeur: Editions EMS
• Année: 2017
• ISBN:
  9782376870791
• Sujet: Business
• Sous-sujet: Business General

Cet ouvrage permet de redéfinir le périmètre et la place de la force de vente et de la fonction commerciale d'une entreprise ou d'une organisation. Dans un monde qui évolue pour faire face à de nouveaux enjeux d'entrepreneuriat ainsi qu'à une forte concurrence, il convient de mettre en place et de partager de nouvelles méthodes de travail. La force de vente occupe une place primordiale dans le fonctionnement général de l'organisation. Elle est inséparable de sa politique marketing et de sa stratégie, en vue d'atteindre les objectifs de service aux clients ou aux usagers.La 29e édition du Colloque d'automne de l'ISEOR rassemble un large éventail d'acteurs concernés par les enjeux de la prospérité, du management comme source de création de valeur socio-économique et de développement humain: CNAM Paris, IAE Lyon, SEAM Institute (États-Unis), St. Scholastica College (États-Unis), Universidad Autónoma de Baja California (Mexique), Universidad de Málaga (Espagne), Universidad de Monterrey (Mexique), Université de Balamand (Liban), Université de Caen, Université Jean Moulin Lyon 3, University of Alberta (Canada).L'ouvrage met aussi en évidence, par de nombreux témoignages internationaux de dirigeants, cadres d'entreprises industrielles, tertiaires et d'organisations de service public, l'efficacité et l'efficience du management socio-économique, implanté avec succès depuis plus de 41 ans. Les témoins de ces actions innovantes sont représentés par: Actalians, Agence Py, Archibulle, Atelier Espace Architecture, Cabinet Orgalys, Capidev, Cavatello, CC Consulting, Centre régional de formation de la profession comptable (CREF), Clinique La Lignière (Suisse), Deuzzi, Elcom, Estudio Canllo Montoto (Argentine), Frutas Finas Sánchez Hos (Mexique), Groupe Architecteurs, Groupe Brioche Pasquier, Hôpital de la Croix-Rousse, Institut Paul Bocuse, Invidia Immobilier, KONE, Laboratoires Pfizer, Manpower Group (Belgique et Luxembourg), Métoplast, Neuvistac, Ninkasi, Nutrisens, Objectifs performance, Région Auvergne Rhône-Alpes, SAS CAP 02, SLB Médical, Soly Import, St. Croix Medical Center (États-Unis), Vinay Matériel.Le concept de management socio-économique, né en Europe, est largement publié aux États-Unis, où son originalité a été reconnue par l'Academy of Management.

Table des matières

• AVANT-PROPOS
• REMERCIEMENTS
• PRÉSENTATION DE L’ISEOR
• ALLOCUTION D’OUVERTURE DE LA PREMIÈRE JOURNÉE
• FONCTION VITALE DE VENTE ET RAISON D’ÊTRE DES ORGANISATIONS
• LE DÉVELOPPEMENT DU SECTEUR DE LA SANTÉ
• L’ALLIANCE « TROIZZI » : SYSTÈMES D’INFORMATION ET MANAGEMENT SOCIO-ÉCONOMIQUE
• DÉVELOPPEMENT À L’INTERNATIONAL ET ORGANISATION DE LA FORCE DE VENTE
• ENSEIGNEMENT : INNOVATIONS ET RÉPONSE AUX BESOINS SOCIÉTAUX
• FONCTION COMMERCIALE, INNOVATIONS ET DYNAMIQUE D’ENTREPRISES
• FORMATION ET APPROCHE GLOBALE DE LA VENTE
• CONSULTANCE INNOVANTE À FONDEMENT SCIENTIFIQUE
• PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES INNOVANTES : L’IMPLANTATION COMMERCIALE
• PROFESSIONS LIBÉRALES RÈGLEMENTÉES : DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENTS ET QUALITÉ DE SERVICE
• DYNAMIQUE COMMERCIALE AU CŒUR DU MANAGEMENT SOCIO-ÉCONOMIQUE
• MANAGEMENT SOCIO-ÉCONOMIQUE ET DÉVELOPPEMENT DES PETITES STRUCTURES
• CONCLUSION GÉNÉRALE DE L’ÉDITION DU COLLOQUE 2016
• ANNEXES