Construire une marque leader
Comment faire s'Ă©panouir la relation entre une marque et le consommateur ?
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Construire une marque leader
Comment faire s'Ă©panouir la relation entre une marque et le consommateur ?
Ă propos de ce livre
Lorsqu'une entreprise perd des parts de marchĂ©, c'est souvent parce qu'elle a « oubliĂ© » de s'intĂ©resser au consommateur. Et donner une orientation marketing Ă son entreprise pour construire une marque leader, concrĂštement, cela signifie quoi aujourd'hui?Un demi-siĂšcle aprĂšs que les bases du marketing management ont Ă©tĂ© formulĂ©es au sein de grandes universitĂ©s amĂ©ricaines et dĂ©veloppĂ©es par des leaders mondiaux comme Colgate, Procter & Gamble ou Coca-Cola, quel est le constat? Les grands principes ont bien Ă©tĂ© adoptĂ©s et mis en Ćuvre mais cela s'est souvent accompagnĂ© d'une rigidification des processus.Or, cette mĂ©canisation a jouĂ© Ă l'encontre d'une ouverture vers le marchĂ©, nĂ©cessitant souplesse et adaptation Ă un environnement de plus en plus mouvant. En ce dĂ©but de XXIesiĂšcle, marquĂ© par le succĂšs de l'Internet et une maturitĂ© croissante des marchĂ©s, le terrain de jeu des marques est bien diffĂ©rent de celui des Trente Glorieuses.Alors, comment faire s'Ă©panouir la relation entre une marque et le consommateur? Comment retrouver le sens du client, vivre l'expĂ©rience du consommateur Ă l'Ă©cart des rigiditĂ©s et dogmes internes?L'auteur dĂ©veloppe huit thĂšmes clĂ©s, assortis d'exemples et de cas concrets qu'il a vĂ©cus et analysĂ©s. Clairs et concrets, ces outils constituent un vĂ©ritable guide du succĂšs pour la marque et l'entreprise.