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La Marque dans le conflit
Ă propos de ce livre
Aujourd'hui, les Marques font face Ă des conflits dont les modalitĂ©s ont nettement changĂ© avec les Ă©volutions des technologies numĂ©riques. Plus soudains, plus imprĂ©visibles, plus passionnels, plus longs aussi, les conflits abĂźment durablement la Marque qui ne s'y est pas prĂ©parĂ©e.PlutĂŽt que de proposer une rĂ©flexion sous l'angle de la crise, cet ouvrage traite la question sous une autre temporalitĂ©, plus large: le conflit. Ce parti pris lui permet notamment de prĂ©senter des solutions mĂ©thodologiques innovantes qui font de la construction solide d'une Marque la condition indispensable pour rĂ©pondre avec sĂ©rĂ©nitĂ© aux conflits qui peuvent surgir.Entre cas d'Ă©tude, panorama thĂ©orique et rĂ©flexions pratiques, La Marque dans le conflitdonne aux responsables les moyens de dĂ©fendre leur Marque dans un environnement mouvant, oĂč les nouvelles technologies et les techniques de manipulation ont rendu caducs les anciens schĂ©mas d'organisation et les prises de parole classiques.
Foire aux questions
Informations
Table des matiĂšres
- Table des matiĂšres
- Prologue
- Introduction
- Chapitre 1. Quâest-ce quâune Marque ?
- Chapitre 2. Le conflit
- Chapitre 3. Les acteurs du conflit
- Chapitre 4. LâhostilitĂ© dâhier Ă aujourdâhui
- Chapitre 5. Les techniques du conflit
- Chapitre 6. Se préparer au conflit
- Chapitre 7. Agir dans le conflit
- Conclusion
- Epilogue
- Annexe. Wise steps
- Bibliographie
- Index
- Index des Marques