Courrier clair
Outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails
- French
- ePUB (adapté aux mobiles)
- Disponible sur iOS et Android
Ă propos de ce livre
Astuces pour rĂ©diger un courrier efficace Vous rĂ©digez vous-mĂȘme vos e-mails ou lettres Ă vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiquesâŠ
Vous vous posez les questions suivantes:
- Comment accrocher l'attention dÚs le début et comment structurer mon courrier pour convaincre?
- Quels mots, phrases et tournures choisir pour ĂȘtre compris et inciter mes destinataires Ă rĂ©agir?
- Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants?
- Quelle mise en page donner Ă mon courrier pour le rendre attrayant?
Courrier clair vous propose 3 solutions complémentaires:
1. des outils, c'est-à -dire une série de bonnes pratiques en rédaction pour produire des e-mails et lettres faciles à lire et auxquels vos correspondants auront envie de répondre;
2. leur mode d'emploi, c'est-à -dire une méthode pour rédiger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs;
3. une sĂ©rie d'exemples concrets de courriers standard que vous pourriez ĂȘtre amenĂ© Ă rĂ©diger. Les nombreux conseils prodiguĂ©s par Anne Vervier, spĂ©cialiste en Ă©criture, vous assurreront de rĂ©diger des e-mails clairs et convaincants! EXTRAITCe livre s'adresse Ă vous qui rĂ©digez du courrier dans le cadre de votre vie professionnelle, que vous soyez indĂ©pendante, indĂ©pendant, titulaire d'une profession libĂ©rale, en sociĂ©tĂ©, en PME ou TPE. Il s'adresse Ă©galement Ă vous si vous ĂȘtes un employĂ© ou un cadre d'entreprise et que vous rĂ©digez vous-mĂȘme votre courrier commercial et administratif
Car un des Ă©crits professionnels que vous devez le plus souvent produire est le courrier, Ă©lectronique ou papier: courrier que vous Ă©changez avec vos clients, vos prospects, vos fournisseurs, vos partenaires et les divers services administratifs.
Vous vendez des produits ou services dans votre domaine d'expertise. Mais outre la pratique de votre mĂ©tier, vous devez assurer vous-mĂȘmes les tĂąches d'administration, de gestion et de communication pour faire fonctionner votre activitĂ©. Car vous n'avez ni secrĂ©taire ni chargĂ© de communication pour rĂ©diger un Ă©crit professionnel tel votre courrier.
Peut-ĂȘtre cette tĂąche reprĂ©sente-t-elle une corvĂ©e, pour vous, car vous ne savez pas toujours comment vous y prendre et vous ne souhaitez pas y consacrer trop de temps. Toutefois, vous ĂȘtes conscient du fait qu'une bonne communication Ă©crite avec vos clients, prospects, fournisseurs et partenaires est indispensable pour faire fructifier votre entreprise.Ă PROPOS DE L'AUTEURRomaniste de formation, Anne Vervier intervient comme experte en rĂ©daction professionnelle dans les entreprises tant publiques que privĂ©es, nationales et internationales. Depuis plus d'une vingtaine d'annĂ©es, elle y anime des formations sur les techniques de rĂ©daction claire et sur les divers Ă©crits professionnels. Elle coache Ă©galement les professionnels dans leur travail occasionnel ou rĂ©gulier de rĂ©daction. Enfin, elle propose ses services de consultante pour l'Ă©criture ou la rĂ©Ă©criture de documents professionnels.
Foire aux questions
Informations
Table des matiĂšres
- Couverture
- Page de titre
- A. Introduction
- B. DĂ©finition : quâest-ce quâun courrier efficace ?
- C. Mode dâemploi et outils : rĂ©diger un courrier efficace en 7 Ă©tapes
- D. Inspiration : exemples de courriers
- E. Outils complémentaires
- Copyright