Six Sigma
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Comment l'appliquer

  1. 448 pages
  2. French
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Table des matiĂšres
Citations

À propos de ce livre

  • Un ouvrage pĂ©dagogique et bien illustrĂ©, permettant aux industriels de mettre en oeuvre un chantier Six Sigma.
  • Toutes les clĂ©s du Six Sigma: esprit, dĂ©marche, mĂ©thode et outils
  • Mise en oeuvre d'un chantier Six Sigma via le management des hommes: compĂ©tences techniques, formation, rĂŽle, culture, etc.

La méthode Six Sigma a marqué une nouvelle étape dans l'évolution de la qualité, en proposant une approche globale de l'amélioration de la satisfaction aux clients. Elle est fondée autour d'une démarche de résolution de problÚmes DMAICS, d'une organisation industrielle et d'un management des compétences.

La mise en oeuvre d'un chantier Six Sigma s'effectue ainsi en six étapes: Définir, Mesurer, Analyser, Innover/Améliorer, ContrÎler, Standardiser/ Pérenniser (DMAICS). Pour bien comprendre l'interconnexion entre Six Sigma et les différentes démarches de progrÚs dans l'entreprise, il est nécessaire de les situer les unes par rapport aux autres et de les cartographier. Les outils statistiques (statistique descriptive, tests des comparaisons, plans d'expérience, MSP...) et méthodologiques (5 Pourquoi, QQOQCP, Kano...) sont ainsi passés en revue, les calculs effectués, des mises en situation données. L'ensemble est abondamment illustré afin d'apprécier visuellement les avancées de la démarche.

Foire aux questions

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Informations

Éditeur
Eyrolles
Année
2013
ISBN
9782212239638
Édition
2
Sujet
Business
Sous-sujet
Operations

Table des matiĂšres

  1. Couverture
  2. Le résumé et la biographie auteur
  3. Page de titre
  4. Copyright
  5. Table des matiĂšres
  6. Chapitre 1 – Six Sigma
  7. Chapitre 2 – Les concepts de Six Sigma
  8. Chapitre 3 – Étape 1 – DĂ©finir
  9. Chapitre 4 – Étape 2 – Mesurer
  10. Chapitre 5 – Étape 3 – Analyser
  11. Chapitre 6 – Étape 4 – Innover/AmĂ©liorer
  12. Chapitre 7 – Étape 5 – Contrîler
  13. Chapitre 8 – Étape 6 – Standardiser/PĂ©renniser
  14. Chapitre 9 – Le management Six Sigma
  15. Chapitre 10 – Tables
  16. Chapitre 11 – Fiches – RĂ©sumĂ©s
  17. Sites Internet utiles
  18. Bibliographie
  19. Index