Aide à domicile et services à la personne

Les associations dans la tourmente

Francesca Petrella, Francesca Petrella

• Éditeur: Presses universitaires de Rennes
• Année: 2020
• ISBN:
  9782753573444
• Sujet: Business
• Sous-sujet: Business General

Les associations d'aide à domicile, directement touchées par les changements de régulation publique dans ce secteur, traversent une crise profonde. Acteurs historiques, les associations sont aujourd'hui fragilisées et doivent repenser leur place dans ce regroupement d'activités hétéroclites que constituent les « services à la personne ». Cet ouvrage collectif, réalisé par des chercheurs ayant accumulé une expertise dans le secteur de l'aide à domicile, le champ des services à la personne et dans l'économie sociale et solidaire, propose une analyse des stratégies et pratiques des acteurs associatifs face à la multiplication des politiques publiques et à la structuration d'un « quasi-marché » des services à la personne. Prises en tenaille entre l'emploi direct, très incité à se développer, et l'émergence rapide des entreprises privées lucratives, entre des logiques de l'aide à domicile et des services à la personne, les associations ont d'autant plus de mal à faire entendre leur voix que les positions et pratiques associatives sont pour le moins éclatées et disparates. En s'appuyant sur différentes analyses historiques et empiriques, enquêtes de terrain et études de cas, les auteurs étudient les transformations de l'action associative dans l'aide à domicile face aux mutations de leur environnement. Entre résistance, adaptation, valorisation ou innovation, les différents chapitres analysent la diversification des pratiques et des stratégies déployées et interrogent l'unicité d'un « modèle » associatif ainsi que sa pérennité.

Table des matières

• Couverture
• Informations bibliographiques
• Pages introductives
• Sommaire
• Avant-propos
• Introduction
• Les associations au cœur d’un enchevêtrement de régulations ?
• Stratégies associatives face aux risques de banalisation dans les « services à la personne »
• Les démarches qualité dans les services à la personne : outil d’homogénéisation ou de différenciation des pratiques pour les associations ?
• L’adaptation de la qualité aux attentes des personnes âgées : quelle innovation du modèle associatif ?
• Le travail et l’organisation du travail dans les associations d’aide à domicile, entre industrialisation et résistances
• Un modèle associatif d’organisation du travail dans l’aide à domicile comme outil de prévention des risques de santé
• Pratiques de management dans les associations agréées services à la personne : des leviers de qualité de l’emploi et de performance ?
• Conclusion. L’aide à domicile, entre fragilités et potentialités ?
• Glossaire
• Bibliographie