La construction du social
Souffrance, travail et catégorisation des usagers dans l'action publique
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La construction du social
Souffrance, travail et catégorisation des usagers dans l'action publique
Ă propos de ce livre
La notion de « construction sociale » est Ă la mode dans les diffĂ©rentes sciences sociales et l'on rencontre frĂ©quemment des travaux de recherche retraçant ou proclamant « la construction », « l'invention », la « naissance », la « production » ou encore la « fabrication » de tel ou tel phĂ©nomĂšne. Mais, dans la plupart des textes oĂč elle est employĂ©e, la notion de « construction sociale » n'est ni dĂ©veloppĂ©e ni explicitĂ©e en elle-mĂȘme, comme si elle allait de soi, alors mĂȘme qu'elle semble comprise diffĂ©remment d'un auteur Ă l'autre. Pour Ian Hacking, dire que le phĂ©nomĂšne ou l'institution X est socialement construit signifie que X n'est pas naturel, inĂ©vitable et qu'il aurait pu ĂȘtre autre ou ne pas exister dans une autre configuration sociale ou historique, mais que X est gĂ©nĂ©ralement tenu pour naturel, acquis, stable ou dĂ©fini une fois pour toute. Le constructivisme s'inspire de la mĂ©taphore de la construction pour l'appliquer de façon heuristique Ă des phĂ©nomĂšnes qui ne sont habituellement pas pensĂ©s ainsi. AprĂšs avoir critiquĂ© l'assimilation du constructivisme au relativisme ou au subjectivisme, cet ouvrage propose tout d'abord une typologie des approches constructivistes. Celle-ci est ensuite appliquĂ©e Ă l'Ă©tude des risques psychosociaux au travail: dĂ©finition de la situation et de la pĂ©nibilitĂ© du travail, carriĂšre et Ă©tiquetage dans l'organisation des personnes « stressĂ©es » ou en « souffrance », institutionnalisation des catĂ©gories cliniques comme le stress, le burn out ou le syndrome de fatigue chronique. La construction du mal-ĂȘtre au travail dans les mĂ©tiers en contact avec un public (infirmiĂšres, policiers travailleurs sociaux, machinistes receveurs, etc.) est mise en connexion avec le travail de catĂ©gorisation des usagers ou des clients par les street level bureaucrats. Pour donner du sens Ă leur activitĂ© et gĂ©rer les difficultĂ©s du travail, les agents de premiĂšre ligne sont amenĂ©s Ă Ă©tiqueter et trier les personnes dont ils s'occupent. Les exemples du travail soignant, des patrouilles de police secours et de la prise en charge de la jeunesse Ă risque ou des personnes ĂągĂ©es fragiles permettent de montrer comment la mise en forme et la perception stĂ©rĂ©otypĂ©e des usagers (malades, dĂ©linquants, jeunes, personnes ĂągĂ©es) modifie « par le bas » les principes et les effets des politiques publiques mises en Ćuvre.
Foire aux questions
Informations
Table des matiĂšres
- Couverture
- Informations bibliographiques
- Pages introductives
- Sommaire
- Introduction
- Chapitre I. Les espaces du constructivisme
- Chapitre II. La construction des entités cliniques en santé mentale au travail (stress, fatigue, burn out, etc.)
- Chapitre III. La catégorisation des usagers dans les politiques publiques
- Conclusion
- Bibliographie