Il bilancio sociale nelle organizzazioni non profit

Francesca Gaia Gianoli

• Editore: EDUCatt
• Anno: 2014
• ISBN:
  9788867800155
• Argomento: Business
• Categoria: Finanza

Il Bilancio Sociale delle Organizzazioni Non Profit di Francesca Gaia Gianoli è il primo numero della serie "Strumenti" di EDUCatt e vuole costituire una chiave di lettura e uno strumento d'ingresso ai problemi, alle difficoltà e ai vantaggi del Bilancio sociale, con uno sguardo al caso pratico del Bilancio di Missione EDUCatt. Nella presentazione Marco Grumo, Direttore della divisione "Non Profit e Pubblica Amministrazione" di ALTIS, scrive: «è un agile strumento di consultazione per quanti volessero cominciare a informarsi sulle modalità di scrittura di un Bilancio sociale e sulle specificità di questo documento. L'analisi di un caso concreto, come quello della Fondazione EDUCatt, una delle prime in Italia a compilare un Bilancio di Missione nell'ambito del Diritto allo studio, è un esempio particolarmente utile per capire le scelte da effettuare nella programmazione del progetto, del metodo da seguire per un gruppo di lavoro». È quindi uno strumento di consultazione, arricchito da box di approfondimento per parole chiave e da un glossario dei termini più significativi legati al mondo del welfare e dell'accountability, oltre che da una bibliografia essenziale aggiornata.

II.
Il caso EDUCatt: Ente per il diritto allo studio dell’Università Cattolica del Sacro Cuore

1. L’identità della Fondazione EDUCatt

EDUCatt è la Fondazione senza fine di lucro che si occupa, a tutela degli studenti iscritti all’Università Cattolica, di tutti quei servizi a sostegno del Diritto allo studio. Operativa dal 1° marzo 2009, ha sostituito l’Istituto regionale per il Diritto allo studio (I.S.U.), passando da una gestione regionale ad una gestione indipendente interna all’Università, mantenendo valori, principi e orientamento all’accoglienza propri dell’ I.S.U.

EDUCatt deduce le proprie vision e mission sulla traccia dell’idea di Padre Agostino Gemelli, fondatore dell’Università Cattolica: «L’eguaglianza di possibilità di fronte all’educazione non può essere assicurata se non si garantisce a tutti i cittadini una umana assistenza data ai giovani dalla scuola, che è chiamata a guidarli, aiutando, correggendo, illuminando la famiglia e il giovane stesso.[…] L’ideale è fornire a tutti coloro che varcano le soglie dell’Università per studiare, e che lo meritano, il modo di attendere allo studio e alla formazione della loro personalità o di prepararsi all’esercizio professionale». EDUCatt fornisce servizi atti a soddisfare le esigenze degli studenti ed è sempre disponibile ad integrare le proprie attività su richiesta dell’Università, sempre che siano in linea con i solidi principi e valori trainati da un forte orientamento ai principi cristiani.

Le principali attività svolte da EDUCatt, che si manifestano nei servizi offerti agli studenti, sono sei:

– Agevolazioni Economiche: comprende diverse forme di sostegno economico quali borse di studio, rimborso delle tasse universitarie, aiuti economici oppure sovvenzioni straordinarie in denaro e/o servizi per permettere agli studenti di superare temporanee ed eccezionali situazioni di bisogno. Attraverso il processo di erogazione delle borse di studio, EDUCatt accoglie gli studenti con caratteristiche di reddito/merito conformi al bando, fornendo loro un aiuto in denaro determinato in relazione alla fascia economica di appartenenza, un pasto gratuito al giorno e l’esonero completo dalle tasse universitarie. EDUCatt attende gli studenti che aspirano a beneficiare di aiuti economici in tutte le sedi presso gli sportelli di accoglienza, ove sono guidati sia nel processo per l’ottenimento dei contributi che, in seguito, per il mantenimento degli stessi. Parlare di borse di studio non significa solamente aiutare e sostenere i bisognosi, bensì anche premiare i meritevoli: EDUCatt gestisce, infatti, le borse di studio per merito a favore degli studenti, erogate dall’Università Cattolica.

– Assistenza Sanitaria: EDUCatt offre agli studenti dell’Università Cattolica della sede di Milano e Piacenza (dal 2009) un servizio di assistenza sanitaria allo scopo di tutelare e promuovere la salute dei medesimi. Il Centro Sanitario eroga le seguenti tipologie di servizi: prestazioni infermieristiche, visite mediche generali, visite mediche specialistiche (dermatologiche, dietologiche, oculistiche e ginecologiche) e convenzioni con strutture mediche esterne che consentono agli studenti di ottenere tariffe agevolate. I destinatari del servizio sono gli studenti iscritti all’Università Cattolica, i dottorandi e gli specializzandi, gli studenti iscritti ai master, i membri del personale tecnico-amministrativo, il personale docente, i collaboratori e i visitatori occasionali.

– Assistenza psicologica: comprende colloqui psicologici individuali, somministrazione e valutazione di test di psicodiagnostica, accompagnamento verso interventi di secondo livello (su richiesta), gruppi di discussione su temi d’interesse generale; è offerto da EDUCatt agli studenti dell’Università Cattolica (sede di Milano e Piacenza) con lo scopo di tutelare e promuovere la salute e il benessere interiore dei giovani. L’obiettivo principale è dunque quello di consentire agli studenti un confronto con medici specializzati con cui poter affrontare problemi di tipo personale e relazionale o legati al percorso di studio.

– Ristorazione: con la volontà di garantire le più idonee condizioni di alimentazione durante il percorso di studi universitari, EDUCatt offre agli studenti iscritti la possibilità di consumare i pasti quotidiani in modo sano e in ambienti confortevoli. L’offerta unisce la soddisfazione del puro bisogno fisiologico specifico ad una alimentazione disegnata sul profilo dell’utenza (studenti prevalentemente). Il servizio è sempre orientato verso una continua differenziazione dell’offerta e un forte interesse per la diffusione dell’educazione alimentare.

– Residenzialità: inerentemente l’offerta di soluzioni abitative, EDUCatt fornisce agli studenti iscritti all’Università Cattolica la facoltà di scegliere quella più appropriata alle proprie esigenze, fra una gamma di alternative che copre quasi interamente le tipologie di residenzialità presenti sul territorio. La fondazione interviene erogando servizi quali: collegi gestiti direttamente, collegi in convenzione, bacheca di annunci abitativi di privati e indirizzamento verso le strutture presenti sul territorio. I collegi, dove l’ammissione è regolata da un concorso, hanno il fine di offrire un luogo che consenta un giusto equilibrio tra condizioni ottimali per lo studio, per la vita quotidiana e per sostenere le relazioni tra i collegiali. Molto utile e utilizzata dagli studenti è la bacheca alloggi (www.educatt.it/bacheca o tramite app) attraverso la quale è possibile accedere alle offerte di alloggi di privati. Oltre ai collegi gestiti direttamente da EDUCatt, gli studenti possono scegliere di far parte di Collegi con cui la fondazione ha stretto delle convenzioni per l’ospitalità a tariffe calmierate.

– Soluzioni e Strumenti (Libri): EDUCatt offre agli studenti un servizio di prestito libri (fino ad un massimo di 6 libri per 90 giorni) completamente gratuito. Oltre ad essere un servizio vantaggioso, è anche utile poiché consente agli studenti di lavorare, in accompagnamento al percorso universitario, come membro dello staff di distribuzione. In particolare il coinvolgimento degli studenti avviene tramite le “150 ore”, gli stage o collaborazioni e gli StudentWork. Inoltre in tutte le sedi vengono distribuite le pubblicazioni dei professori altrimenti ordinabili nelle librerie di tutta Italia. Altro servizio importante e molto sfruttato dagli studenti è la possibilità di depositare gratuitamente i libri usati per la vendita tra privati e ottenere, a transazione avvenuta, fino al 50% del prezzo di copertina.

Oltre a queste sei attività principali, EDUCatt è fortemente interessata a sostenere le iniziative culturali legate alla didattica o connesse alla formazione e i viaggi e le vacanze studio tramite la collaborazione con l’operatore CTS (Centro Turistico Studentesco).

2. Il percorso EDUCatt per la creazione del Bilancio di Missione

2.1 Linee Guida per la redazione del Bilancio sociale delle Organizzazioni Non Profit

Per la redazione del Bilancio di Missione EDUCatt si è ispirata, sin dalla prima edizione, alle Linee Guida emanate dall’Agenzia per le Onlus, Linee Guida per la Redazione del Bilancio sociale delle Organizzazioni Non Profit, emanate a febbraio 2010 dopo l’approvazione da parte del consiglio dell’Agenzia nel novembre 2009, a seguito di un lavoro durato quasi due anni.

L’Agenzia per le ONLUS, il cui compito è supportare il terzo settore, ha dato molta importanza al processo di definizione di strumenti di comunicazione necessari per lo sviluppo del concetto di accountability nel mondo non profit. In questo senso, alla pubblicazione delle Linee Guida per la redazione del Bilancio d’esercizio è seguito il documento relativo al Bilancio sociale, definito «uno strumento di accountability, ovvero di rendicontazione delle responsabilità dei comportamenti e dei risultati sociali, ambientali ed economici delle attività svolte da un’organizzazione. Tale documento ha il fine di offrire un’informativa strutturata e puntuale a tutti i soggetti interessati non ottenibile a mezzo della sola formazione economica contenuta nel bilancio di esercizio» (Bilancio di Missione EDUCatt 2011).

L’Agenzia è, quindi, orientata a spingere il settore verso lo sviluppo della rendicontazione sociale, che meglio rappresenta e comunica il perseguimento della mission e il soddisfacimento delle aspettative degli stakeholder e della collettività (società civile), consentendo anche alle Organizzazioni Non Profit di acquisire consapevolezza circa il loro ruolo. In questo senso appare evidente come le attività necessarie per la redazione del Bilancio sociale consentono all’organizzazione nel suo complesso di migliorare le attività di pianificazione, gestione e controllo, di favorire una gestione per obiettivi che rifletta le attese di tutti gli stakeholder e un più rapido sviluppo del settore non profit a vantaggio dell’intera società.

Nel fare ciò, l’Agenzia per le ONLUS si è impegnata nel definire le condizioni necessarie affinché il processo di rendicontazione e il relativo output, ...

Indice dei contenuti

• Presentazione
• introduzione
• I.Il Bilancio sociale
• II.Il caso EDUCatt: Ente per il diritto allo studio dell’Università Cattolica del Sacro Cuore
• CONSIDERAZIONI CONCLUSIVE
• APPROFONDIMENTI
• Glossario
• BibliografiA ESSENZIALE