Scrittura vincente

Come scrivere con efficacia e incisività per comunicare, presentare e vendere

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• Editore: Mondadori
• Anno: 2014
• ISBN:
  9788852057229
• Argomento: Crescita personale
• Categoria: Tecniche di scrittura e presentazione

Si sente dire che nell'era del digitale scrivere non serve più. Niente di più sbagliato: mai come ora, infatti, la scrittura è al centro della nostra vita quotidiana, soprattutto professionale. Ogni giorno infatti dobbiamo fare il conto con centinaia di e-mail, slide di presentazione, offerte commerciali. D'altra parte tutti scriviamo con l'intento di farci leggere. Allora COME farci leggere? Alessandro Dattilo ci consegna una chiave innovativa per sfruttare al meglio la parola scritta promuovendo noi stessi e la nostra attività. Il grande comunicatore infatti svela in queste pagine tutti i trucchi per una scrittura semplice e diretta, accattivante e persuasiva. In una parola, efficace. O meglio: vincente.

Scrittura vincente

Introduzione

Scrivere in maniera efficace, semplice e diretta dà al mondo l’idea di quanto i nostri pensieri siano chiari e affidabili. Più che mai oggi, dove con l’avvento di Internet la scrittura è tornata al centro della nostra quotidianità professionale. Molto più di quello che pensiamo!

Ogni giorno dobbiamo fare i conti con decine di email, presentazioni, offerte commerciali, newsletter e comunicati stampa. Per non parlare dei curricula, delle slide, delle brochure. Dall’imprenditore al politico, dall’impiegato all’assistente di direzione, dal manager al libero professionista, dallo studente al disoccupato in cerca di lavoro, tutti scriviamo con il proposito di farci leggere. Con l’ansia di sapere se – dall’altra parte – il destinatario abbia aperto la nostra email (slide, progetto) e vi abbia dedicato più di trenta secondi della sua attenzione.

Scriviamo per informare, per dare notizie sulla nostra impresa e sulle nostre attività. Scriviamo per farci conoscere, per presentare un’idea, promuovere un progetto, un prodotto commerciale, un servizio innovativo. Scriviamo per trovare lavoro e perché la nostra presenza in Rete sia sempre aggiornata (blog, profili social, sito corporate). Scriviamo per coordinare la nostra squadra di lavoro, per motivare i colleghi, per chiedere un aumento al capo o un permesso al responsabile del personale. Scriviamo via WhatsApp, Facebook, Twitter, SMS. Scriviamo, scriviamo, scriviamo. Ma alla fine – chiediamoci – resta il tempo per farsi qualche domanda? Del genere «Qual è l’obiettivo di ciò che sto scrivendo?» oppure «Chi è il mio destinatario e che genere di problemi vorrebbe risolvere leggendo la mia email?».

In questo libro mi rivolgerò direttamente a te, lettore. Ti racconterò la mia esperienza di giornalista e comunicatore come se ti avessi seduto di fronte, senza alcuna pretesa di istruirti sull’uso della lingua italiana. Quello che hai tra le mani, infatti, non è un manuale sulla scrittura intesa come sintassi, grammatica, ortografia e punteggiatura. È invece una testimonianza di un professionista innamorato di questo lavoro, che nell’arco di trent’anni ha ampliato le sue conoscenze, dai mass media alla comunicazione d’impresa. Facendo i conti (anche duramente) con l’innovazione digitale.

In base al noto aforisma di Beppe Severgnini «Quello che scrivete, e come lo scrivete, può cambiare la vostra vita», ho prima aperto un blog sulla Scrittura vincente per condividere in Rete analisi di testi scritti e trucchi del mestiere (era il 2010!). Poi, di recente, ho riordinato su carta le esperienze più importanti, organizzandole in un vero e proprio metodo, che è il nocciolo della mia professione di storyteller d’impresa, coach e formatore.

In questo breve saggio troverai dunque una chiave innovativa per sfruttare al meglio la tua scrittura e promuovere con successo te stesso e la tua attività. Moltissimi piccoli e medi imprenditori, professionisti, strutture scolastiche, enti pubblici e realtà turistiche già utilizzano la Scrittura vincente per presentarsi, raccontarsi, comunicare con i clienti. Valorizzando i punti di forza e narrando la propria storia in maniera più efficace e persuasiva.

I

Chi scrive chiaro, sa scrivere

«Ci si mette a scrivere di lena, ma c’è un’ora in cui
la penna non gratta che polveroso inchiostro,
e non vi scorre più una goccia di vita.»

Italo Calvino

Se hai un blog o un sito aziendale, se per la tua professione devi scrivere ogni giorno grandi quantità di progetti, presentazioni, email, lettere di vendita, avrai senz’altro capito quanto la buona scrittura sia indice di serietà e fiducia.

Oggi, al posto del biglietto da visita (rettangolino di cartone che un tempo si porgeva con mossa studiata a clienti, fornitori, amici e parenti), è il nostro modo di comunicare e scrivere in Rete a rappresentare il primo impatto con il prossimo. È dalle tracce digitali lasciate che datori di lavoro, colleghi, avversari politici e amici giudicheranno il nostro stile di comunicazione, la nostra capacità di essere precisi. In sintesi: la nostra affidabilità. Triste dirlo, ma è quasi sempre così.

Ecco allora evidente l’utilità (e il piacere) di dedicare un po’ di tempo non solo a studiare le lingue straniere – fondamentali – ma anche a masticare qualche regoletta di base necessaria a rendere efficace l’espressività della nostra lingua scritta! Il risultato non è poi così male: ci si caratterizza in modo unico e riconoscibile; si crea un’immagine che riflette la nostra missione e il nostro stile; si condivide valore.

Iniziamo a fissare qualche dato oggettivo:

• Scrivere con efficacia e passione rappresenta oggi il 70 per cento della tua potenzialità di marketing. È uno strumento potente per emergere e trasmettere la qualità e la tipologia dei servizi che offri e dei prodotti che proponi.

• Saper produrre contenuti originali e scritti con chiarezza è fondamentale per essere conosciuto dal tuo pubblico e trovato dai potenziali clienti. Sarà il grado di diffusione dei contenuti stessi a indicizzare in maniera positiva il tuo sito, il tuo blog, i tuoi profili social.

• Le tue tracce sul Web determinano la percezione che gli altri si faranno del tuo brand personale e aziendale. Non lasciare questa attività al caso.

• Piccoli e medi imprenditori, professionisti, commercianti, artigiani sottostimano la comunicazione scritta o la utilizzano in termini riduttivi. Di fatto, non la sfruttano in sinergia con le potenzialità del proprio business.

• La scrittura professionale, efficace e persuasiva, è una disciplina in grado di creare valore a costi decisamente ridotti rispetto ad altri asset comunicativi.

Per esperienza ho verificato che l’impatto e l’efficacia della tua comunicazione sono determinati da quanto sei in grado di utilizzare in maniera coerente e complementare i diversi media e dai messaggi che riesci a trasmettere. Se c’è sintonia tra i valori che caratterizzano il tuo profilo e quello che concretamente offri (e condividi attraverso il tuo operato e la tua creatività), inevitabilmente la fiducia nei tuoi confronti aumenta, così come la visibilità e la rete di potenziali clienti.

La scrittura è al centro dell’era digitale

Guardo i quaderni delle mie figlie (università, liceo, scuole medie) e mi chiedo, fissando un punto a caso sul soffitto: «Perché nessun insegnante, specialmente alle superiori, si è mai preso la responsabilità di spiegarci come scrivere in maniera efficace? Come preparare una presentazione, un testo per un sito web, un’email chiara e convincente, un semplice articolo?».

Eppure la scrittura professionale è oggi più che mai al centro della nostra quotidianità, della nostra vita lavorativa. Non pochi imprenditori, professionisti e commercianti hanno ottenuto ottimi risultati in materia di «incremento vendite» e «nuovi clienti» grazie a una comunicazione scritta più efficace e persuasiva. Senza per forza ricorrere a costose pubblicità o a complesse strategie commerciali. Chiedete ai responsabili marketing di Groupon quanto sia redditizio l’accoppiamento tra effettive proposte di sconto e persuasività degli annunci che le promuovono. Date un’occhiata a quanto siano raffinati i testi di un catalogo Ikea o le slide di una presentazione di un prodotto Apple.

Per questo trovo penalizzante il fatto che nelle scuole di un Paese industrializzato come l’Italia non vengano insegnate materie come Scrittura professionale, Comunicazione e Imprenditorialità. Una grave carenza che si ripercuote sull’Italia delle PMI, così come sui protagonisti del già tormentato mercato del lavoro, sempre più orientato verso una logica «da dipendente a intraprendente».

Oggi la vera sfida è duplice: inventarsi un impiego
e saperlo comunicare per farsi conoscere.

Le parole restano il nostro mezzo più potente. Grazie a loro, un formatore trasmette competenze agli allievi, gli oratori regalano emozioni al pubblico. E sempre tramite le parole tu potrai vendere prodotti, servizi, idee. Meglio le utilizzerai, più farai la differenza nella tua attività. E maggiori saranno i risultati.

I vantaggi del saper scrivere «professionale»

Saper scrivere in maniera efficace ti consente di raggiungere una serie di obiettivi decisamente vantaggiosi, non solo per il tuo business:

• trovare le parole giuste per promuovere la tua impresa;

• rieditare testi professionali che non funzionano;

• saper comunicare un progetto, un servizio, se stessi in modo chiaro, efficace, persuasivo, finalizzato a un obiettivo;

• essere identificati dai clienti e dal proprio pubblico di riferimento;

• essere riconoscibili e unici grazie a un proprio stile comunicativo (personal brand);

• saper raccontare la storia di un’azienda e di un’organizzazione con ritmo giornalistico, semplificato e non burocratico;

• essere compresi all’interno della propria struttura lavorativa;

• tracciare linee guida per condividere linguaggi e standard editoriali;

• trasmettere emozioni.

Per arrivare a padroneggiare la tua scrittura professionale non c’è bisogno che tu sia giornalista o copywriter di lunga data. Sono sufficienti, a mio avviso, tre buone abitudini:

1. leggere tanto e di tutto (e non solo su tablet e smartphone!).

2. prendere la giusta confidenza con gli elementi base dei classici format di comunicazione d’impresa (email, presentazioni, lettere di vendita, comunicati, brochure).

3. fare pratica con Web e social network.

Fattibile? Direi proprio di sì. E comunque, fisicamente, sempre meno faticoso che sollevare bilancieri.

I 6 pilastri della tua Scrittura vincente

Parentesi personale. Nel tempo – svolgo il mestiere di giornalista dal 1986, da quando cioè avevo 21 anni – ho capito che la scrittura professionale ha bisogno di essere contaminata. Dopo aver scritto per quasi quindici anni per i cosiddetti «media tradizionali» (quotidiani, periodici, agenzie di stampa, radio e tv locali), all’inizio degli anni Duemila ho cominciato a cimentarmi con la scrittura sul Web e la relativa comunicazione d’impresa. I miei testi non venivano più solo partoriti con il proposito di informare. Ciò che scrivevo serviva anche a raccontare la storia dei brand. A convincere, persuadere, divertire. Di fatto, la mia base giornalistica cominciava a evolvere e alterarsi (in senso costruttivo).

Ecco scattare la domanda. Alla luce di questa contaminazione editoriale, quali caratteristiche, negli anni, hanno reso efficace e flessibile la mia scrittura professionale e quella di tanti validi colleghi? Quali trucchi del mestiere andiamo a pescare con più frequenza nella nostra personale «valigia degli attrezzi»?

Ne parleremo nei prossimi capitoli. Partiamo intanto da quelli che considero i principali pilastri per aiutare la tua scrittura a diventare «vincente».

Scrittura efficace

È la scrittura professionale di base, valida per qualsiasi testo aziendale. L’autore prima definisce un obiettivo di comunicazione. Poi analizza il destinatario e pensa al modo più efficace per raggiungerlo. Per completare l’opera, decide quale tono, stile e livello di formalità utilizzare.

Scrittura giornalistica

Si basa sulla tecnica delle cosiddette 5 «W» di stampo anglosassone (Who, What, When, Where, Why). Si parte dall’alto con la notizia più importante, esposta in poche parole e con informazioni che rispondano alle cinque domande: chi, cosa, quando, dove e perché. Poi si approfondisce il come, con periodi più ampi e articolati, dichiarazioni e dettagli anche di secondo piano.

Scrittura persuasiva

Nelle agenzie di pubblicità (ma per chiunque si occupi di comunicazione), il copywriter usa la lingua scritta per raggiungere obiettivi commerciali. È quindi indispensabile unire otti...

Indice dei contenuti

• Copertina
• Scrittura vincente
• Vi presento il libro di Roberto Re
• SCRITTURA VINCENTE
• Copyright