Processus d'implémentation d'un PGI (ERP) et conduite du changement
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Processus d'implémentation d'un PGI (ERP) et conduite du changement

Cas d'une entreprise de télécommunications en France

Adel Beldi

  1. 348 Seiten
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Processus d'implémentation d'un PGI (ERP) et conduite du changement

Cas d'une entreprise de télécommunications en France

Adel Beldi

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Inhaltsverzeichnis
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Über dieses Buch

Le changement organisationnel associé à l'implantation et l'utilisation des systèmes d'information (SI) se réalise par la transformation des processus d'affaires, des tâches, et la reconfiguration de la structure organisationnelle de l'entreprise. Ainsi, l'implantation de nouvelles applications SI dépasse considérablement la dimension technique qui caractérise l'informatique pour englober des facteurs humains, organisationnels et stratégiques. Les principales finalités de cette recherche sont la connaissance et la compréhension du processus d'implémentation d'un progiciel CRM (gestion de la relation client) et les changements organisationnels associés. La construction d'un cadre d'analyse cohérent a constitué notre première préoccupation. Le cadre théorique est centré sur une fonction clé constituée par le management de projet. Le processus d'implémentation du CRM ne se réalise pas dans un vide organisationnel, il est confronté au terrain empirique au travers d'une étude de cas longitudinale du processus d'implémentation du CRM dans une grande entreprise du secteur des télécommunications et Internet en France.

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Information

Verlag
Presses Académiques Francophones
Jahr
2014
ISBN
9783841626288
Auflage
1
Thema
Business
Thema
Management

Inhaltsverzeichnis

    Zitierstile für Processus d'implémentation d'un PGI (ERP) et conduite du changement

    APA 6 Citation

    Beldi, A. (2014). Processus d’implémentation d’un PGI (ERP) et conduite du changement (1st ed.). Presses Académiques Francophones. Retrieved from https://www.perlego.com/book/3207474/processus-dimplmentation-dun-pgi-erp-et-conduite-du-changement-cas-dune-entreprise-de-tlcommunications-en-france-pdf (Original work published 2014)

    Chicago Citation

    Beldi, Adel. (2014) 2014. Processus d’implémentation d’un PGI (ERP) et Conduite Du Changement. 1st ed. Presses Académiques Francophones. https://www.perlego.com/book/3207474/processus-dimplmentation-dun-pgi-erp-et-conduite-du-changement-cas-dune-entreprise-de-tlcommunications-en-france-pdf.

    Harvard Citation

    Beldi, A. (2014) Processus d’implémentation d’un PGI (ERP) et conduite du changement. 1st edn. Presses Académiques Francophones. Available at: https://www.perlego.com/book/3207474/processus-dimplmentation-dun-pgi-erp-et-conduite-du-changement-cas-dune-entreprise-de-tlcommunications-en-france-pdf (Accessed: 15 October 2022).

    MLA 7 Citation

    Beldi, Adel. Processus d’implémentation d’un PGI (ERP) et Conduite Du Changement. 1st ed. Presses Académiques Francophones, 2014. Web. 15 Oct. 2022.