Processus d'implémentation d'un PGI (ERP) et conduite du changement
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Processus d'implémentation d'un PGI (ERP) et conduite du changement

Cas d'une entreprise de télécommunications en France

Adel Beldi

  1. 348 pages
  2. French
  3. PDF
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Processus d'implémentation d'un PGI (ERP) et conduite du changement

Cas d'une entreprise de télécommunications en France

Adel Beldi

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À propos de ce livre

Le changement organisationnel associé à l'implantation et l'utilisation des systÚmes d'information (SI) se réalise par la transformation des processus d'affaires, des tùches, et la reconfiguration de la structure organisationnelle de l'entreprise. Ainsi, l'implantation de nouvelles applications SI dépasse considérablement la dimension technique qui caractérise l'informatique pour englober des facteurs humains, organisationnels et stratégiques. Les principales finalités de cette recherche sont la connaissance et la compréhension du processus d'implémentation d'un progiciel CRM (gestion de la relation client) et les changements organisationnels associés. La construction d'un cadre d'analyse cohérent a constitué notre premiÚre préoccupation. Le cadre théorique est centré sur une fonction clé constituée par le management de projet. Le processus d'implémentation du CRM ne se réalise pas dans un vide organisationnel, il est confronté au terrain empirique au travers d'une étude de cas longitudinale du processus d'implémentation du CRM dans une grande entreprise du secteur des télécommunications et Internet en France.

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Informations

Éditeur
Presses Académiques Francophones
Année
2014
ISBN
9783841626288
Édition
1
Sujet
Business
Sous-sujet
Management

Table des matiĂšres

    Normes de citation pour Processus d'implémentation d'un PGI (ERP) et conduite du changement

    APA 6 Citation

    Beldi, A. (2014). Processus d’implĂ©mentation d’un PGI (ERP) et conduite du changement (1st ed.). Presses AcadĂ©miques Francophones. Retrieved from https://www.perlego.com/book/3207474/processus-dimplmentation-dun-pgi-erp-et-conduite-du-changement-cas-dune-entreprise-de-tlcommunications-en-france-pdf (Original work published 2014)

    Chicago Citation

    Beldi, Adel. (2014) 2014. Processus d’implĂ©mentation d’un PGI (ERP) et Conduite Du Changement. 1st ed. Presses AcadĂ©miques Francophones. https://www.perlego.com/book/3207474/processus-dimplmentation-dun-pgi-erp-et-conduite-du-changement-cas-dune-entreprise-de-tlcommunications-en-france-pdf.

    Harvard Citation

    Beldi, A. (2014) Processus d’implĂ©mentation d’un PGI (ERP) et conduite du changement. 1st edn. Presses AcadĂ©miques Francophones. Available at: https://www.perlego.com/book/3207474/processus-dimplmentation-dun-pgi-erp-et-conduite-du-changement-cas-dune-entreprise-de-tlcommunications-en-france-pdf (Accessed: 15 October 2022).

    MLA 7 Citation

    Beldi, Adel. Processus d’implĂ©mentation d’un PGI (ERP) et Conduite Du Changement. 1st ed. Presses AcadĂ©miques Francophones, 2014. Web. 15 Oct. 2022.