Leadership Pratica per il Manager

Elena Rossini

• Editore: Elena Rossini
• Anno: 2016
• ISBN:
  9788822838520
• Argomento: Education
• Categoria: Vocational Education

Ciò che viene richiesto a un capo è, principalmente, di essere efficiente, di ottenere risultati, di condurre l'organizzazione verso obiettivi di profitto sempre maggiori. L'efficienza di un manager si valuta in base ai risultati economici ottenuti. Per farlo, un manager deve saper condurre i propri collaboratori in modo tale che essi si muovano la medesima direzione. Generalmente un manager si trova a dirigere persone comuni, e la sfida è proprio quella di portarle a svolgere il proprio lavoro meglio di come lo svolgerebbero abitualmente. A livello aziendale, un manager deve essere capace di portare l'organizzazione che dirige a innanzitutto reggere, rimanere a galla nonostante le difficoltà e i cambiamenti costanti, portare avanti la mission per la quale è nata e infine, possibilmente, arrivare davanti alle altre aziende concorrenti.

Parlare in pubblico

Innanzi tutto va tenuto ben presente che parlare in pubblico non significa leggere un discorso preparato e scritto in precedenza, ripetere un discorso che si è studiato a memoria, leggere le slide. Un discorso, una presentazione pubblica inoltre non può e non deve mai seguire pedissequamente un copione predefinito per il semplice fatto che non siete soli e la comunicazione per essere efficace, come abbiamo visto prima, dev’essere un processo bilaterale.

È necessario quindi imparare a fare attenzione alle reazioni del nostro interlocutore e variare diconseguenza il nostro comportamento.La miglior capacità di ogni individuo, nella comunicazione, è la flessibilità, cioè la capacità di orientare il proprio comportamento verso il ricevente per ottenere l’obiettivo voluto.Il significato della nostra comunicazione è la risposta che se ne ottiene

Utilizza più canali contemporaneamente

Un utilizzo congiunto delle diverse modalità comunicative produce risultati più efficaci. Il raggiungimento dell’obiettivo comunicativo varia al variare della tecnica utilizzata e di conseguenza dei diversi canali di percezione

Preparati bene sull’argomento

I concetti, i risultati che vuoi esprimere, fa che diventino veramente tuoi al di là del copione che hai pensato di seguire. Questo ti consente di utilizzare un linguaggio semplice, un tono colloquiale e anche di dimenticarmi del copione

Utilizza:

• Parole positive anziché negative
• Termini concreti, non astratti
• Verbi associati alle percezioni fisiche anziché termini concettuali
• Poche incidentali

Rispetta il tempi

Spesso si incorre nell’errore di preparare discorsi lunghi, molto approfonditi, perché si teme che un discorso sintetico non faccia una buona impressione e dia l’idea di una scarsa preparazione. E’ importante invece calibrarlo sulla base del tempo previsto, perché risulti interessante e coinvolgente. Evita di preparare centinaia di slide e di mostrarti in ansia perché devi spiegarle tutte. Sintetizza in modo da trasmettere i punti chiave e prepara piuttosto delle esercitazioni o degli altri esempi nel caso avanzi del tempo. I tuoi ascoltatori te ne saranno grati.

Orientamento agli altri

Non pensare: “come sto andando?” ma: “che sta succedendo in aula?”

Utilizza adeguatamente il contatto visivo

Evita di

• Fissare ossessivamente una sola persona per tutto il tempo
• Fare uno scanning a velocità supersonica di tutta la platea
• Guardare nel vuoto e ogni tanto “tornare sulla terra”
• Voltare le spalle al pubblico e/o guardare lo schermo

Attento alla postura

Meglio evitarne alcune come

• Camminare compulsivamente, trasmette ansia.
  • Tenere le mani in tasca, trasmette scarso interessa ma anche poca onestà. Nascondere le mani dà l’impressione che si sta nascondendo anche altro
  • Tenere le mani incrociate davanti a sé. Segnala insicurezza, ansia, sembra una posizione di attesa.
  • Stare dietro al tavolo o alla scrivania. Crea un rapporto simile a quello della lezione scolastica, asimmetrico, non interattivo e partecipativo.

Cerca di non dare mai le spalle alla platea

• Non impedire la proiezione con il corpo
• Evita di girarti e sbracciarti toccando lo schermo. Cita il dato guardando la platea, dicendo, ad esempio: “la tabella evidenzia…”
• Parla vicino allo schermo, in modo da evitare la “schizofrenia” degli sguardi del pubblico
• Resta vicino allo schermo

Utilizza la gestualità

Gesticolare in modo naturale è utile, trasmette interesse, fa capire che sentite davvero ciò che state dicendo. E’ importante però evitare la gestualità innaturale, che si prepara a tavolino, in genere gli altri se ne accorgono facilmente e sono colpiti negativamente. Non esiste una gestualità sbagliata, lo diventa solo nel caso in cui sia fuori controllo, eccessiva, stereotipata e ...

Indice dei contenuti

• Copertina
• Leadership Pratica per il Manager
• Indice
• UN REGALO SPECIALE PER TE
• Cosa ci si aspetta da un manager?
• Comunicazione verbale e non verbale
• Parlare in pubblico
• Motivare i propri collaboratori
• Pianificare e organizzare adeguatamente il lavoro
• Incentivare la creatività in azienda
• L’importanza di promuovere lo sviluppo